Экономические методы управления рефераты и научные статьи
9,320 Экономические методы управления Бесплатные рефераты: 551 - 575 (показаны первые 1,000 результатов)
-
Методы исследования уровня физической подготовленности спортсменов
Министерство по физической культуре и спорту Республики Дагестан Государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение Республики Дагестан «Училище олимпийского резерва» Методы исследования уровня физической подготовленности спортсменов Выпускная квалификационная работа по направлению специальности: 49.02.01«Физическая культура» квалификация: Педагог по физической культуре и спорту «Допущена к защите» Протокол №_______ от_________20 __ г. Исполнитель: Исаев Камиль Магомедович Зам.директора по УВР: Апаева А.Б. ________________________________ Научный руководитель: ___________________________ Регистрационный номер __________ Рецензент: ___________________________ Оценка за работу: ___________________________ Председатель ГАК ___________________________ ___________________________ «____»_________2016г. Хасавюрт,
Рейтинг:Размер документа: 10,173 Слов / 41 СтраницОтправлено: Март 26, 2018 -
Отчет по практике в ОБЭП Заельцовского района (ГУП Отделение №1 ОЭБИПК управление МВД РФ по г. Новосибирску)
ФГБОУ ВПО «РОССИЙСКАЯ АКАДЕМИЯ НАРОДНОГО ХОЗЯЙСТВА И ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ при ПРЕЗИДЕНТЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ» Cибирский институт управления –филиал РАНХиГС г. Новосибирск Факультет - юридический Кафедра – гражданского права и процесса Направление подготовки - 40.03.01 Юриспруденция (гражданско-правовой) ОТЧЕТ о прохождении учебной практики Аншиц Генриха Олеговича Группа 11135; 3 курс; очная форма обучения Место прохождения практики: ОБЭП Заельцовского района (ГУП Отделение №1 ОЭБИПК управление МВД РФ по г. Новосибирску). Срок прохождения практики: с «27» января 2014 г. по
Рейтинг:Размер документа: 5,249 Слов / 21 СтраницОтправлено: Март 26, 2018 -
Управление материальными потоками на предприятии
СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………… 3 ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ МАТЕРИАЛЬНЫМ ПОТОКОМ НА ПРЕДПРИЯТИИ………………………………………………… 6 1.1 Экономическая сущность материальных потоков на предприятии .………..6 1.2 Показатели оценки эффективности управления материальным потоком на предприятии и пути повышения эффективности …………………………….…..9 1.3 Анализ современного состояния и тенденций развития отрасли ………….18 ГЛАВА 2 АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ МАТЕРИАЛЬНЫМ ПОТОКОМ НА ПРЕДПРИЯТИИ ………………………………………………..23 2.1Анализ экономических и финансовых показателей работы предприятия …23 2.2 Анализ системы управления материальным потоком в ОАО «ГЗЛиН»………………………………………………………………………….....28 2.3 Анализ эффективности логистической
Рейтинг:Размер документа: 14,319 Слов / 58 СтраницОтправлено: Март 26, 2018 -
Восстановление детелей машин методом пластического деформирования
Содержание Введение 5 1. Общая часть 7 1.1. Характеристика ремонтного предприятия 7 2. Технологическая часть 9 2.1. Техническая характеристика деталей машины 9 2.2. Дефектация деталей 14 2.3. Разработка технологического процесса восстановления деталей 17 2.4. Выбор оборудования, приспособлений и инструмента 23 3. Организационно-расчетная часть 24 3.1. Перечень работ, выполняемых на ремонтном предприятии (участке) 24 3.2. Расчёт годового числа ремонтов и технических обслуживаний 25 3.3. Организация технического контроля на участке 30 3.4. Разработка мероприятий, обеспечивающих нормальные условия
Рейтинг:Размер документа: 5,756 Слов / 24 СтраницОтправлено: Март 26, 2018 -
Государственное управление в сфере налогообложения в РФ
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ФГБОУ ВО «БАЙКАЛЬСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ» Кафедра государственного и муниципального управления Направление 38.03.04 Государственное и муниципальное управление КУРСОВАЯ РАБОТА ГОСУДАРСТВЕННОЕ УПРАВЛЕНИЕ В СФЕРЕ НАЛОГООБЛОЖЕНИЯ В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Выполнил:__________________ ст. гр. ГМУ-16-2 Пехотин М.В. Руководитель:________________ д.э.н. профессор Соколова Л.Г Иркутск, 2018 ОГЛАВЛЕНИЕ ВВЕДЕНИЕ 3 1. НАЛОГОВАЯ СИСТЕМА. СУЩНОСТЬ И ВИДЫ НАЛОГОВ 4 1.1. Механизм управления налоговой системы 4 1.2. Функции налоговой системы 6 1.3. Основы формирования и управления налоговой системой 6
Рейтинг:Размер документа: 2,651 Слов / 11 СтраницОтправлено: Март 26, 2018 -
