Стили и стратегии общения

МИНИСТРЕСТВО НАУКИ И ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ

РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ

ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ

Университет

Кафедра русского языка и литературы

РЕФЕРАТ

Дисциплина:  «Технологии делового взаимодействия»

Тема:  «Стили и стратегии общения»

Выполнил студент:

ФИО

.

Проверил:

канд. филол. наук доцент

ФИО

Город дата документа

Содержание

ВВЕДЕНИЕ

Общение - сложный процесс взаимодействия между людьми, заключающийся в обмене информацией, а также в восприятии и понимании партнерами друг друга. Субъектами общения являются живые существа, люди. Общение имеет огромное значение в формировании человеческой психики, ее развитии и становлении разумного, культурного поведения. Через общение с психологически развитыми людьми, благодаря широким возможностям к научению, человек приобретает все свои высшие познавательные способности и качества. Через активное общение с развитыми личностями он сам превращается в личность. Если в начальный период жизни человек не волен выбирать для себя людей, которые составляют его непосредственное окружение, то в зрелом возрасте он уже сам в значительной степени может регулировать число и состав лиц, с которыми он общается. Человек, таким образом, обеспечивает себе со стороны этого окружения определенный поток психологических воздействий. Вне общения невозможна жизнь современного человека. Значение общения в жизни человека невозможно переоценить. Любое общее дело предполагает общение и взаимодействие участников как необходимое средство обеспечения его эффективности. В психологии общение определяется как взаимодействие двух или более людей, состоящее в обмене между ними информацией познавательного или эмоционально-оценочного характера. Разговор с друзьями, беседа с преподавателем, собеседования при приеме на работу, вообще любая коммуникация-это тот случай, где без умения грамотно общаться, достигать взаимопонимания, находить компромиссы и взаимовыгодные решения человеку просто не обойтись. Вероятность добиться успеха на работе и в обществе, завоевать уважение среди друзей и членов семьи, возлюбленной, начальника или коллег – все это зависит от того, насколько эффективно вы умеете общаться. Все эти факты позволяют понять, что изучение и использование основ общения, таких как стили и стратегии общения, позволяет нам достичь успехов в любых сферах деятельности. Поэтому цель моей работы- раскрыть основные виды стилей и стратегий общения и дать им характеристику.