Розробка медійної стратегії і планування медіа-кампанії бренду

Практичне заняття 8. Розробка медійної стратегії і планування медіа-кампанії бренду.

Бренд «Міха»

[pic 1]

Цифрові сервіси. Компанія Лореаль активно інвестує кошти в розробку цифрових сервісів з використанням технології доповненої реальності. На сьогодні ТОВ «Лореаль Україна» запустила в Україні три види сервісів та додатків на основі цієї технології: - вбудовані розширення на брендових сайтах; - мобільні додатки; - доповнена реальність в точках продажу. Зупинимося більш детально на з кожному з сервісів та визначимо, який найбільше підходить для досліджуваного бренду «Міха».

Доповнена реальність в точках продажу. Кожного року компанія витрачає мільйони доларів на виготовлення тестерів, проте з технологією доповненої реальності даних витрат можна бути уникнути. У січні 2020 року компанія Лореаль Україна встановила планшети з програмним забезпеченням, яке дозволяє «приміряти» відтінок косметичних засобів у точці продажу. Таким чином споживач може спробувати усі відтінки продуктів, інтерактивно взаємодіяти з продуктами компанії та найголовніше – збільшується час, який споживач проводить біля стенду з продукцією бренду. Збільшення часу приводить до того, що споживач з більшою вірогідністю здійснить покупку. На сьогодні дана технологія представлена ексклюзивно в мережі магазинів Ева у містах Київ, Одеса, Дніпро. Дана технологія наразі реалізується лише для категорії декоративної косметики, але в майбутньому можливе її розширення на категорію по догляду за шкірою та фарбами для волосся.

Мобільні додатки. Ще одним способом впровадити технологію доповненої реальності в маркетингову діджитал стратегії є створення додатків доповненої реальності. Найактивніше такі додатки використовуються для продуктів з категорії «догляд за шкірою». В Україні представлений один з таких додатків – EFFACLAR SPOTSCAN від бренду La Roche-Posey. Даний продукт спеціалізується на підборі персоналізованого догляду за шкірою з акне, для навчання штучного інтелекту, на основі якого створено додаток, було використано більше 1000 фотографій паціентів з різним ступенем недосконалостей шкіри. Для того щоб скористатися додатком споживачу необхідно: - Відкрити додаток та зробити фото обличчя з трьох ракурсів - Додаток EFFACLAR SPOTSCAN проаналізує фото для того, щоб підрахувати, визначити розташування, розпізнати недоліки шкіри (прищі, чорні цятки та пігментні плями) та встановити ступінь вираженості акне від 0 до 4 - Далі симулятор "до/після" дозволяє побачити прогнозовані результати та відслідковувати покращення стану своєї шкіри протягом року - З огляду на ступінь акне додаток запропонує персоналізовану програму та поради щодо догляду за шкірою. Таким чином використання додатку знайомить споживача з продуктами бренду, стимулює покупку, робить досвід взаємодії з брендом цікавим та інтерактивним.

Вбудовані розширення з доповненою реальністю на сайтах бренду. Способом інтеграції AR-технологій в уже існуючі діджитал-сервіси є встановлення розширень Modiface на брендові сайти. Таким чином споживач може не лише ознайомитися з асортиментов товарів, а й «спробувати» на собі відтінки фарб для волосся чи засобів декоративної косметики. Варто зазначити, що споживачі проводять на сайті з технологіями доповненої реальності у 4 рази більше та на 60% більше переходять на сайт інтернет-магазину для подальшого ознайомлення з продуктом чи його покупки. В Україні дана технологія доступна лише на сайті бренду L`Oreal Paris, проте у майбутньому дана технологія буде доступна і для інших брендів. За внутрішніми даними ТОВ «Лореаль Україна» відвідувачів на сайті цікавить можливість спробувати на собі новий колір волосся та помади. Кількість відвідувачів, які скористалися функцією «віртуального образу» в квітні становила 30 тис, що становить 65% відвідувачів сайту. Відсоток конверсії на сайт інтернет-магазину з сторінок продуктів, які мають функцію «віртуального образу» становить 20%.