Экономическая оценка эффективности технико- экономических показателей при геолого -поисковых работах по подсчету запасов нефти и газа
ВВЕДЕНИЕ Нефтегазовый комплекс в составе топливно-энергетического является важнейшей структурой составляющей экономики России. Россия по праву считается одной из ведущих энергетических держав мира. Это связано не только с богатейшими запасами природных ресурсов, но и с уникальным производственным, научно-техническим, кадровым потенциалом энергетического комплекса, создававшимся не одно десятилетие, не одним поколением. Эффективное использование энергетического потенциала Россия, его развитие-залог экономического роста страны и повышения благосостояния ее народа. Оценка стоимости запасов и ресурсов важна как для государства, , так и
Рейтинг:Размер документа: 11,206 Слов / 45 СтраницОтправлено: Март 26, 2018 -
Организация экономического сотрудничества
Организация экономического сотрудничества и развития — это международная межгосударственная организация экономически развитых стран, признающих принципы представительной демократии и свободной рыночной экономики. ОЭСР является форумом, в рамках которого правительства стран-членов имеют возможность обсуждать, разрабатывать и координировать экономическую и социальную политику, ищут способы решения общих проблем и вырабатывают согласованную внутреннюю и внешнюю политику. История ОЭСР началась в апреле 1948 года, когда была создана Организация европейского экономического сотрудничества (ОЕЭС), основная цель которой заключалась в координации деятельности государств по
Рейтинг:Размер документа: 1,166 Слов / 5 СтраницОтправлено: Март 26, 2018 -
Общественная и социально-экономическая эффективность проекта
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ «ФИНАНСОВЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ПРИ ПРАВИТЕЛЬСТВЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИЧЕЛЯБИНСКИЙ ФИЛИАЛ» Кафедра «Менеджмента и маркетинга» Контрольная работа по дисциплине: «Теория и практика оценки эффективности проекта» Вариант - 8 на тему: «Общественная и социально-экономическая эффективность проекта» Студент: Курс: 5 Группа: Личное дело Преподаватель: Челябинск - 2017 Содержание: Введение ……………………………………………………………..……….... 2 1.Понятие социально-экономическая эффективность проекта …..…............ 3 2. Алгоритм оценки различных видов эффективности проектов...………....5 3. Методики оценки социальной эффективности проектов………………..8 Заключение ………………………………………………………………...…10 Расчётная часть
Рейтинг:Размер документа: 3,030 Слов / 13 СтраницОтправлено: Март 26, 2018 -
Совершенствования стиля управления руководителей ООО «УК «Фермер Торг»
СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ 3 РАЗДЕЛ I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИЗУЧЕНИЯ СТИЛЕЙ УПРАВЛЕНИЯ 6 РАЗДЕЛ II. ИЗУЧЕНИЕ СТИЛЯ УПРАВЛЕНИЯ В ООО «УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ «ФЕРМЕР ТОРГ» 14 РАЗДЕЛ III. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СТИЛЯ УПРАВЛЕНИЯ В ООО «УК «ФЕРМЕР ТОРГ» 29 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 35 СПИСОК ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 37 ПРИЛОЖЕНИЯ 40 ________________ ВВЕДЕНИЕ Актуальность темы исследования. Современная система хозяйствования располагает предпосылками для перехода к модели социально регулируемого государством рынка, построение которого связано с повышением уровня целостности механизмов управления, с использованием всех
Рейтинг:Размер документа: 9,010 Слов / 37 СтраницОтправлено: Март 26, 2018 -
Оценка экономической эффективности использования научно-технического потенциала ПАО «Газпром»
СОДЕРЖАНИЕ Введение...................................................................................................................3 1. Теоретические основы сущности научно-технического потенциала предприятий и пути повышения его эффективности…………………………...5 1.1 Сущность научно-технического потенциала и его роль в инновационном процессе....................................................................................................................5 1.2 Структура научно-технического потенциала.................................................7 1.3 Основные проблемы и принципы оценки научно-технического потенциала..............................................................................................................11 1.4 Показатели научно-технического потенциала..............................................13 2 Оценка экономической эффективности использования научно-технического потенциала ПАО «Газпром» ................................................................................17 2.1 Общая характеристика ПАО «Газпром» ......................................................17 2.2 Оценка инновационной деятельности ПАО «Газпром» .............................18 Заключение.............................................................................................................27 Список использованной литературы...................................................................29 ВВЕДЕНИЕ Наряду с трудовыми и природными ресурсами основу
