Цифровые платформы в деловых коммуникациях

Министерство науки и высшего образования Российской Федерации

ФГБОУ ВО «Кубанский государственный технологический университет»

(ФГБОУ ВО «КубГТУ»)

Институт фундаментальных наук

Кафедра рекламы и связи с общественностью

Направление подготовки 42.03.01 Реклама и связи с общественностью

РЕФЕРАТ

по дисциплине: «Деловые коммуникации в рекламной и PR-деятельности»

на тему: «Цифровые платформы в деловых коммуникациях»

Выполнила студентка Авдиенко Алёна Александровна,

1 курс, группа 23-ФБ-РС1

Допущена к защите __________________

Руководитель работы,

доктор экон. наук, доцент каф. РиСО __________________ В.А. Губин

Защищена __________________

Оценка __________________

Краснодар

2024

Содержание

Введение 3

1  Теоретические аспекты деловых коммуникаций4

    1.1 Сущность, элементы, цели и признаки деловых коммуникаций4

    1.2 Функции и формы деловых коммуникаций 6

    1.3 Классификация деловых коммуникаций8

2  Цифровые платформы как инструмент деловых коммуникаций10

     2.1 Понятие и типы цифровых платформ10

3  Применение цифровых платформ в деловых коммуникациях13

Заключение 15

Список использованных источников 16        

Введение

В настоящее время возможности взаимодействия в профессиональной сфере значительно расширились благодаря появлению цифровых платформ. Они объединяют различных участников деловой коммуникации, предоставляя им цифровое пространство для взаимодействия и обмена информацией.

Высокая актуальность данной темы обусловлена тем, что использование цифровых платформ позволяет повысить эффективность деловых коммуникаций.

Цель работы: исследование роли цифровых платформ в процессе деловой коммуникации.

Задачи работы:

• исследование сущности и форм деловых коммуникаций;
• изучение понятия и типологии цифровых платформ;
• выявление особенностей внедрения цифровых платформ в деловую коммуникацию.

Объектом исследования являются современные цифровые платформы, применяемые в деловых коммуникациях.

Предметом исследования выступает механизм функционирования цифровых платформ в деловой коммуникации.

Данная научная работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованных источников. В первой главе подробно рассмотрены теоретические аспекты деловых коммуникаций, их сущность, элементы, формы и классификация. Во второй главе изучены цифровые платформы как инструмент деловой коммуникации, их сущность и типы, а также применение в процессе делового общения.

1 Теоретические аспекты деловых коммуникаций

1. Сущность, элементы, признаки и цели деловых коммуникаций

В современном мире деловая коммуникация играет важную роль в профессиональной сфере. Коммуникация — многозначный термин, имеющий латинское происхождение, означающий «делаю общим, соединяю, беседую, общаюсь». Многозначность содержания этого термина означает, что во многих областях он имеет несколько различное толкование. [1, c. 15]

В частности, в технических науках речь идёт об инженерных коммуникациях, обеспечивающих связь предметов друг с другом (транспорта, водопровода, электричества и т.д.).

В биологических науках коммуникация представляет обмен информации между живыми организмами и окружающей природной средой.

В социальных науках речь идёт о специфических формах взаимодействия между людьми (социальная коммуникация, составной её частью являются деловые коммуникации).

Характеризуя коммуникации можно обозначить три основных варианта ее интерпретации:

1. Коммуникация — средства связи между объектами материального и духовного мира.
2. Коммуникация — общение между людьми, предусматривающее обмен информацией.
3. Коммуникация — передача и массовый обмен информацией с целью воздействия на общество.

Деловая коммуникация — это процесс взаимодействия деловых партнёров, направленный на организацию и активизацию того или иного вида профессиональной деятельности. [1, c. 23]