Роль кинесики в деловых коммуникациях

«Роль кинесики в деловых коммуникациях»

Оглавление

Введение 3

Определение кинесики 5

Составляющие элементы кинесики 7

Роль межличностного пространства 15

ВВЕДЕНИЕ

Невербальное общение осуществляется за счет языка телодвижений. Мы выражаем свое мнение и взгляды словами, однако наши позы, мимика и жесты возникают не произвольно, вне нашего сознания. Невербальное общение – не так сильно структурировано, как вербальное. Не существуют определенных правил комбинирования жестов, мимики, интонации, при помощи которых мы можем однозначно передать свои чувства окружающим.

Мы пользуемся языком телодвижений не задумываясь над этим. Язык невербального общения формировался в течение многих тысячелетий под влиянием процесса естественного отбора. Поэтому невербальное общение – очень емко и компактно. Овладевая искусством невербального общения, наша речь становится более убедительной.

Во время общения, идет активный процесс восприятия сигналов, которые идут от собеседника. Мы воспринимаем произносимые слова (уровень содержания) и неязыковые сигналы тела (уровень отношения), информация обоих уровней нами перерабатывается, интерпретируется и влияет определенным образом на наши ответные слова и сигналы тела. Невербальные движения выражают отношение говорящего к своим словам и к слушателю, они имеют чрезвычайно важное значение и должны восприниматься осознанно. Тогда можно уменьшить вероятность ошибочной интерпретации содержания словесной информации.

Классификация невербальных средств общения и примеры их использования помогут человеку не только лучше понять себя, но и научат распознавать ложь и манипуляции со стороны окружающих.

Чтобы научиться лучше понимать собеседника и распознавать его скрытые сигналы, в первую очередь следует научиться обращать внимание одновременно на все элементы или средства невербального общения, а к невербальным средствам общения относятся мимика, жесты, позы, интонация и тембр голоса, визуальный контакт и межличностное пространство. 

ОПРЕДЕЛЕНИЕ И РОЛЬ КИНЕСИКИ

Кинесика (от греч. k i n ē s i s – движение) – совокупность значимых жестов, мимических и пантомимических движений, входящих в коммуникацию в качестве невербальных компонентов при непосредственном общении. Невербальные выражения, как контролируемые , так и неконтролируемые, первоначально являясь целесообразной реакцией в ситуациях защиты (неприятия, отторжения), нападения (приятия, присвоения), сосредоточения (ожидание, ритуалы и переходные состояния), в довербальный период эволюции человека были самостоятельным средством коммуникации, а в вербальном периоде закрепились в качестве полусознательного выразительного средства, сохранив функции предыдущих этапов.

Кинесическими средствами являются зрительно воспринимаемые движения другого человека, выполняющие выразительно-регулятивную функцию в общении. Кинесика включет выразительные движения, проявляющиеся в мимике, позах, жестах,положениях корпуса, расстояние.

Общение включает в себя вербальные и невербальные аспекты. Язык телодвижений может помочь человеку самовыразиться. Невербальное общение воздействует и регулирует отношения, создает образ собеседника и как бы опережает вербальные сообщения. Для него характерно отсутствие членораздельной звуковой речи – это главное, что подчеркивается в большинстве исследований по проблеме этого общения. Во многих научных работах существует некоторая путаница в понятиях «невербальное общение», «невербальная коммуникация», «невербальное поведение» чаще всего использующихся как синонимы. Мы попытаемся дифференцировать эти понятия и уточнить