Рейтинг:Размер документа: 3,989 Слов / 16 СтраницОтправлено: Март 26, 2018 -
Информационное обеспечение деятельности органов ГМУ. Информационное управление
«Информационное обеспечение деятельности органов ГМУ. Информационное управление» ЗАДАНИЕ №1 1. Что представляет собой документ? Жанр документа - информационно-аналитический документ. Документ включает данные о нормативно-правовом регулировании той или иной отрасли, статистических признаках развития региона, кроме того сведения о деятельности органов государственной власти Свердловской области. Информационно - аналитический жанр данного документа проявляется в рассуждениях авторов документа о причинно-следственных связях, перспективах и мониторинге развития, потенциальных алгоритмов решения данных или иных возникших проблем; Объем - 16 стр. Формат -
Рейтинг:Размер документа: 980 Слов / 4 СтраницОтправлено: Март 27, 2018 -
Роль управления человеческими ресурсами для повышения эффективности деятельности предприятия
Введение В современных условиях управлению человеческими ресурсами уделяется все больше внимания. Оно становится одним из самых важных направлений совершенствования эффективности работы предприятия. Поскольку немалая часть жизни человека протекает именно в организованной трудовой деятельности, то управление человеческими ресурсами организации становится особо значимым, поскольку именно эффективное управление человеческими ресурсами оказывает непосредственное влияние на формирование и развитие личностного потенциала каждого сотрудника, обеспечивает успешную реализацию профессиональной деятельности, адаптацию к внешним и внутренним условиям производственной среды. От потенциала человеческих ресурсов
Рейтинг:Размер документа: 11,753 Слов / 48 СтраницОтправлено: Март 27, 2018 -
Актуальные проблемы управления персоналом государственных организаций
Р.Ф. Хисамутдинов, О.Е. Малых Актуальные проблемы управления персоналом государственных организаций В статье анализированы психологические ошибки, которые допускают руководители при работе с персоналом в государственной организации. Помимо этого, рассматривается другие варианты ошибок при управление коллективом. Не мало важную роль играет сама организация. Предложена структура развития менеджмента с главной задачей повышения результативности и качественного продвижения руководства, но также она показывает, как руководство влияет на организацию. Ключевые слова: руководитель, менеджмент, персонал, организация, разработка, методы, структура. В любой государственной
Рейтинг:Размер документа: 1,075 Слов / 5 СтраницОтправлено: Март 27, 2018 -
Построение логистически организованных систем управления запасами на предприятии
Министерство образования и науки Российской Федерации Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Владимирский государственный университет имени Александра Григорьевича и Николая Григорьевича Столетовых» (ВлГУ) Институт туризма и предпринимательства Курсовая работа по дисциплине «Логистика» на тему «Построение логистически организованных систем управления запасами на предприятии (на примере ООО «ВЕНЕРА»)» Выполнил: ст. гр. ТДИк-215 А. С. Смирнов Принял: Н.Ю. Изюмова Владимир 2017 ________________ СОДЕРЖАНИЕ Введение 3 1. Теоретические аспекты построения логистически организованных систем управления запасами на предприятии 5
Рейтинг:Размер документа: 6,554 Слов / 27 СтраницОтправлено: Март 27, 2018 -
Особенности реализации стратегии управления персоналом в условиях стратегии динамического роста организации
Министерство образования и науки РФ ФГБОУ ВПО КАЗАНСКИЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ им. А.Н.ТУПОЛЕВА-КАИ Институт экономики, управления и социальных технологий Направление подготовки 08400.62 «Управление персоналом» КУРСОВАЯ РАБОТА по дисциплине: «Стратегия управления персоналом» Тема: «Особенности реализации стратегии управления персоналом в условиях стратегии динамического роста организации» Выполнил: студент группы 9110 Салихов А.Р. Проверил: доцент ИПиУП(ИЭУиСТ) Осадчий И.С. Казань 2015 Содержание ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………...3 1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СТАТЕГИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ……………………………………… 5 1.1 Разработка и реализация стратегии …………………………………5 1.2. Особенности стратегии динамического
