Essays.club - Получите бесплатные рефераты, курсовые работы и научные статьи
Поиск

Отчет по учебной практике в ЗАО «Гостиница «Дружба»

Автор:   •  Март 18, 2018  •  Отчет по практике  •  3,038 Слов (13 Страниц)  •  1,576 Просмотры

Страница 1 из 13

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………

3

1Характеристика «ЗАО  «Гостиница «Дружба»…………………………

4

2 Ознакомление с деятельностью службы продажи и маркетинга……

6

3 Сбор информации о спросе на гостиничные услуги…………………..

9

4 Определение конкурентных преимуществ……………………………..

13

5 Продвижение гостиничного продукта…………………………………..

16

ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………

20

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ…………………………………………………..

22

ПРИЛОЖЕНИЕ


ВВЕДЕНИЕ

Я, Кафтаник Алевтина, студентка 2 курса специальности 43.02.11 «Гостиничный сервис», Тираспольского Колледжа Бизнеса и Сервиса с 12 марта 2018 по 17 марта  2018 года проходила учебную практику в ЗАО «Гостиница «Дружба» по ПМ.04 «Продажи гостиничного продукта».

Впервые дни практики я ознакомилась с предприятием. Отчет по практике состоит из пяти глав, каждая из которых раскрывает один из аспектов работы гостиницы.  

Гостиничное хозяйство – гостиницы и иные средства размещения, действующие в пределах туристского рынка, создающие и реализующие услуги размещения, а также предоставляющие по желанию клиентов комплекс дополнительных платных услуг и товаров. Получено представление о деятельности таких структурных подразделений как хозяйственная служба, служба питания, служба портье, служба горничных, инженерная служба, а так же службы продажи  и маркетинга.

В связи с этим актуальность данного отчета является изучение организации продажи гостиничного продукта в ЗАО «Гостиница «Дружба».

Целью данного отчета является, знакомство с работой сотрудников службы продажи и маркетинга, а так же анализ ценовой политики гостиницы и ее конкурентов.

В процессе подготовки отчета по практике были определены следующие задачи:

  • Охарактеризовать ЗАО «Гостиницу «Дружбу»;
  • Ознакомиться  с деятельностью службы продажи и маркетинга;
  • Проанализировать сбор информации о спросе на гостиничные услуги;
  • Описать определение конкурентных преимуществ;
  • Представить продвижение гостиничного продукта.

1 ХАРАКТЕРИСТИКА «ЗАО «ГОСТИНИЦА «ДРУЖБА»

Гостиничный комплекс ЗАО «ДРУЖБА» (Приложение А) находится в центре города Тирасполь, ул. Свердлова, 69. Данная гостиница имеет хорошую транспортную развязку с любым районом нашего города, что привлекает людей, приезжающих с деловыми целями. Из окон отеля открывается отличный вид на город.

Хорошо развитая инфраструктура создает благоприятные предпосылки для совмещения бизнеса и отдыха. Легко и быстро можно добраться до железнодорожного вокзала, бизнес-центров, основных зон отдыха и основных достопримечательностей.

В ресторане  "Покровские ворота", который расположен на втором этаже данной гостиницы, подают блюда европейской кухни.

В уютном кафе "Сплетни" предлагают фирменные блюда японской кухни.

В летнее время гостиница предлагает услуги летней террасы, с превосходным фонтаном и живой музыки в уютной атмосфере.

От отеля "Россия" - 5 минут ходьбы до Театральной площади.

До главной достопримечательности города, парка Победы - 10 минут ходьбы.

По запросу всегда  предоставляются услуги трансфера по Тирасполю.

В номерах гостиницы есть все для комфортного отдыха и успешной работы.

Интерьеры данной гостиницы выполнены в теплых бежево-коричневых тонах, которые делают атмосферу неформальной и по-домашнему уютной.

Все номера оформлены стильно и элегантно, укомплектованы современной и удобной мебелью.

Номерной фонд гостиницы представлен 60 номерами: стандарт-46, полулюкс-6, люкс-7 и бизнес-люкс-1.

...

Скачать:   txt (47.5 Kb)   pdf (288.8 Kb)   docx (60.7 Kb)  
Продолжить читать еще 12 страниц(ы) »
Доступно только на Essays.club