Деловые переговоры
Автор: 666terina666 • Май 20, 2023 • Реферат • 355 Слов (2 Страниц) • 173 Просмотры
Деловые переговоры — главной целью процесса является договоренность о последующем взаимовыгодном сотрудничестве, обмен информацией и опытом, урегулирование взаимоотношений, выяснение разных позиций по острым вопросам.
Процесс переговоров состоит из
4 этапов (первые 2 этапа – важны!):
1. Подготовка переговоров;
2. Процесс переговоров;
а. взаимное уточнение интересов участников переговоров;
б. обсуждение позиций и точек зрения
участников;
3. Достижения согласия;
4. Анализ проведенных переговоров.
Первый этап: подготовка деловых переговоров
Подготовка переговоров крайне важна, так как на основе этого этапа, закладывается дальнейший процесс переговоров.
Чтобы не получилось провальной беседы, необходимо готовиться заранее:
Чтобы не получилось провальной беседы, необходимо готовиться заранее:
1. уточнить предмет переговоров;
2. изучить специфику проблемы, тонкости вопроса;
3. определить мотивы, интерес, цели;
4. составить предварительный портрет собеседника провести разведку – выявить его слабые и сильные места, психологический тип, позиции, убеждения, социальное положение;
5. смоделировать примерный сценарий;
6. набросать тезисы, ключевые фразы для убеждения оппонента;
7. предусмотреть варианты ответов на возможные возражения;
8. отрепетировать основную речь;
9. при необходимости подготовиться к презентации;
10. продумать стратегию поведения в случаях желаемого, приемлемого, отрицательного исхода мероприятия.
Второй этап: процесс переговоров
На этапе процесса переговоров, происходит непосредственное
...