Исследование взаимосвязи общения рефераты и научные статьи
2,615 Исследование взаимосвязи общения Бесплатные рефераты: 801 - 825 (показаны первые 1,000 результатов)
-
Маркетинговые исследования
_______________________________________________________________________________________ По курсу изучения MS WORD http://compspez.ru/wp-content/uploads/2015/03/vibor-computera-compspez-ru.png Группа 1611, спец. «гостиничный сервис», 2 курс. Исполнила: Шутрович А.Г. Маркетинговые исследования Маркетинговые исследования – это систематический отбор и объективная запись, классификация, анализ и предоставление данных относящихся к поведению потребностям, отношениям, мнениям, мотивации и отдельных личностей, предприятий, государственных учреждений с учетом их предпринимательской, экономической, общественной, каждодневной деятельности. Цели маркетинговых исследований: 1. Оценка информационной потребности; 2. Обеспечение информации; 3. Принятия решения в сфере маркетинга. Задачи маркетинговых исследований: * Сегментация
Рейтинг:Размер документа: 933 Слов / 4 СтраницОтправлено: Май 13, 2019 -
Маркетинговые исследования ассортимент: Инъекционные иглы одноразового применения
Государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Рязанский государственный медицинский университет имени академика И.П. Павлова» Министерства здравоохранения Российской Федерации (ГБОУ ВПО РязГМУ Минздрава России) Кафедра управления и экономики фармации Курсовая работа по дисциплине: «Медицинское и фармацевтическое товароведение» Тема «Маркетинговые исследования ассортимент: Инъекционные иглы одноразового применения» Выполнил Студент фармацевтического факультета ________________ 4 курса 1 группа Проверила к.б.н., доцент, ст.преп. Харченко Г.А. Рязань, 2018 Оглавление: 1. Введение……………………………………………………………………..…2 1.1 Иглы инъекционные………………………………………………........…….3 2. Ассортимент игл инъекционных одноразового применения……………….3 2.1
Рейтинг:Размер документа: 3,109 Слов / 13 СтраницОтправлено: Май 13, 2019 -
Роль невербальных сигналов в общении
Известно, что общение осуществляется по двум основным каналам: речевой (вербальный) и неречевой (невербальный). И если с первым все понятно, то второй требует отдельного рассмотрения. Интерес к изучению невербальных сигналов в общении у меня возник еще после просмотра таких известных сериалов, как «Обмани меня» и «Менталист». В каждом из них главный герой мог с легкостью определять лжет человек или говорит правду и понять его истинные чувства и намерения. Конечно, это производило на окружающих огромное впечатление. Они
Рейтинг:Размер документа: 1,256 Слов / 6 СтраницОтправлено: Май 13, 2019 -
Лабораторные исследования по "Инородным включениям"
Лабораторные исследования по инородным включениям 1. Вся операция от замазки до напыления идет под наблюдением (Сопроводительный лист № 11787 от 17.04.2019 Кастрюля 2 л) Таблица №1 № Операция Количество брака Процент по инородным 1 Замазка (131 шт) 20 шт 0,00% 10 шт -13 6 шт - 30 4 шт-1.18 2 Обдувка и грунтовка (129 шт) Основной брак Мрамор Инородные 40,30% 2шт-13 20 шт-1,6 и 1,7 52 шт - 16 3 Напыление (127 шт) Ставим в
Рейтинг:Размер документа: 264 Слов / 2 СтраницОтправлено: Май 14, 2019 -
Исследование линейных резистивных цепей
