PR в процессе формирования репутации компании и продвижения ее как бренда

КУРСОВАЯ РАБОТА

на тему

«PR В ПРОЦЕССЕ ФОРМИРОВАНИЯ РЕПУТАЦИИ КОМПАНИИ И ПРОДВИЖЕНИЯ ЕЁ КАК БРЕНДА»

Москва, 2020

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 3

1. Взаимодействие комплекса PR инструментов…………………………………….5

1.1. PR и репутация 5

1.2. Storytelling 8

1.3. Размещение в СМИ 11

1.4. Продвижение бренда в интернете 13

2. PR-мероприятия…………………………………………………………………….16

2.1. Event-marketing 16

2.2. Спонсорство 19

2.3. Киноиндустрия и публичные личности 22

Заключение 24

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 27

ВВЕДЕНИЕ

PR представляет собой широкий вид деятельности и комплекс действий по организации общественного мнения о компании, в том числе, включает в себя рекламную работу с привлечением средств массовой информации, направленную на создание и увеличение популярности бренда.

Неотъемлемой частью PR также являются: отношения со СМИ, печатные издания, кино и аудиовизуальные средства, публичные выступления, мероприятия, реклама.

Казалось бы, благодаря рекламе все работает предельно просто: продажи являются гарантом получения компанией прибыли, а также узнаваемости бренда. Но чтобы потребитель был в курсе существования того или иного бренда, потребуется заранее разработать стратегию PR-продвижения товара. Успех бизнеса во многом зависит также от качества деловых коммуникаций.

Одна из основных задач, стоящих перед PR специалистом в процессе продвижения бренда: создать ассоциативную цепочку для потребителей «товар — торговая марка». Успех в этой задаче будет означать что, когда речь идет об определенном товаре, разум потребителя предлагает единственную, либо несколько ассоциаций с конкретными брендами. Рассмотрим этот феномен на примере спонтанной узнаваемости: возникает несколько ассоциаций, бренд упоминается в ряду прочих, т.е. воспринимается, как один из лидеров рынка среди товаров данной категории.

Восприятие потребителем бренда чрезвычайно важно, поскольку продажи в этой отрасли в большей степени зависят от эмоциональных связей, чем от конкретной ценовой политики. Другими словами, клиенты класса люкс обычно готовы платить более высокую цену за опыт. Что же может больше сподвигнуть их к этому?

Как вы, возможно, знаете, эта ценность различна для каждого человека, и довольно часто воспринимаемая ценность может относиться к эмоциям, которые продукт или услуга могут вызвать у потенциального клиента. Имея это в виду, мы можем увидеть, что PR для роскошных брендов-это скорее психологический процесс, который нацелен на сердца клиентов так же, как и на разум.

Целью данной курсовой работы является рассмотрение взаимодействия комплекса механизмов PR деятельности в отношении формирования репутации компаний luxury сегмента и продвижения их, как бренда. Репутация брендов и их известность в широких кругах тесно связаны с результатами грамотного подхода PR-специалистов к стратегическому планированию взаимодействий компании с потребителями на всех уровнях. В последствии, это приведёт к повышению узнаваемости компании выборочно, на нишевых рынках, а также к повышению рентабельности компании.

Глава 1

ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ КОМПЛЕКСА PR-ИНСТРУМЕНТОВ

...