Послідовність розробки стратегії компанії при використанні моделі збалансованої системи показників на прикладі ТОВ “ЮОН”

Послідовність розробки стратегії компанії при використанні моделі

збалансованої системи показників на прикладі ТОВ “ЮОН”,підприємства з виробництва пластмасової тари

ТОВ “ЮОН” працює на ринку виробництва виробів з полімерів з 1994 року. Початково підприємство здійснювало виробництво пластмасової тари з сировини, придбаної у вітчизняних постачальників, та згодом продовжило ланцюжок створення цінності. Підприємство стало самостійно займатися імпортом полімерної сировини, створивши власний парк вантажного автотранспорту. Власне оптова торгівля полімерною сировиною та транспортні послуги стали свого часу додатковими і досить прибутковими видами діяльності ТОВ “ЮОН”. Для розробки збалансованої системи показників у ТОВ “ЮОН” було створено багатофункціональну групу, до складу якої увійшли генеральний директор та його заступник, головний бухгалтер, а також керівники за напрямками діяльності підприємства - менеджер з виробництва, менеджер з транспорту, менеджер з торгівлі. Менеджерам за напрямками було поставлене завдання внести свої пропозиції щодо визначення стратегічних цілей, їх показників, цільових значень показників та заходів щодо досягнення окремих цілей. Шляхом проведення робочих нарад та тривалих дискусій було визначено, що збалансована система показників стане важливим інструментом розвитку підприємства, а не черговим планом, що потребує звіту про виконання. Першим етапом побудови збалансованої системи показників ТОВ “ЮОН” була розробка базису стратегії підприємства, що включала визначення місії, мети, бачення та стратегічних напрямків розвитку товариства. Місія ТОВ “ЮОН” була визначена так: “Відчувати радість від розвитку і працювати на користь суспільству, працівникам, клієнтам”. Мета ТОВ “ЮОН”: “Розвиток підприємства і підвищення авторитету фірми”. Бачення ТОВ “ЮОН”: “Бути найуспішнішим підприємством на ринку виробництва полімерних виробів у Західному регіоні України”. Стратегічні напрямки розвитку ТОВ “ЮОН” (розробка яких базується на результатах СВОТ-аналізу були визначені таким чином: Підвищити конкурентоспроможність продукції шляхом освоєння нових технологічних процесів. • Збільшити обсяги продажу полімерної сировини за рахунок імпорту більш технологічних марок. • Збільшити обсяги вантажних перевезень шляхом поповнення парку вантажного автотранспорту. • Підвищити ефективність діяльності підприємства шляхом запровадження нових інформаційно-аналітичних технологій управління на базі сучасних комп’ютерних технологій. Результати наступних чотирьох етапів розробки збалансованої системи показників ТОВ “ЮОН” знайшли своє відображення у моделі, представленій у таблиці 1. Збалансована система показників, розроблена для підприємства, є основою створення збалансованих систем показників для підрозділів підприємства. Менеджери відділів розробляють власні системи показників, які відповідають цілям і стратегії підприємства в цілому. Цей процес має назву “каскадування”. У процесі такого “каскадування” вибудовується комплексна система показників, у якій показники нижчого рівня “працюють” для досягнення цільових значень показників верхнього рівня. У ТОВ “ЮОН” такі збалансовані системи показників спроектовані на всі три центри відповідальності підприємства, а саме: виробництво, торгівля, транспортні послуги, що дає можливість останнім працювати відповідно до загальної стратегії підприємства. Таким чином, збалансована система показників дозволяє планомірно реалізовувати стратегічні плани компанії, переводячи їх на операційний рівень управління і контролюючи реалізацію стратегії на основі ключових показників ефективності діяльності.