Медицинская служба гостиницы

Комитет по образованию Санкт-Петербурга

Санкт-Петербургское государственное автономное

профессиональное образовательное учреждение

Колледж туризма и гостиничного сервиса Санкт-Петербурга

Отделение туризма

[pic 1]

Реферат на тему

«Медицинская служба гостиницы»

Выполнила студентка_______________________

группа:______________

 Проверила_____________________

«___» __________201  г.

Санкт-Петербург

2018-2019

Содержание

Введение        1

1.        Оказание медицинской помощи в гостинице        2

2.        Цели и задачи медицинской службы        3

Заключение        5

Список источников        7

Введение

В настоящее время туриндустрия и гостиничный сервис вышли на качественно новый уровень, нельзя недооценивать важную роль медицинского обслуживания в формировании концепции современной гостиницы. Во время путешествий случается всякое: будь то простое пищевое отравление, инфекция или травма. Нанести ущерб здоровью возможно всегда, а если люди находятся вне привычной обстановки и зоны комфорта, то они становятся еще более уязвимы. Помимо несчастных случаев и возникающих из-за этого физических повреждений, проблемы со здоровьем могут быть просто по причине смены привычной для организма среды, акклиматизации, новой пищи. Также ухудшить самочувствие могут повышенные физические и эмоциональные нагрузки, которые свойственно переживать путешественникам. Местные жители или прибившие туристы могут быть переносчиками инфекций, что вызывает проблемы медицинского характера не только среди клиентов, но и у сотрудников гостиницы.

Именно поэтому специализированные медицинские службы в гостиницах являются действительно полезной опцией. Персонал этой службы должен осуществлять контроль над здоровьем служащих отеля, проводить профилактические мероприятия и оказывать неотложную помощь посетителям гостиницы. Это может и предотвратить несчастный случай, спасти кому-то жизнь или просто исключить неприятные моменты во время отдыха.

Цель написания реферата – выявить сущность понятия «медицинского обслуживания» в гостиничной сфере и указать значение этого аспекта. 
В соответствии с данной целью определены следующие задачи:

• Изучить соответствующую литературу по предмету исследования.
• Классифицировать полученную информацию.
• Выявить и сформулировать значимость медицины в гостинице.
• Определить задачи, цели и основную деятельность медицинских служб в отелях.             

Практическая значимость работы заключается в приобретении навыков написания реферата как формы самостоятельной учебной деятельности. Также, полученные в ходе работы сведения будут успешно реализованы в последующей практике профессиональной деятельности.

1. Оказание медицинской помощи в гостинице

Уметь оказать первую доврачебную помощь должен каждый сотрудник гостиницы. В соответствии с «Правилами предоставления гостиничных услуг в РФ» обязательным для всех категорий гостиниц является вызов скорой помощи и пользование аптечкой. Эти услуги предоставляются бесплатно. Аптечка имеется на каждом жилом этаже и других объектах обслуживания. В ассортимент медикаментов входят жаропонижающие (ацетилсалициловая кислота), сердечнососудистые (валидол, кордиамин, корвалол), средства антисептики (йодная настойка, спиртовой раствор бриллиантового зеленого, перекись водорода), перевязочные материалы (бинты, ватно-марлевые пакеты, лейкопластырь, бактерицидный пластырь, вата), желудочно-кишечные средства, нашатырный спирт, настойка валерианы. Администрация гостиницы контролирует пополнение аптечек соответствующими медикаментами. От персонала же требуется соблюдение нормативов времени и процедур действий при вызове врача, скорой помощи, служб МЧС.