Рейтинг:Размер документа: 3,485 Слов / 14 СтраницОтправлено: Март 28, 2018 -
Технология игрового обучения как метод формирования профессиональных знаний и умений медицинских сестер
ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ СРЕДНЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ НОВОСИБИРСКОЙ ОБЛАСТИ «КУПИНСКИЙ МЕДИЦИНСКИЙ ТЕХНИКУМ» Самоанализ преподавателя дисциплины «Основы сестринского дела» Саламахиной Варвары Юрьевны КУПИНО 2012 «Скажите мне, и я забуду. Покажите мне, и я запомню. Вовлеките меня в процесс, и я пойму. Отойди - и я буду действовать». Сэмюэл Тейлор Кольридж. Тема: Технология игрового обучения как метод формирования профессиональных знаний и умений медицинских сестер Концепция развития сестринского дела в Российской Федерации до 2020 года определила новые требования
Рейтинг:Размер документа: 5,408 Слов / 22 СтраницОтправлено: Март 28, 2018 -
Развитие отраслевого управления в Российской империи от коллегий к министерствам
СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ 3 ГЛАВА 1. КОЛЛЕГИИ КАК ЦЕНТРАЛЬНЫЕ ОРГАНЫ ОТРАСЛЕВОГО УПРАВЛЕНИЯ В РОССИЙСКОЙ ИМПЕРИИ 5 1.1. Развитие системы отраслевого управления Российской империи 5 1.2. Система, структура и значение работы Коллегий 16 ГЛАВА 2. МИНИСТЕРСКАЯ СИСТЕМА ОТРАСЛЕВОГО УПРАВЛЕНИЯ В РОССИИ 20 2.1. Реформы государственного управления Александра I 20 2.2. Виды, характеристика и полномочия министерств 23 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 34 СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 36 ________________ ВВЕДЕНИЕ Российское государство за длительный период своего существования неоднократно изменяло форму своей организации, оставаясь
Рейтинг:Размер документа: 7,797 Слов / 32 СтраницОтправлено: Март 28, 2018 -
Экономические эффективности производства озимой пшеницы в СХПК «Вос-ход»
СОДЕРЖАНИЕ Введение ………………………………………………………………………....3 1 Теоретические аспекты организации производства озимой пшеницы………………………………………………………………...5 1.1 Значение, современное состояние и тенденции развития производства озимой пшеницы в стране……………………………………………………….5 1.2 Организация производства озимой пшеницы на сельскохозяйственном предприя-тие………………………………………………………………………8 2 Экономические эффективности производства озимой пшеницы в СХПК «Вос-ход»………………………………………………………………………...16 2.1 Экономические условия и результаты хозяйственной деятельности предприя-тия…………………………………………………………………………..16 2.2 Состояние и развитие производства озимой пшеницы в СХПК «Вос-ход»………………………………………………………………………...22 2.3 Место производства озимой пшеницы в экономике предприя-тия……...26 2.4 Экономическая эффективность производства озимой пшеницы в СХПК «Вос-ход»………………………………………………………………………....28
Рейтинг:Размер документа: 4,224 Слов / 17 СтраницОтправлено: Март 28, 2018 -
Имидж муниципального служащего как объект управления
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ АНО ВПО «РЕГИОНАЛЬНЫЙ ФИНАНСОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ» Кафедра Менеджмента КУРСОВАЯ РАБОТА по дисциплине: ________________Менеджмент_______________________________ на тему: _______Имидж муниципального служащего как объект управления_______ ________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Выполнил(а) студент(ка) ______ курса Направление: _______________________________ Профиль: _____________________________________ _____________________________________ (Ф. И. О. студента(ки)) Дата сдачи работы: _____________________________ Оценка курсовой работы: _______________________ (прописью) Курск 2015 СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………………….3 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К ИЗУЧЕНИЮ ИМИДЖА МУНИЦИПАЛЬНОГО СЛУЖАЩЕГО………………………………...6 1.1 Имидж муниципального служащего……………...……………………………6 1.2 Технологии формирования имиджа муниципального служащего..……….15 2. АНАЛИЗ СОВРЕМЕННЫХ ТЕНДЕНЦИЙ И
Рейтинг:Размер документа: 10,539 Слов / 43 СтраницОтправлено: Март 28, 2018 -
Общая социальная проблема: управление как социальный институт
