Особенности эмоционального выгорания у специалистов "помогающих" профессий

ОСОБЕННОСТИ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ У СПЕЦИАЛИТОВ «ПОМОГАЮЩИХ» ПРОФЕССИЙ

Пащенко В.В., 2 курс, факультет клинической психологии

Оренбургский государственный медицинский университет

г.Оренбург, Россия

Научный руководитель: к.пс.н., доцент Усынина Т.П.

Кафедра общей психологии

Актуальность: Проблема эмоционального выгорания очень актуальна в последнее время, т.к. в современном обществе меняется отношение людей к работе, работающие теряют уверенность в стабильности своего социального и материального положения, в гарантированности рабочего места, материального благополучия, обостряется конкуренция за престижную и высокооплачиваемую работу. Падает рейтинг ряда социально значимых профессий – учителей, педагогов, воспитателей, медицинских работников. Работа педагога одна из таких профессий, где на специалисте лежит огромный груз ответственности по установлению доверительных отношений и умению управлять эмоциональной напряженностью делового общения.Следует отметить, что эмоциональное выгорание очень сильно влияет на человека, подрывая его здоровье и желание работать. Процесс является более опасным в начале своего развития, так как «страдающий» от «выгорания» профессионал не осознает его симптомов. Таким образом, проблема эмоционального выгорания является актуальной и требует дальнейших исследований и разработок.

Теоретические и эмпирические исследования выгорания широко представлены в зарубежной (М. Anderson, М. Burisch, R. Burke, С. Rooks, D. Ford, T.Marek, C. Maslach, S. Jackson, W. Schaufeli,J. Winnubst и др.) и отечественной психологии (М.А. Аминов, В.В. Бойко, Н.В. Гришина, А.К. Маркова, Л.М. Митина, В.Е. Орел, А.А. Рукавишников, Т.В. Форманюк и др.).

Цель:Исследовать эмоциональное выгорание у специалистов «помогающих» профессий.

Материалы и методы исследования: В качестве диагностического материала нами использовался  тест-опросник «Профессиональное выгорание» (Н.Е. Водопьяновой и Е.С. Старченковой) на основе модели К. Маслач и С. Джексон.В исследовании принимали участие 40 специалистов «помогающих» профессий(преподаватели и воспитатели)в возрасте от 28 до 62 лет.

Результаты и обсуждения: Результаты исследования специалистов «помогающих» профессий распределились следующим образом: 22,5% - имеют крайне высокий уровень профессионального выгорания, 55%- высокий уровень профессионального выгорания, 17,5%- средний уровень и 5%-низкий уровень профессионального выгорания.

У респондентов с крайне высоким уровнем - синдром эмоционального выгорания полностью сформирован. Для них характерно изменение, представляющее собой классические черты неврастении: повышенная утомляемость, снижение умственной работоспособности, многообразные проявления телесного дискомфорта, раздражительность, повышенная конфликтность. Изменяется и поведение специалиста: меняется его отношение к работе, вплоть до отвращения к ней, следствием чего становится формальное выполнение профессиональных обязанностей. При общении с таким специалистом возникает ощущение, что он находится как бы за стеклом.