Искусство задавать вопросы

Частное образовательное учреждение

высшего образования

«Санкт-Петербургский университет технологий управления и экономики»

Институт электронного обучения

Контрольная работа

по дисциплине

Тема: «Искусство задавать вопросы»

Санкт-Петербург

2018

СОДЕРЖАНИЕ

Введение        3

1. Вопрос как форма мысли        4

1.1. Сущность и его значение        4

1.2.  Виды вопросов        6

2. Вопросы и ответы        10

2.1. Виды ответов        10

2.2.Уловки в полемике.        12

Заключение        16

Список использованной литературы        18

Введение

Вопросы и ответы. Из этого состоит наша жизнь. Мы задаем вопросы, чтобы услышать ответ и отвечаем кому-то на поставленные вопросы. Эта форма разговорной  речи может применяться в разных областях человеческого общения.

Задавая элементарные, простые вопросы, люди боятся показаться глупыми, не знающими своего дела, и поставить под сомнение свою репутацию и хорошие отношения между собой. С другой стороны сложные вопросы спрашивать тоже никто не любит. Зачем залазить в глухие дебри? Поэтому большинство предпочитают промолчать. Что можно сделать, чтобы развить в себе умение задавать вопросы? Надо убрать преграды на пути к такому результату, а так же понять, что спрашивать не только можно, но и необходимо: лучше семь раз спроси, а потом один раз правильно сделай! Если человек спрашивает, это говорит о том, что он интересуется проблемой, проявляет заботу, хочет совершенствоваться, имеет потенциал расти и развиваться. Недаром говорят: Кто лишь утверждает, тот вызывает сопротивление! Кто задает вопросы, тот управляет!

Актуальность данной темы состоит во взаимоотношениях между людьми, чтобы развить в них умение задавать вопросы.

Надо убрать две преграды на пути к такому результату.

Во-первых, искоренить убеждение, что если человек интересуется чем-либо, значит, у него возникла проблема.

Во-вторых, люди должны понять, что вопрос это не вызов, не спор и никоим образом не вестник конфликта.

Цель данной работы: Изучить искусство задавать вопросы.

Для достижения поставленной цели, необходимо решение ряда задач:

1. Рассмотреть основные характеристики вопросов;
2. Изучить виды вопросов и ответов;
3. Проанализировать методы приемов постановки вопросов.

1. Вопрос как форма мысли

1.1. Сущность вопроса и его назначение

Один из принципов понятийного деления позволяет сгруппировать вопросы по двум типам, а именно с неполным и полным делением.

Первый тип означает, что набор альтернатив, предлагаемый респонденту, не исчерпывает всего понятийного содержания вопроса.

Во втором типе вопросов набор альтернатив полностью его исчерпывает. Каждый из них имеет свои правила построения и особенности использования.

Большой интерес представляют вопросы с неполным делением. Их особенность состоит в том, что содержащееся в них понятие имеет неограниченное деление, и набор альтернатив становится безграничным, как, к примеру, в вопросе "Какое сочетание красок больше всего Вам нравится?" Понятийное содержание вопроса может быть ограниченным, но достаточно широким, и респонденту предлагается большое количество вариантов ответа, скажем "Какую литературу Вы имеете в своей домашней библиотеке?" (варианты: историческую, мемуарную, специальную, детективную, фантастическую и т.д.).

Основная трудность и сложность использования этого типа вопроса заключается в том, то исследователь должен ограничиваться определенным и довольно небольшим набором альтернатив.

В самом деле, не может же социолог предложить опрашиваемому все возможные варианты ответов. В большинстве случаев в этом и нет особой необходимости.

Чтобы получить вразумительный ответ, надо знать технику постановки вопросов. Общеизвестна истина: кто правильно задает вопрос, тот получает правильный ответ. Таким образом, вопросы собеседников очень полезны. Они позволяют: