Имидж муниципального служащего как объект управления

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ

АНО ВПО «РЕГИОНАЛЬНЫЙ ФИНАНСОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ»

Кафедра Менеджмента

КУРСОВАЯ РАБОТА

по дисциплине: ________________Менеджмент_______________________________

на тему: _______Имидж муниципального служащего как объект управления_______

________________________________________________________________________________________________________________________________________________

                          Выполнил(а) студент(ка)  ______ курса

                                                Направление: _______________________________

                                                    Профиль: _____________________________________

                                                                      _____________________________________

                                                                                                          (Ф. И. О. студента(ки))

                                                    Дата сдачи работы: _____________________________

                                                    Оценка курсовой работы: _______________________

                                                                                             (прописью)                                                                           

Курск

2015

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………………….3

1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К ИЗУЧЕНИЮ ИМИДЖА МУНИЦИПАЛЬНОГО СЛУЖАЩЕГО………………………………...6

          1.1 Имидж муниципального служащего……………...……………………………6

          1.2 Технологии формирования имиджа муниципального служащего..……….15

2. АНАЛИЗ СОВРЕМЕННЫХ ТЕНДЕНЦИЙ И ПРОТИВОРЕЧИЙ ИМИДЖА МУНИЦИПАЛЬНОГО СЛУЖАЩЕГО…………………………………………….23

           2.1 Проблемы, препятствующие формированию положительного имиджа муниципального служащего………………………………………………….…………23

           2.2 Памятка для муниципального служащего………….………………………37

ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………………...42

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ………………………………..45

ВВЕДЕНИЕּ

Актуальность темы. Люди, заинтересованные в массовой поддержке, осознанно работают над своим имиджем, прибегая к услугам имиджмейкеров, консультантов, психологов. Такие качества личности, как внешность, голос и умение вести диалог могут сыграть решающую роль в карьере, и во всей жизни. Для этого нужно уметь расположить к себе людей, с которыми работаешь и общаешься, уметь пользоваться языком жестов, подбирать костюм и накладывать макияж, общаться с представителями прессы, обладать искусством публичных выступлений, разговоров по телефону, то есть необходимо создать свой неповторимый имидж.

Актуальность исследования определяется реально существующими противоречиями между личностными качествами муниципального служащего и теми ролевыми требованиями, которые предъявляются к ним обществом, противоречием между реальным имиджем и «идеальным образом», уже сформированным в общественном мнении (сознании), а также необходимостью выявления методов, которые будут способствовать снятию этих противоречий. Актуальность проблемы формирования позитивного имиджа муниципального служащего обострилась еще и вследствие того, что средства массовой информации, выполняют в последнее время не только информационную функцию, но и оценочную. При этом СМИ могут внести как положительный элемент в формирование имиджа, так и отрицательный.