Планирование, подготовка и принятие управленческого решения
Автор: Apollinaire • Март 30, 2019 • Курсовая работа • 5,979 Слов (24 Страниц) • 508 Просмотры
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«КУРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»
Факультет экономики и менеджмента
Кафедра менеджмента
КУРСОВАЯ РАБОТА
по дисциплине «Основы менеджмента»
на тему: ПЛАНИРОВАНИЕ, ПОДГОТОВКА И ПРИНЯТИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ
Обучающейся 1 курса
очной формы обучения
направления подготовки
38.03.02 Менеджмент
направленность (профиль):
Управление организацией
Тимковой Полины Александровны
Руководитель: к.э.н., доцент Гальченко Светлана Алексеевна
Допустить к защите:
_______________/Гальченко С.А./
«___» ____________ 2018 г.
Курск, 2018
ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ | 3 |
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРИРОДЫ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ: ПОНЯТИЕ, КЛАССИФИКАЦИЯ, ЭТАПЫ | 5 |
1.1 Сущность понятия «управленческое решение» и его характеристика | 5 |
1.2 Классификация и факторы, влияющие на процесс принятия управленческого решения | 8 |
1.3 Этапы процесса разработки управленческих решений: планирование, подготовка и принятие | 12 |
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ПОДГОТОВКИ И ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ НА ПРИМЕРЕ ПАО «СБЕРБАНК РОССИИ» | 18 |
2.1 Общая характеристика ПАО «Сбербанк России» | 18 |
2.2 Проблемы, связанные с принятием управленческих решений в ПАО «Сбербанк России» | 25 |
2.3 Совершенствование методов принятия управленческого решения в ПАО «Сбербанк России» | 28 |
ЗАКЛЮЧЕНИЕ | 33 |
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ | 36 |
ВВЕДЕНИЕ
Современный мир трудно представить без принятия решений. Особенно это сказывается на профессии менеджера, так как принятие решений является его основной задачей. Неправильное решение может иметь непоправимые последствия, как для компании, так и для самого менеджера. Именно поэтому сегодня так много внимания уделяется процессу принятия решений.
Разработка и принятие управленческого решения – ключевая процедура в деятельности любого руководителя, определяющая дальнейший ход процесса управления и результат управленческой деятельности.
Актуальность процесса принятия управленческих решений связана с расширением количества элементов и взаимосвязей подсистем в организованных системах. Сегодня существует некая неопределенность в знании реальной структуры системы. Это, возможно, связано с человеческим фактором и умышленным искажением предоставляемой информации.
Целью написания работы является исследование и разработка рекомендаций по совершенствованию процесса принятия управленческих решений. Для выполнения данной цели в работе поставлены и решены следующие задачи:
- изучить сущность, характеристику и значение управленческих решений;
- описать факторы, влияющие на процесс принятия управленческих решений;
- выделить этапы процесса разработки управленческих решений;
- проанализировать опыт принятия управленческих решений в ПАО «Сбербанк России»;
- предложить рекомендации по совершенствованию подходов к процессу принятия управленческих решений в ПАО «Сбербанк России».
Объектом исследования является принятие управленческих решений в ПАО «Сбербанк России».
Предметом исследования является совокупность методов, способов, форм исследования процесса планирования, подготовки и принятия управленческих решений в организации.
Работа выполнена при использовании следующих методов исследования: экономико-аналитический, статистический, монографический.
...