МИНОБРНАУКИ РОССИИ САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ЭЛЕКТРОТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ «ЛЭТИ» ИМ. В.И. УЛЬЯНОВА (ЛЕНИНА) Кафедра ТОЭ ОТЧЕТ по лабораторной работе №2 по дисциплине «Математические Основы Электротехники» Тема: Исследование линейных резистивных цепей. Студент гр. 6382 Камалеев Р.М. Преподаватель Гарчук А.А. Санкт-Петербург 2018 ЛАБОРАТОРНАЯ РАБОТА № 2 ИССЛЕДОВАНИЕ ЛИНЕЙНЫХ РЕЗИСТИВНЫХ ЦЕПЕЙ. Цель работы: Экспериментальное исследование линейных разветвленных резистивных цепей с использованием методов наложения, эквивалентного источника и принципа взаимности. 1. Исследование цепи при питании ее от двух источников Для выполнения лабораторной
Рейтинг:Размер документа: 1,434 Слов / 6 СтраницОтправлено: Май 14, 2019 -
Эмпирическое исследование проявления самооценки у подростков
Содержание Введение…………………………………………………………………….......стр Глава 1. Проблема самооценки в подростковом возрасте 1. Понятие самооценки, ее значение в психическом развитии личности 2. Психологическая характеристика детей подросткового возраста………………………………………………….............стр 3. Особенности самооценки в подростковом возрасте. Глава 2.Эмпирическое исследование проявления самооценки у подростков 2.1 Характеристика выборки, организации методов исследования уровня самооценки у детей подросткового возрасте ……………………….......стр 2.2 Результаты исследования……………………………….…....….стр 2.3 Сравнительный анализ самооценки у мальчиков и девочек Выводы ……………………………………………………...............ст Заключение…………………………………………………………….....……стр Литература………………………………………………………………..….......ст Приложение Введение В современной практике школьного обучения большое внимание уделяют
Рейтинг:Размер документа: 3,818 Слов / 16 СтраницОтправлено: Май 14, 2019 -
Особенности формирования культуры межнационального общения на уроках английского языка в средней школе
1. Теоретические основы формирования культуры межнационального общения школьников в общеобразовательной школе. В наши дни проблема культуры межнационального общения является одной из самых обсуждаемых. Для того чтобы раскрыть этот понятие необходимо рассмотреть такие термины как «культура», «общение», «толерантность». Слово «культура» происходит от латинского culere – возделывать, обрабатывать, т.е. первоначально он означал возделывание почвы, ее культивирование. А в переносном значении в своём научном труде его употребил Цицерон (45г. до н.э.) применительно к воздействию на человеческий ум: «Культура
Рейтинг:Размер документа: 4,343 Слов / 18 СтраницОтправлено: Май 14, 2019 -
Взаимосвязь конфликтности и тревожности личности старшего школьника
СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ 4 1 АНАЛИЗ КОНФЛИКТНОСТИ СТАРШЕГО ШКОЛЬНИКА В НАУЧНОЙ ПСИХОЛОГО-ПЕДАГОГИЧЕСКОЙ ЛИТЕРАТУРЕ 7 1.1 Определения и типы конфликтности 7 1.2 Причины конфликтности и стили разрешения конфликтных ситуаций старшими школьниками 14 2 ТРЕВОЖНОСТЬ В НАУЧНОЙ ЛИТЕРАТУРЕ 30 2.1 Понятие тревожности и причины ее возникновения 30 2.2 Взаимосвязь тревожности с социальными факторами 37 3 ОПЫТНО-ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНАЯ РАБОТА ПО ИЗУЧЕНИЮ ВЗАИМОСВЯЗИ КОНФЛИКТНОСТИ И ТРЕВОЖНОСТИ ЛИЧНОСТИ СТАРШЕГО ШКОЛЬНИКА 41 3.1 Описание и методы исследования 41 3.2 Анализ результатов исследования 43
