Особенности в конфликтных ситуациях юношей и девушек

1. Конфликт

Существуют разные способы определения конфликта. Говоря о конфликте, скорее всего, сразу же приходит в голову, как разногласия и разногласия приводят к возникновению такого явления. Имея это, давайте снова зададим этот вопрос с целью более всестороннего обсуждения. Следовательно, что такое конфликт? Это может быть описано как разногласие между группами или отдельными лицами, для которых характерны антагонизм и враждебность. Обычно это вызвано противодействием одной стороны другой в попытке достичь цели, отличной от цели другой стороны. Элементы, вовлеченные в конфликт, имеют различные наборы принципов и ценностей, что позволяет возникать такому конфликту.

Изучение причин конфликтов может помочь нам понять это явление еще больше. Поэтому давайте рассмотрим общие источники конфликтов. Таким образом, мы можем обратиться к другим аспектам поставленного вопроса («что такое конфликт?»). Каковы факторы, которые вызывают конфликт? Для целей этого обсуждения давайте обратим внимание на три основных источника конфликта, предложенных американским психологом Дэниелом Кацем. По его словам, конфликт возникает в первую очередь из-за этих трех:

Экономический конфликт вызван ограниченным количеством ресурсов. Затем вовлеченные группы или отдельные лица вступают в конфликт, чтобы получить большую часть этих ресурсов, таким образом, вызывая враждебное поведение среди вовлеченных сторон.^[1]

Конфликт ценностей связан с различными предпочтениями и идеологиями, которые люди имеют в качестве своих принципов. Конфликты, вызванные этим фактором, проявляются в войнах, в которых отдельные партии имеют ряд убеждений, которые они отстаивают (причем агрессивно).

Конфликт власти происходит, когда вовлеченные стороны намереваются максимизировать влияние, которое оно оказывает на социальную обстановку. Такая ситуация может возникнуть среди отдельных лиц, групп или даже наций. В других типах конфликтов власть также очевидна, поскольку она предполагает установление влияния на другого.

Конфликт приходит естественно; столкновение мыслей и идей является частью человеческого опыта. Это правда, что это может быть разрушительным, если оставить его без контроля. Тем не менее, это не должно рассматриваться как нечто, что может вызвать только негативные явления. Это способ придумать более осмысленные реализации, которые, безусловно, могут быть полезны для вовлеченных людей. Эти положительные результаты могут быть достигнуты путем эффективного осуществления разрешения конфликтов. Конфликт можно рассматривать как возможность для изучения и понимания наших различий. Мы все можем жить гармонично, несмотря на конфликты, если мы знаем, как ответственно справляться с этой борьбой.

Конфликт - это разница идей или мнений. В команде, состоящей из людей разного происхождения, с разными навыками и опытом, вполне вероятно, что вы столкнетесь с какой-либо формой конфликта.^[2]

Конфликт может быть, как положительным, так и отрицательным процессом для команды.

Положительный конфликт:

Различие идей или мнений может быть очень продуктивным в командной среде. Это может стимулировать творческое решение проблем и генерировать инновации, разнообразие и расширение общения.

Позитивный конфликт также может очистить атмосферу между членами команды, поднять вопросы для выяснения и разрешения и улучшить отношения.

Отрицательный конфликт:

В некоторых случаях различные мнения не являются продуктивными. Обычно это происходит из-за того, что конфликт не сообщается и рассматривается соответствующим образом.

Когда конфликт обрабатывается неэффективно, это может привести к:

• Члены команды разочарованы
• Конкуренция между членами команды и развитие беспроигрышной среды
• Повышенный уровень стресса и низкий моральный дух
• Низкий уровень удовлетворенности работой и повышенная текучесть кадров
• Обида между членами команды и неспособность эффективно работать вместе
• Постоянный гнев между членами команды и вспышки гнева
• Плохое общение в команде и развитие культуры сплетен и клики в команде.

Разрешение конфликта может быть определено как неформальный или формальный процесс, который используют две или более стороны, чтобы найти мирное решение своего спора.

Учитывая эти и другие подводные камни, как вы можете организовать конструктивный процесс разрешения конфликтов при работе с конфликтами на работе и в других сферах? Конфликты могут быть разрешены различными способами, включая переговоры, посредничество, арбитраж и судебные разбирательства.