Особенности работы PR в условиях новой реальности

 Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего образования «Московский государственный институт международных отношений (Университет)
Министерства иностранных дел Российской Федерации»

КАФЕДРА МЕДИЙНОЙ ПОЛИТИКИ И СВЯЗЕЙ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ

Информационно-аналитическая справка на тему:

«Особенности работы PR в условиях новой реальности»

Работу выполнила:

студент 1 курса

факультета МЖ-МИЭП

академической группы №8

Полевщикова

София Евгеньевна

Москва, 2021

Оглавление

Введение        3

Digital-PR и его особенности        4

AR/VR        6

Контент в новой реальности        7

Заключение        9

Список литературы        10

Приложение        11

Приложение 1.        11

Введение

Термин «новая нормальность» («New normal») впервые появился в широком употреблении в период финансового кризиса 2007-2008 годов, использовался для описания глобальных изменений в социально-экономической сфере и подразумевал необходимость перестройки процессов согласно этим изменениям.

В 2019 году мир же столкнулся с другим событием – пандемией COVID-19, которое нанесло поистине сильный удар привычному функционированию всех аспектов человеческой жизнедеятельности.  Поэтому этот термин теперь применяется в современных условиях, становится основным понятием нынешнего периода изменений: новой реальностью являются последствия, события, процессы, происходящие под влиянием COVID-19.

Кризисные условия, созданные пандемией коронавируса, оказали глубокое влияние на мировую экономику, бизнес, настроение и поведение масс, социальную политику и тд. Сфера PR, несомненно, не осталась незатронутой. В данной работе представлены особенности работы PR в условиях новой реальности.

Digital-PR и его особенности

В период пандемии коронавируса практически все организации столкнулись с теми или иными проблемами в области коммуникаций. Чтобы сохранить сформировавшуюся клиентскую базу, большинству компаний пришлось корректировать, а иногда и заново выстраивать привычный процесс взаимодействия с потребителями. К сферам, которые подверглись негативному и разрушительному влиянии пандемии:

1. авиаперевозки;
2. организация досуга, культурных мероприятий;
3. спорт;
4. туризм;
5. гостиничный бизнес;
6. общественное питание;
7. образовательные учреждения;
8. бьюти индустрия;

Соответственно, организации, относящиеся к вышеперечисленными сферам, были вынуждены оперативно менять стратегию продвижения, курс коммуникации, применяя антикризисные меры. Чтобы выжить экономически и покрыть убытки в офлайн, необходимо было создать новую связь бизнеса с целевой аудиторией: компании начали создавать с нуля онлайн-продукты и полностью перестраивать маркетинг под онлайн формат. Кризис выступил стимулятором для создания новых бизнес-моделей, ускорил уже существующие тенденции цифровизации. Ряд ярких примеров трансформации старого формата предоставляемых услуг:

1. Фитнес-центры проводят онлайн-тренировки;
2. Школы и университеты перешли на дистанционное обучение;
3. Салоны красоты выпускают наборы для ухода в домашних условиях;
4. Музыкальные группы выступают на онлайн-трансляциях;
5. Event-агентства организуют онлайн мероприятия;
6. Медицинские центры занимаются онлайн-диагностикой.

Деятельность PR-служб состояла в том, чтобы обеспечить компаниям высокую гибкость к сформировавшимся условиям, которая стала ключевым фактором успешности на рынке. В период COVID-19 выиграли именно те организации, которые оказались готовы принимать быстрые решения и идти на риски.

Несомненно, PR-коммуникации в онлайн-формате обладают некоторыми преимуществами по сравнению с традиционными. Стоит начать с упоминания о том, что скорость распространения информации в Интернете значительно быстрее, что обеспечивает мгновенную связь компании и целевой аудитории: обращение к потенциальному потребителю с различной информацией. Эта особенность создает благоприятную среду для коммуникаций, которые к тому же не требуют больших материальных затрат на поддержание.