Рейтинг:Размер документа: 20,065 Слов / 81 СтраницОтправлено: Май 14, 2019 -
Взаимосвязь мотивационных характеристик личности и конкурентоспособности
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ «БАЙКАЛЬСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ» (ФГБОУ ВО «БГУ») Кафедра социологии и психологии Направление подготовки 37.03.01 Психология Курсовая работа по социальной психологии на тему: «Взаимосвязь мотивационных характеристик личности и конкурентоспособности» Исполнитель ____________ ___________________ (дата, подпись) (группа, Ф.И.О.) Руководитель ____________ ___________________ (дата, подпись) (должность, Ф.И.О.) Иркутск, 2019г. ОГЛАВЛЕНИЕ ВВЕДЕНИЕ 3 ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ МОТИВАЦИОННЫХ ХАРАКТЕРИСТИК ЛИЧНОСТИ И КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ 7 1.1. Теоретические аспекты мотивации, как фактора
Рейтинг:Размер документа: 7,548 Слов / 31 СтраницОтправлено: Май 15, 2019 -
Взаимосвязь цен с финансово-кредитной системой
ФГБОУ ВО Новосибирский ГАУ Факультет экономики и управления Кафедра экономики КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА по ценообразованию на тему: «Взаимосвязь цен с финансово-кредитной системой» Выполнил: студент 4301 группы Иванов Владимир Александрович Шифр: ЭБ16-008 Проверил: старший преподаватель Стома А. Ю. Новосибирск 2018 ________________ Содержание Введение 3 1. Взаимосвязь цен с финансово-кредитной системой 4 2. Влияние цен на финансово – кредитную систему 7 Заключение 10 Список использованных источников 11 ________________ Введение Актуальность темы контрольной работы заключается во взаимосвязи ценообразования с
Рейтинг:Размер документа: 1,415 Слов / 6 СтраницОтправлено: Май 15, 2019 -
Получение и исследование свойств иодида калия
МИНИСТЕРСТВО НАУКИ И ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ФГБОУ ВО «Российский химико-технологический университет имени Д. И. Менделеева» Новомосковский институт (филиал) Химико-технологический факультет Кафедра «Общая и неорганическая химия» Направление подготовки 04.03.01 «Химия» Профиль подготовки «Медицинская и фармацевтическая химия» КУРСОВАЯ РАБОТА по дисциплине «Неорганическая химия» по теме «Получение и исследование свойств иодида калия» Руководитель работы Доцент, д.х.н. _________________ ……….Новиков А.Н Студент гр.ХФ-18-1 _________________ ………Ильина А.О Новомосковск – 2019 г. Задание СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ 1 ЛИТЕРАТУРНЫЙ ОБЗОР 1.2 История открытия
Рейтинг:Размер документа: 1,927 Слов / 8 СтраницОтправлено: Май 15, 2019 -
Исследование структуры электромагнитного поля в волноводе
Министерство образования и науки Российской Федерации Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ АЭРОКОСМИЧЕСКОГО ПРИБОРОСТРОЕНИЯ» ОТЧЕТ ЗАЩИЩЕН С ОЦЕНКОЙ ПРЕПОДАВАТЕЛЬ должность, уч. степень, звание подпись, дата инициалы, фамилия ОТЧЕТ О ЛАБОРАТОРНОЙ РАБОТЕ №2 Исследование структуры электромагнитного поля в волноводе по курсу: Электромагнитные поля и волны. РАБОТУ ВЫПОЛНИЛ СТУДЕНТ ГР. подпись, дата инициалы, фамилия Санкт-Петербург 2012 1. Цель работы: * ознакомление с методикой волноводных измерений и волновой измерительной линией; * изучение конфигурации электромагнитных полей
