Анализ организационной культуры предприятия и разработка мероприятий по ее развитию

АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ ПРЕДПРИЯТИЯ И РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО ЕЕ РАЗВИТИЮ

                                                                                                                     УДК 334.02

ХАРЧЕВНИКОВА ВИКОРИЯ ОЛЕГОВНА

Студент 3 курса инженерно-технологического института

 Калужского государственного университета им. К.Э.Циолковского, Россия г.Калуга

Чаусов Николай Юрьевич

Научный руководитель, заведующий кафедры Менеджмента
Калужского государственного университета им. К.Э.Циолковского, Россия,г.Калуга

АННОТАЦИЯ

Культура компании устанавливает особенности и стиль работы, которые проявляются в поведении сотрудников, взаимоотношениях, методах решения проблем, внутренней эстетике, используемом оборудовании, технологиях и т.д.  Правила качественного обслуживания - указывает на этику обслуживания.  Составлен список мероприятий по культурному развитию предприятий.

Ключевые слова: организационная культура, нормы поведения, культура предприятия, этические нормы, управление персоналом.

В современном мире предприятия являются важнейшей составляющей экономики, так как именно на этом этапе производятся товары и предоставляются услуги, в которых нуждается общество. Условия жесткой конкуренции, в которых функционируют и развиваются современные предприятия, а также постоянная изменчивость факторов их внешней среды, обусловливают необходимость поиска эффективных научных методов управления и реформирования этих предприятий как в краткосрочной, так и в долгосрочной перспективе.

         Механизм совершенствования организационной культуры может стать важным средством управления, поскольку именно высокое качество культуры организации часто становится стратегическим перевесом предприятий и позволяет им эффективно достигать своих целей и занимать привлекательную позицию на конкурентном рынке. Так же одно из важнейших значений качества организационной культуры в непроизводственной сфере, где она относится не только к культуре взаимоотношений между сотрудниками компании и ее внешними партнерами, но и к культуре обслуживания клиентов и способности персонала слаженно взаимодействовать в процессе оказания услуг, предполагающем непосредственный контакт сотрудников с клиентами, актуализирует совокупность проблем  построения  выше описанного  механизма в рамках развития научных подходов к современному управлению бизнесом. Организационная культура возникает при приеме на работу, адаптации новых сотрудников, а также отражается в определенных философиях управления и применяется в бизнес-стратегиях. На основании того, что встречается в определениях об организационной культуре, мы можем сделать вывод, что организационная культура — это набор оснований, наиболее важных для членов организации, выраженных в ценностях, которыми организация руководствуется в своем поведении и поведении своих сотрудников.

     Большинство функций организационной культуры представляют значимость как для организации, так и для ее членов. впрочем не следует забывать, что организационная культура не должна быть чрезмерно жесткой, долговременной или стабильной. Организации с сильной внутренней культурой расположены игнорировать сигналы из внешней среды. По мере изменения условий внешней среды и внутренних требований компании должны постоянно устанавливать свежие цели и ценности, пересматривать системы координации взаимоотношений и принимать новые стратегии. Если организационная культура слишком консервативна, это может привести к стратегическим ошибкам. Организационная культура должна помогать, а не препятствовать компаниям интегрироваться с обществом и природой.