Деловые коммуникации

1. Должны ли менеджеры пытаться закрыть неформальную коммуникационную сеть, если они обнаружат, что сотрудники распространяют негативные сплетни или ложные слухи?  Почему или почему нет?  

На мой взгляд, нецелесообразно пытаться закрыть или сократить доступ к неформальным сетям для коммуникации. Наоборот, необходимо говорить и объясняться с сотрудниками  в случае распространения ложной информации или негативных сплетен, особенно в тех случаях, когда это может иметь негативные последствия в работе, то есть менеджеры должны действовать надлежащим обрaзoм.

Неформальная коммуникационная сеть происходит постоянно в будни среди сотрудников, коротко говоря, распространенный способ общения между людьми. Сотрудники на не руководящих должностях часто не имеют равных условий и возможностей для внесения своего вклада в работу, и так же часто узнают об изменениях в неформальном общении с коллегами.

Неформальная коммуникационная сеть, как и все остальное, имеет свои плюсы и минусы. Например, кто-то сообщает актуальную и полезную информацию и помогает другим, в то же время он может передавать информацию неправильно/неверно, или кто-то может неправильно понять сообщённую информацию, что может привести к проблемам и недоразумениям.

Безусловно, менеджеры должны бороться с распространением негативных сплетен и ложных слухов, но не пытаться закрыть неформальную коммуникационную сеть.

1. Определите мировую организацию или компанию, которая повела себя неэтично в своих деловых сообщения? Какие были последствия? Ваше мнение  

Поступки, не соответствующие оптимальным нормам деловых отношений, являются неэтичным поведением в бизнесе. Неэтичное поведение — это неумение действовать так, как это принято в любой ситуации повседневного развития организации.

Из глобальных организаций в Казахстане, на мой взгляд, это происходит в здравоохранении. Это видно по злоупотреблению своим служебным положением в процессе работы различными работниками. Неэтичное поведение проявляется в оказании медицинской помощи не имея лицензии. А также выписывание неэффективных и дорогих препаратов для увеличения статистики аптечных продаж.

Это происходит и в общении, и в деловых сообщениях. В государственных поликлиниках, от санитаров до медсестер и врачей, неэтичные и довольно грубые высказывания в адрес посетителей могут позволить себе все, что крайне недопустимо. И это видно по нежеланию поддержать беседу с пациентами/посетителями, нежеланию объясняться без видимой причины.