Рейтинг:Размер документа: 532 Слов / 3 СтраницОтправлено: Май 16, 2019 -
Роль сценического общения в драматическом спектакле
Комитет по культуре Курской области ОБПОУ «Курский колледж культуры» Предметно-цикловая комиссия «Театральное творчество» КУРСОВАЯ РАБОТА По МДК 02.02. Учебно-методическое обеспечение учебного процесса «Важность сценического общения в драматическом спектакле» Студентки: Носовой Юлии Владимировны ________________________________ (подпись студента) Научный руководитель : Воронцов Алексей Анатольевич Допускается к защите Председатель ПЦК : Ростова Любовь Анатольевна _________________________________ Подпись председателя ПЦК «____»____________2018г. Курск 2018 Содержание Введение………………………………………………………………………3 Глава 1. Общение как основной вид сценического действия……………..4 1.1. Сущность понятия «сценическое общение»…………………....……..4 1.2. Стадии сценического
Рейтинг:Размер документа: 5,712 Слов / 23 СтраницОтправлено: Май 17, 2019 -
Социологическое исследование настроения населения по вопросам, находящимся в ведении органов местного самоуправления в Ярославской обла
Оглавление Введение 4 Глава 1. Теоретические основы изучения местного самоуправления в РФ 6 1.1 Понятие местного самоуправления 6 1.2 Функции и формы местного самоуправления 13 1.3 Структура местного самоуправления в Ярославской области 17 Глава 2. Социологическое исследование настроения населения по вопросам, находящимся в ведении органов местного самоуправления в Ярославской области 19 2.1. Общая характеристика основных направлений муниципального развития в Ярославской области 19 2.2. Анализ настроения населения по вопросам работы местного самоуправления Ярославской области 26 Заключение
Рейтинг:Размер документа: 7,211 Слов / 29 СтраницОтправлено: Май 17, 2019 -
Маркетинговые исследования продаж автомобилей ВАЗ в Украине
1 МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ ПРОДАЖ АВТОМОБИЛЕЙ ВАЗ В УКРАИНЕ Наибольший российский производитель легковых автомобилей ОАО «АВТОВАЗ» начал работу в апреле 1970 года и прославился первым отечественным «народным автомобилем» ВАЗ-2101 Жигули «копейкой». В настоящее время остается во главе списка продаж, но с каждым кварталом теряет свою долю рынка, несмотря на достаточно стабильные показатели производства и сбыта. В последние годы компанию постоянно сотрясают волны кадровых перестановок и внутренних реорганизаций, что не мешает ее руководству бодро рапортовать об освоении
Рейтинг:Размер документа: 3,661 Слов / 15 СтраницОтправлено: Май 17, 2019 -
Исследование объектов судебной экспертизы в невидимой зоне электромагнитного спектра
Лабораторная работа Исследование объектов судебной экспертизы в невидимой зоне электромагнитного спектра Цель: определить подлинность документов и возможные внесенные изменения. Ход работы: 1. Представленные объекты измерить и провести визуальное и органолептическое исследование; 2. Определить признаки, свидетельствующие о подлинности представленного объекта; 3. Определить признаки, свидетельствующие о фальсификации представленного объекта. Объекты исследования: 1. Денежные купюры (подлинные и фальшивые); 2. Документ (паспорт); 3. Надпись графитным карандашом и залитая анилиновым красителем. Приборы: 1. Микроскоп; 2. Электронно- оптический преобразователь (ЭОП); 3.
