Алматы қаласында банктік қызмет нарығын зерттеу

БІЛІМ ЖӘНЕ ҒЫЛЫМ МИНИСТІРЛІГІ

ХАЛЫҚАРАЛЫҚ БИЗНЕС УНИВЕРСИТЕТІ

[pic 1]

                 Алматы қаласында банктік қызмет нарығын зерттеу

( Каспий банк мысалында)

Кабибулла Нурай, Дауренова Сымбат, Чачидзе Тянзильханым

Группа:   Маркетинг 20.814

Оқытушының аты – жөні: Төреқұлова Ұлдана Әбілмәжі қызы

Мазмұны

Кіріспе ............................................................................................................ 3

Әдебиеттік шолу .......................................................................................... 5

Нарыққа шолу ............................................................................................. 5

Зерттеу

Цифрландыру бенефициарлары ............................................................... 5

Қазақстан банктерінің рейтингі – 2022......................................................7

Фокус топ ....................................................................................................... 10

Интернетте бәсекелестерді талдау ............................................................ 11

Қолданылған әдебиеттер ............................................................................  15

Қосымша .......................................................................................................  16

Кіріспе

Мәселенің өзектілігі. Қазіргі уақытта бұл жұмыстың тақырыбы әсіресе өзекті, өйткені банктік қызметтер нарығын дамыту кез — келген ел экономикасының жалпы дамуының ажырамас бөлігі болып табылады. Дамыған банк қызметтері институты Қазақстан Республикасына экономикалық өсудің неғұрлым жылдам қарқынына қол жеткізуге мүмкіндік береді.

ТМД елдерінің ішінде Қазақстанның банк секторы ең реформаланған, қаржылық-тұрақты және қарқынды дамып келе жатқан болып танылды . Бұл жағдай банк секторының қарқынды дамуына негіз болды. Соңғы жылдары отандық банк өзінің қызмет аясын едәуір кеңейтті және банктік қызметтер нарығы біртіндеп дами бастады. Банктер өз өнімдерін нақты тұтынушылардың, әлеуетті клиенттердің қажеттіліктеріне бағыттай отырып, банктік қызметтердің кең спектрін ұсына бастады және жақсы маркетингті жүзеге асыра бастады. [2]

Зерттеу жұмысының мақсаты мен міндеттері.  Жұмыстың мақсаты Алматы қаласындағы банктік қызметтер нарығына жан-жақты талдау жүргізу, яғни банктік қызметтер ұғымын және олардың даму ерекшеліктерін ашу. (Каспи банк мысалында)

Осы мақсатқа жету үшін келесі міндеттер тобы анықталды:

• Банктік қызметтер нарығының жұмыс істеуінің теориялық ерекшеліктерін зерттеу;
• Алматы қаласындағы банк қызметтері нарығының рөлін анықтау және оны одан әрі дамытудың басым бағыттарын айқындау;
• Банк қызметтері нарығында туындайтын проблемаларды қарастыру және оларды шешу жолдарын анықтау.

Зерттеу объектісі: Алматы қаласының банктік қызметтер нарығы. Каспи банк мысалында.

Зерттеу пәні: Қазіргі жағдайдағы банктік қызметтер нарығының субъектілері арасындағы экономикалық қатынастардың жиынтығы болып табылады.

Қолданылған зерттеу әдістері: Сапалық зерттеу бойынша – фокус топ және эксперттік тереңдетілген сұхбат жүргізілді. Сандық зерттеуде – 100 респонденттен сауалнама алынды.

Әдебиетке шолу

        Бұл жұмыстың әдеби шолуы статистикалық мәліметтерден, ғылыми мақалалардан және оқу материалдарынан тұрады, авторлардың географиялық талғамдарын ескере отырып, біз өз жұмыстарын банк жүйесіне, оның проблемалары мен даму әлеуетін зерттеуге арнаған отандық және шетелдік авторлардың жұмыстарын қолдандық.

Барлық статистикалық деректер мен пайыздық арақатынастар Қазақстан Республикасы Ұлттық Банкінің ресми сайтынан алынды [3], рейтингтік талдауларға қатысты ақпарат ресми дереккөздерден де қалыптастырылды және талданды, мысалы, бұл жұмыста S&P Global Ratings халықаралық рейтингтік агенттігі бойынша ақпарат пайдаланылды [4]. Сондай - ақ, Қазақстан Республикасы Қаржы нарығын реттеу және дамыту агенттігінің көмегімен жасалған 2021 жылға арналған Қазақстан Республикасының қаржы секторына шолу бойынша жалпы есептер [5] зерттелді - бұл есеп бізге банк секторының жай-күйінің жалпы көрінісін жасауға көмектесті-құрылымы, активтері, міндеттемелері дәл осы деректер жалпы, бірақ шынайы ақпаратты жасау үшін қажет болды. Қазақстан Республикасындағы банк секторы туралы пікірлер.