Общая социальная проблема: управление как социальный институт. Авторская институциональная модель социума и структура мета-института «Управление» используются как теоретико-методологическая основа изучения субинститута «Приватное управление». Проанализированы основные значения приватного управления и дано его определение. Представлены структура (институции) и функции субинститута «Приватное управление». Современное состояние рассматриваемых в статьях проблем: Невозможно себе представить сферу жизни людей, содержание которой не определялось, направлялось, регулировалось, корректировалось бы управленческими воздействиями. Управлением пронизаны все сферы и уровни социума: от межличностных отношений между людьми до
Рейтинг:Размер документа: 1,006 Слов / 5 СтраницОтправлено: Март 28, 2018 -
Особенности экономического образования в СССР
Введение В настоящее время для всего общества, одной из самых значимых проблем является проблема образования. С каждым годом она становится все серьезней. Сегодня многие государства уделяют особое внимание системе образования, выделяя на ее развитие огромные средства. Особое значение играет экономическое образование, так как знание в этой области нужны всем, независимо от того будет ли будущая профессия связана с экономикой или другими направлениями. Поэтому можно сказать, что экономическое образование - это ресурс общеобразовательный. На рубеже 21
Рейтинг:Размер документа: 2,287 Слов / 10 СтраницОтправлено: Март 28, 2018 -
Управление персоналом в средствах размещения
Управление персоналом в средствах размещения Управление персоналом — вид деятельности по руководству людьми, направленный на достижение целей фирмы, предприятия путем использования труда, опыта, таланта этих людей с учетом их удовлетворенности трудом. Персонал (кадры) — весь штатный состав работников организации, выполняющих различные производственно- хозяйственные функции. В настоящее время целесообразно рассматривать персонал как основное богатство любой организации. Это важнейший потенциал хозяйственной системы. От его качества и полноты реализации зависит в значительной степени успех в достижении поставленных перед
Рейтинг:Размер документа: 341 Слов / 2 СтраницОтправлено: Март 28, 2018 -
Методы воздействия на организационную культуру на примере российской нефтяной компании «ЮКОС»
УДК Суровушкина Анна Валерьевна ФГБОУ ВПО «Самарский государственный технический университет» Россия, Самара Студент кафедры экономики промышленности Mail: annasurovushkin@yandex.ru 446100, г. Чапаевск ул. Павлова, 9-94 Методы воздействия на организационную культуру на примере российской нефтяной компании «ЮКОС» В настоящее время любой организации необходимо сформировать собственный облик. Для этого предприятию нужно определить свои цели и ценности, стратегии качества производимой продукции и оказываемых услуг, установить цивилизованные правила поведения и нравственные принципы. Не менее важно определить способы поддержания хорошей репутации
Рейтинг:Размер документа: 1,868 Слов / 8 СтраницОтправлено: Март 28, 2018 -
Современные экономические системы: рыночная, командная, смешанная
СОВРЕМЕННЫЕ ЭКОНОМИЧЕСКИЕ СИСТЕМЫ: РЫНОЧНАЯ, КОМАНДНАЯ, СМЕШАННАЯ ЭССЕ Минск 2016 ________________ ВВЕДЕНИЕ В данной работе я рассмотрю положение Бразилии на мировой арене. Будут описаны факторы, влияющие на международную торговлю. Так же постараюсь провести анализ международной торговли, описать конкурентные преимущества Бразилии на мировом рынке, а так же постараюсь дать рекомендации по улучшению положения Бразилии на мировой арене. Целью работы является изучение экономический преимуществ Бразилии. ________________ ГЛАВА 1 ОПИСАНИЕ ФАКТОРОВ, ВЛИЯЮЩИХ НА МЕЖДУНАРОДНУЮ ТОРГОВЛЮ 1. Географическое положение страны
Рейтинг:Размер документа: 1,574 Слов / 7 СтраницОтправлено: Март 28, 2018 -
Расчет и анализ технико – экономический показателей эффективности работы стана 370 сортового цеха ОАО «ММК»
КУРСОВАЯ РАБОТА РАСЧЕТ И АНАЛИЗ ТЕХНИКО-ЭКОНОМИЧЕСКИХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ РАБОТЫ СТАНА 370 СОРТОВОГО ЦЕХА ПАО «ММК» Содержание Введение. Актуальность, цель, задачи работы …………………………. 1 Теоретическая часть ……………………………………………………… 1.1 Технологическая схема производства полосовой стали сечением 25х150мм……………………………………………………………. 1.2 Движение предметов труда при производстве полосовой стали сечением 25х150мм…………………………………………………... 1.3 Условие работы стана 370, их влияние на показатели работы……. 2 Расчетная часть……………………………………………………………. 2.1 Схема капитальных затрат на монтажно – демонтажные работы… 2.2 Калькуляция себестоимости продукции на стане 370 Сортового цеха…………………………………………………………………….
Рейтинг:Размер документа: 5,205 Слов / 21 СтраницОтправлено: Март 28, 2018