Рейтинг:Размер документа: 786 Слов / 4 СтраницОтправлено: Май 18, 2019 -
Современные противопростудные средства. Исследование ассортимента
Частное учреждение профессиональная образовательная организация Фармацевтический колледж «Новые знания» ОТЧЕТ ПО ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ ПРАКТИКЕ (преддипломной) по профилю специальности 33.02.01 «Фармация» Тема ВКР Современные противопростудные средства. Исследование ассортимента Студентки 4 курса группы 2/15 Д специальности 33.02.01 Фармация (базовый уровень подготовки) Руководитель практики от предприятия: Дедюшко Надежда Геннадьевна Руководитель практики от колледжа: _____________________________ Оценка: _________________________ Москва 2019 г. План 1. Введение 2. Общее знакомство с аптекой. Фармацевтическая деятельность. 3. Противопростудные лекарственные препараты. Анализ ассортимента противопростудных препаратов. 4. Ценовая
Рейтинг:Размер документа: 4,484 Слов / 18 СтраницОтправлено: Май 18, 2019 -
Исследование психолого-педагогической поддержки тревожных дошкольников (на примере ДОУ №24 «Солнышко»)
Cодержание Введение 1. Теоретико-методологические психолого-педагогической поддержки тревожных дошкольников 1.1 Исследование проблем тревожности в зарубежной и отечественной психологии 1.2 Сущность и значение тревожности дошкольников 1.3 Теоретическая модель причин возникновения тревожности у дошкольников 2. Исследование психолого-педагогической поддержки тревожных дошкольников (на примере ДОУ №24 «Солнышко») 2.1 Анализ деятельности образовательного учреждения по выявлению психолого-педагогической поддержки тревожных дошкольников (на примере ДОУ №24 «Солнышко») 2.2 Реализация программы коррекции тревожности у дошкольников 2.3 Оценка эффективности программы коррекции тревожности у дошкольников Заключение Список
Рейтинг:Размер документа: 15,156 Слов / 61 СтраницОтправлено: Май 18, 2019 -
Исследование психолого-педагогической поддержки тревожных дошкольников (на примере ДОУ №24 «Солнышко»)
Cодержание Введение 1. Теоретико-методологические психолого-педагогической поддержки тревожных дошкольников 1.1 Исследование проблем тревожности в зарубежной и отечественной психологии 1.2 Сущность и значение тревожности дошкольников 1.3 Теоретическая модель причин возникновения тревожности у дошкольников 2. Исследование психолого-педагогической поддержки тревожных дошкольников (на примере ДОУ №24 «Солнышко») 2.1 Анализ деятельности образовательного учреждения по выявлению психолого-педагогической поддержки тревожных дошкольников (на примере ДОУ №24 «Солнышко») 2.2 Реализация программы коррекции тревожности у дошкольников 2.3 Оценка эффективности программы коррекции тревожности у дошкольников Заключение Список
Рейтинг:Размер документа: 15,156 Слов / 61 СтраницОтправлено: Май 18, 2019 -
Комплексное исследование особенностей правового положения сотрудников ОВД РФ
СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………..3 1. ХАРАКТЕРИСТИКА ПРАВОВОГО СТАТУСА СОТРУДНИКОВ ОРГАНОВ ВНУТРЕННИХ ДЕЛ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ…………… 7 1.1 Органы внутренних дел Российской Федерации: понятие, задачи….7 1.2 Правовое регулирование службы в органах внутренних дел……….9 1.3 Особенности правового статуса сотрудника органов внутренних дел как государственного служащего…………………………………….12 2. ПОРЯДОК ПРОХОЖДЕНИЯ СЛУЖБЫ В ОРГАНАХ ВНУТРЕННИХ ДЕЛ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ……….17 2.1 Прием на службу в органы внутренних дел и ее прохождение…..17 2.2 Основные права и обязанности сотрудников органов внутренних дел………………………………………………………………..…24 2.3 Гарантии правовой и социальной
Рейтинг:Размер документа: 13,872 Слов / 56 СтраницОтправлено: Май 19, 2019 -
Невербальное общение. Установление контакта с собеседником
