Невербальное общение. Установление контакта с собеседником

Невербальное общение.

Установление контакта с собеседником

Язык тела

Язык тела подразумевает под собой осанку, выражение лица, жесты, интонацию. Многие люди замечают и осознанно делают выводы о невербальном поведении, другие этого не понимают, но все равно реагируют на сигналы тела собеседника.

Ваше тело не умеет лгать. Бессознательно с вашей стороны, оно переводит все чувства и эмоции в свой язык, чтобы передать эту информацию другим телам, которые также отлично понимают этот язык. Любое противоречие в языке может прервать положительное развитие взаимоотношений.

Когда мы говорим о языке тела, то многие люди думают о частях тела, расположенных ниже шеи. Однако большую часть информации мы получаем от частей тела выше шеи. Мимика, наклоны головы дают большую часть информации.

Сигналы, которые мы посылаем нашим телом, дают богатую информацию. Одни сигналы сопровождают нас с рождения, другие появляются благодаря воспитанию и культуре. Например улыбка понятна в любой точке земного шара так же как и печаль выражается с помощью изгиба губ. Матери держат детей, располагая головку с левой стороны-ближе к сердцу. Сердце является органом, определяющим наши эмоции, чувства. Исходя из этого, такая форма общения как язык тела была разделена на две категории: открытую и закрытую. Открытый язык тела раскрывает сердце, а закрытый защищает или ограждает его.

Открытый язык тела посылает сигналы готовности, взаимодействия, согласия, одобрения, энтузиазма. Такие жесты видны собеседнику и показывают доверие. Эти жесты включают открытые ладони, не скрещенные руки и едва уловимое движение к собеседнику. (раскрытое пальто или жакет, поворот к собеседнику и наклон в его сторону)Положительные открытые жесты обращены к другим людям, они тихие и осторожные. Когда открытый человек входит в контакт с сердцем другого человека появляется доверие и устанавливается сильная связь.

Закрытый язык тела проявляется в жестах, которые защищают тело и сердце. Он предполагает разочарование, тревогу, упрямство, безразличие, упрямство. Это негативные жесты.Скрещенные руки- общее для всех проявление защищенности, они закрывают тело и чувства человека. Однако скрещенные руки могут быть и расслаблены, разница между закрытой и расслабленной позой проявляется в жестах, которые сопровождают эту позу (прижаты ли руки к телу или свободно сложены? Зажаты пальцы или раскрыты?) Также защитные жесты заключаются в попытках избежать контакта глазами, поворотом тела в другие стороны.Защитные жесты в основном быстрые и неуловимые, мы не в состоянии контролировать их. Тело как бы обладает внутренним сознанием и управляется нашим отношением.

Жесты могут быть утонченными-их можно разделить на открытые и закрытые, однако сами по себе они многого сказать не могут. Только после того, как вы наблюдаете более одного жеста, можно определить что именно он значит. Например, жест рукой будет подкрепляться выражением лица и языком тела.

Совпадение

В 1967 году Альберт Мерабьян, являющийся профессором психологии, провел