Речевой имидж государственного служащего и его роль в деловых коммуникациях

Оглавление

ВВЕДЕНИЕ        3

1. Определение понятия имидж государственного служащего        5

2.Социально-психологические основы имиджа государственного служащего        8

3. Речевой имидж государственного служащего и его роль в деловых коммуникациях        13

ЗАКЛЮЧЕНИЕ        17

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАНЫХ ИСТОЧНИКОВ        18

ВВЕДЕНИЕ

На сегодняшний день государственный и муниципальные институты находятся в центре внимания средств массовой информации и общества в целом.

Как социальный институт государственная служба представляет собой правила и нормы поведения людей в области государственного управления и обладает определенным институциональным потенциалом, который отображает нереализованные возможности увеличения законности данного института.

Необходимо отметить, что имидж государственного служащего является лицом всего государства.

При том условии что, когда органы власти не вызвали к своему образу доверие, то общение и сотрудничество между народом и государственным служащим, с помощью любых связей, будет низкоэффективной.

Следовательно, именно имидж еще на неосознанном уровне или порождает желание сотрудничать, или приводит к отторжению самой мысли о сотрудничестве.

Так, вопрос имиджа государственной службы – это проблема восприятия государственного служащего, как со стороны вышестоящих лиц и его коллег, так и со стороны общества.

В результате этого исследование имиджа государственных служащих Российской Федерации становится на сегодняшний день перспективным направлением научной деятельности, где решаются проблемы результативного функционирования государственного аппарата.

 Актуальность данной темы определена кризисным состоянием государственной службы, особыми проявлениями которого являются недостаточный уровень моральной устойчивости и профессионализма, низкая результативность профессиональной деятельности государственных служащих.

Актуальность данной проблемы и ее недостаточная научная разработанность определили тему, предмет, объект, цель и задачи реферата.

Объектом исследования являются государственные служащие Российской Федерации и их речевая культура.

Предметом исследования являются имидж, эффективность и мотивационная сфера профессиональной деятельности государственных служащих.

Целью исследования является раскрыть и проанализировать понятие и социально-психологические особенности имиджа государственного служащего, а также определить его роль в деловых коммуникациях.

Для достижения данной цели были поставлены такие задачи:

• дать определение понятию имидж государственного служащего;
• проанализировать имидж государственного служащего;
• изучить социально-психологические основы имиджа государственного служащего;
• исследовать понятие коммуникативной компетенции государственного служащего;

Имидж государственного служащего определяется под воздействием ряда объективных факторов, которые связаны с его жизненной средой и областью служебной деятельности.

Прежде всего, к ним относятся: состояние государства и его функциональной основы – государственной службы.

Указанные, в свою очередь, социальные институты находятся под влиянием специфических факторов, таких как идеология, противоречивость русского характера, господство логики.

1. Определение понятия имидж государственного служащего

Для оценки эффективности работы государственного служащего выступает его имидж. Именно он формирует и определяет соответствие действий государственных служащих, особым требованиям и ожиданиям общества.