Невербальное общение. Установление контакта с собеседником Язык тела Язык тела подразумевает под собой осанку, выражение лица, жесты, интонацию. Многие люди замечают и осознанно делают выводы о невербальном поведении, другие этого не понимают, но все равно реагируют на сигналы тела собеседника. Ваше тело не умеет лгать. Бессознательно с вашей стороны, оно переводит все чувства и эмоции в свой язык, чтобы передать эту информацию другим телам, которые также отлично понимают этот язык. Любое противоречие в языке может
Рейтинг:Размер документа: 790 Слов / 4 СтраницОтправлено: Май 19, 2019 -
Исследование досуговой занятости несовершеннолетних, состоящих на учете органов полиции, КДНИЗП, в муниципальных образованиях Республик
ИССЛЕДОВАНИЕ ДОСУГОВОЙ ЗАНЯТОСТИ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ, СОСТОЯЩИХ НА УЧЕТЕ ОРГАНОВ ПОЛИЦИИ, КДНИЗП, В МУНИЦИПАЛЬНЫХ ОБРАЗОВАНИЯХ РЕСПУБЛИКИ САХА (ЯКУТИЯ) Афанасьев Нюргун Алквиадович Магистрант I гр. МПО -18 ПИ ФГАОУ ВПО «СВФУ» г. Якутск Научный руководитель: к.п.н., доцент Афанасьева Л.И Исходя из информации Министерства внутренних дел Республики Саха (Якутия) установлено, что в Республике Саха (Якутия) за 9 месяцев 2017 был зарегистрирован рост подростковой преступности на 12,4% (с 322 до 362), из указанных преступлений 223 совершены подростками в ночное и
Рейтинг:Размер документа: 1,026 Слов / 5 СтраницОтправлено: Май 20, 2019 -
Взаимосвязь индивидуально-типологических особенностей и склонности к отклоняющемуся поведению старшеклассников
МИНИСТЕРСТВО НАУКИ И ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего образования «КРЫМСКИЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ имени В. И. Вернадского» ИНСТИТУТ ПЕДАГОГИКИ ПСИХОЛОГИИ И ИНКЛЮЗИВНОГО ОБРАЗОВАНИЯ Плахотник Владислав Игоревич Взаимосвязь индивидуально-типологических особенностей и склонности к отклоняющемуся поведению старшеклассников Выпускная квалификационная работа Обучающегося 4-го курса Направления подготовки/специальности 37.03.01 «Психология» Форма обучения Очная Научный руководитель доцент, кандидат психологических наук доцент кафедры психологии Латышева Марианна Александровна К ЗАЩИТЕ ДОПУСКАЮ: Руководитель ОПОП ВО Кандидат психологических наук, доцент
Рейтинг:Размер документа: 12,047 Слов / 49 СтраницОтправлено: Май 20, 2019 -
Исследование физико-химические свойства цеолита чанканаи
Grnti 31.17.29 Sakibaeva S.1, Iztleuov G.M.1,Sugenbaeva A. 1 M.Auezov South Kazakhstan State University by M.Auezov, Shymkent, Kazakistan gani5@mail.ru RESEARCH THE PHYSICAL AND CHEMICAL PROPERTIES ZEOLITE OF CHANKANAI Abstract: One solution of the resources problem is the use of local natural minerals of the zeolite which can be used as a modifier and the structuring agent and as an agent intensifier processes (activators and vulcanization accelerators, vulcanization retarders, premature; fillers, curatives new). The introduction of the
Рейтинг:Размер документа: 2,267 Слов / 10 СтраницОтправлено: Май 20, 2019 -
Исследование напряженно-деформируемого состояния кузова подвижного состава в SolidWorks
Министерство транспорта Российской Федерации Федеральное агентство железнодорожного транспорта ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ САМАРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ПУТЕЙ СООБЩЕНИЯ Кафедра "Вагоны" КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА По дисциплине «Автоматизированные технологии проектирования деталей и узлов» Тема: Исследование напряженно-деформируемого состояния кузова подвижного состава в SolidWorks Вариант: 13 Выполнил: Баранова О.А. Шифр 1441-ПС(В)-113 Проверил: Балалаев А.Н. Самара 2017 ________________ СОДЕРЖАНИЕ Введение……………………………………………………………………………… 1. Исходные данные для расчета………………………………………. 2. Описание процесса выполнения задания…………………………… 3. Описание полученных результатов………………………………… Заключение……………………………………………………………….. Список использованных источников……………………………………
Рейтинг:Размер документа: 852 Слов / 4 СтраницОтправлено: Май 21, 2019