Профилактика эмоционального выгорания в процессе профессиональной деятельности социальных работников

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ        3

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИЗУЧЕНИЯ ПРОБЛЕМЫ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ В ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ        7

1.1.        Анализ причин эмоционального выгорания (синдром эмоционального выгорания)        7

1.2.        Профессиональное обучение как условие профилактики эмоционального выгорания: понятие, сущность, формы, нормативно-правовое регулирование        12

1.3.        Система профессионального обучения социальных работников в Российской Федерации        33

ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ВЛИЯНИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБУЧЕНИЯ НА ЭМОЦИОНАЛЬНОЕ ВЫГОРАНИЕ СОЦИАЛЬНЫХ РАБОТНИКОВ В АУ «КЦСОН АРОМАШЕВСКОГО РАЙОНА»        50

2.1. Организация исследования эмоционального выгорания у социальных работников        50

2.2. Результаты исследования эмоционального выгорания у социальных работников        52

2.3. Психолого-педагогические рекомендации по профилактике эмоционального выгорания у социальных работников        72

ЗАКЛЮЧЕНИЕ        76

ЛИТЕРАТУРА        79

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность исследования. Интерес к эмоциональному выгоранию первоначально как социальной проблеме, а затем и исследовательской, был обусловлен тем мощным отрицательным эффектом, в результате которого выгорание оказывает на профессиональную деятельность и особенности поведения профессионалов. Наиболее отчетливо его последствия ощущаются в профессиях субъект-субъектного типа, основной предмет труда которых заключается в оказании помощи людям и решении их проблем.

Синдром эмоционального выгорания – сложный психофизиологический феномен, который определяется как эмоциональное, умственное и физическое истощение из-за продолжительной эмоциональной нагрузки, выражается в депрессивном состоянии, чувстве усталости и опустошенности, недостатке энергии и энтузиазма, утрате способностей видеть положительные результаты своего труда, отрицательной установке в отношении работы и жизни вообще. Существуют различные мнения относительно причин возникновения выгорания и самих симптомов. Исследователи сходятся во мнении о том, что главный источник эмоционального выгорания – это взаимодействие с людьми.

 Однако своевременное применение способов и средств профилактики способствует значительному снижению патогенного воздействия синдрома на когнитивную, эмоциональную и поведенческую сферу личности. Одним из таких средств в настоящее время рассматривается профессиональное обучение.

Одна из уникальных характеристик человека - это способность к непрерывному самообразованию, самовоспитанию, саморазвитию. Достигнув определенного уровня профессионализма, человек как бы запускает механизм «самости», в результате чего у него начинает все активнее, а главное, все результативнее срабатывать самопознание, что влечет за собой его самоопределение, эффективное самоуправление, ориентированное на непрерывное саморазвитие, стремление к творческой самореализации.

Актуализация проблем образования, вызванная процессами общественного развития и сменой образовательных парадигм, привела к необходимости принципиально нового подхода к профессиональному обучению и рассмотрению его в качестве средства, имеющего все большее значение в рамках профилактики эмоционального выгорания для личности, социальных групп и общества в целом.

Анализ традиционной системы обучения показывает, что процессу профессионального обучения социальных работников как эффективного средства профилактики эмоционального выгорания уделяется недостаточного внимания. Это приводит не только к замедленному темпу формирования новых умений и навыков, но и к появлению у социальных работников нерациональных способов самообразовательной деятельности, низкому уровню развития мотивации самообразования, а это в свою очередь является причиной дальнейшего развития данного синдрома.