Феномен профессионального выгорания

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ПЕНЗЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

Кафедра «Социология и управление персоналом»

Курсовая работа

по дисциплине «Психофизиология профессиональной деятельности»        
на тему «Феномен профессионального выгорания»

Выполнила студентка: Городничая В.В.

Группа: 17ЭП1

Руководитель:

к.э.н., доцент Серова Е.В.

Работа защищена с оценкой_____________

Преподаватель ______________

Дата защиты________________

2018[pic 1]

Содержание

Введение…………………………………………………………………...............3

Глава 1. Понятие профессионального выгорания, симптомы и факторы…….6

1. Понятие феномена и его аспекты………………………………..6
2. Этапы развития синдрома и факторы влияния на него…….………………………………………………………….9
3. Взгляд известных социологов на феномен профессионального выгорания………………………………………………………..14
4. Вывод по первой главе…………………………………………..19

Глава 2. Причины и проявления профессионального выгорания, меры предупреждения на основе проведенного мной исследования………….….20

            2.1 Основные причины появления синдрома……………………....20

            2.2 Результаты опроса на тему «Подверженность синдрому профессионального выгорания»………………………………………………22

             2.3  Методы борьбы с синдромом…………………………………….25

            2.4 Вывод по второй главе………..…………………………………..27

Заключение……………………………………………………………………….28

Глоссарий………………………………………………………………………...30

Список литературы………………………………………………………………31

Введение

            В кризисные периоды и во время бурных социально-экономических преобразований личностно-профессиональное благополучие населения нашей страны становится центральной проблемой государственной  кадровой политики. Из-за повышенной подверженности работников к стрессу в данные периоды, со временем приобретает свою популярность термин «синдром профессионального выгорания».  

             Но это не единственная причина, почему данная  тема в современном мире особенно актуальна. Ведь сейчас многие ,выбирая работу, первым делом обращают своё  внимание на финансовую сторону вопроса и забывают о своих личных потребностях и интересах. Именно эти люди в дальнейшем начинают испытывать большой дискомфорт и неудобства на работе , и особенно подвержены синдрому профессионального выгорания.

              В-третьих, данный феномен ,  как следует из результатов различных психологических и социальных исследований, даёт нам понять, что не стоит переутруждаться на работе, как бы сильно она нам не нравилась, желательно избегать её однообразия и постоянно продвигаться вверх по карьерной лестнице.

             Безусловно, наличие данного феномена даёт работникам толчок к постоянному совершенствованию своих профессиональных навыков. Исследования показывают, что в основном этому синдрому  подвержены социальные работники, ведь именно работа с людьми требует особой ответственности и больших эмоциональных нагрузок.  Некоторые теоретики в принципе трактуют это понятие, как утрату профессионалами хорошего отношения , позитивных чувств, сострадания и уважения к клиентам.

            Если не относить данное понятие к профессиональным стрессам, то сущность «выгорания» будет не в потере творческого потенциала работника, а в истощении из-за повышенного уровня однообразности работы , то можно предположить, что  данному синдрому подвергаются даже бухгалтера и программисты, то есть люди, постоянно работающие на компьютере и фактически не имеющие  прямые контакты с клиентами на рабочем месте.               Это еще раз подтверждает актуальность данной темы, ведь люди любой профессии когда-то переживают кризисный период на работе, который и можно назвать феноменом профессионального выгорания.