Анализ конфликтной ситуации
Автор: lizalizaliza24 • Декабрь 20, 2018 • Контрольная работа • 839 Слов (4 Страниц) • 649 Просмотры
Министерство образования и науки Российской Федерации
Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего образования
«Уральский федеральный университет имени первого Президента России Б.Н.Ельцина»
Домашняя работа на тему
«Анализ конфликтной ситуации»
Студентка гр. ЭМ-353305 Белова Е.С.
Преподаватель Потапов О.А.
Екатеринбург
2017
- Участники конфликта
Участниками конфликта были 2 девочки: моя соседка(А) по комнате в студенческом общежитии, обучающаяся на старшем курсе и я(Б). Обе только что познакомились,совсем не знают друг друга. А жила в данной комнате уже 3 года, а Б заехала 2 недели назад.
А-отстраненна, холодная, грубая, закрытая для общения. Б-заинтересована в приобретении новых друзей, вежливая, на сколько позволяла ситуация.
- Предмет конфликта.
Желание сохранить устоявшиеся правила, стремление к власти.
- Описание конфликтного взаимодействия, его основные этапы.
Изначально, между мной и А образовалась личная неприязнь ,и я поняла , что ужиться с этим человеком мне будет трудно. Полная противоположность характеров чувствовалась сразу. Так как я никогда не жила в общежитии, мне было трудно свыкнуться с этим беспорядком, немытой посудой, крошками на обеденном столе. Но так как я только вливалась в «общажную» жизнь, я предпочитала тактично молчать и терпеть все происходящее.
По привычке, привезенной из дома, по комнате я ходила в тапочках. А это ужасно не нравилось и она в грубой форме постоянно делала мне замечания. Но я не могла представить как по ковру, который не мыли 3 года,можно ходить босиком. Поэтому просто отмахивалась и игнорировала ее упреки. Но в один момент (возможно я попалась под горячую руку), А не выдержала и начала сильно повышать на меня голос, опять же по причине моих грязных тапочек на ее ковре. Я , не сумев сдержать эмоции, начала в ответ предъявлять ей все , о чем молчала все прошедшее время. В итоге, обе в слезах, с разным временным интервалом, вышли из комнаты, хлопнув дверью. Не появлялись до вечера.
- Перечень затронутых в конфликте интересов и опасений каждой из сторон-участников (картография конфликта)
А | Б | ||
Интересы | Опасения | Интересы | Опасения |
Сохранить лидерство | Б не выполнит требование | Не дать собой помыкать | Быть подавленной, униженной |
Не дать установить новые правила,которые ей не нравятся | Утратить лидерство | Доказать А, что она многого не замечает за собой | Плохие отношения с людьми, с которыми приходится жить в одной комнате и видеться каждый день |
Соответствие схеме «Старшие всегда умнее,лучше и осведомленнее младших» | Установка новых не нравящихся ей, правил | Сохранить свои привычки | Грязная комната с тараканами от немытой посуды и крошек |
Сохранение своих вещей( в данном случае ковра) в хорошем состоянии | Грязная ,дорогая ей, вещь | Чистота в комнате, которая зависит от всех людей, проживающих в ней | - |
...