Маркетинговые стратегии развития гостиничного предприятия

ДОКЛАД

по дисциплине

«Маркетинг гостиничного предприятия»

на тему:

«Маркетинговые стратегии развития гостиничного предприятия»

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………..3

Глава 1. Стратегии маркетинга гостиничного бизнеса и этапы разработки…..5

Глава 2. Виды маркетинговых стратегий и условия их реализации в гостиничном бизнесе……………………………………………………………...9

ЗАКЛЮЧЕНИЕ………...…………………………………………………….….13

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ……………………………15

ВВЕДЕНИЕ

Маркетинг — это метод ведения бизнеса, который сконцентрирован на покупателя. В гостиничном бизнесе политика ориентации на покупателя должна быть постоянно. Занимают ведущие позиции на рынке те, кто прогнозирует запросы клиентов и принимает надлежащие меры, чтобы удовлетворить эти запросы.

Существуют определенные элементы маркетинговых коммуникаций или комплекс маркетинговых мер. Основные составляющие данного комплекса: формирование таких условий, которые будут способствовать стимулированию спроса и продаж изготавливаемых товаров и услуг, товарная политика, ценовая политика и политика формирования каналов сбыта.

В рамках маркетинга следует проводить комплексные исследования, определять цели, идеи, стратегии, проводить определенные мероприятия по достижению этих целей за необходимый отрезок времени. При грамотном ведении маркетинговой коммуникацией получается удовлетворённый клиент, а для этого необходимо верно определить нужды клиента, изготавливать нужный товар, устанавливать соответствующую цену, производить благоприятные условия для реализации товара и организовывать успешную концепцию его распределения.

Базой концепции маркетинга в индустрии гостеприимства является удовлетворение потребностей потребителей, что приведет к повышению доходов предприятия. Необходимо и понимать, что невозможно удовлетворить нужды всех клиентов.  Соответственно, важно нацелиться на таких клиентов, удовлетворение потребностей которых будет совпадать с целями данного предприятия. Предприятию важно привлечь, не упустить своего клиента и разрабатывать специальный комплекс маркетинговых мер. Для этого предприятие и занимается разработкой маркетинговой стратегией.  Таким образом, разрабатывается определенный план для каждого отдельного производства, товара или товарной марки фирмы. Это означает, что фирма принимает стратегическое решение относительно того, как действовать с каждым из своих продуктов или услуг., а после для каждого из них создается детально разработанный план маркетинга.

Целью данной работы является анализ понятия «маркетинговые стратегии» с целью понимания влияния данных стратегий на успех гостиничного предприятия.

Глава 1. Стратегии маркетинга гостиничного бизнеса и этапы разработки

Маркетинговая стратегия — элемент стратегии деятельности предприятия, направленный на разработку, производство и доведение до покупателя товаров и услуг, наиболее соответствующих его потребностям. Это принципиальные, средние или долгосрочные решения, дающие ориентиры и направляющие отдельные мероприятия маркетинга на достижение поставленных целей (рис. 1).

[pic 1]

Рис. 1 Схема разработки маркетинговой стратегии

Создание маркетинговой стратегии предприятия – это отправная точка, благодаря которой можно спрогнозировать будет ли бизнес, новое предложение, услуга или проект популярны и востребованы. Таким образом, создание стратегии маркетинга можно рассматривать как основную ступень процесса стратегического планирования предприятия, а также считать важной составляющей для достижения лучших результатов работы предприятия.

С помощью стратегического планирования можно установить предприятию свои цели и выявить то, к чему ему следует стремиться, с помощью чего совершенствовать свой бизнес или в некоторых случаях оставаться на плаву в ситуации нарастающей конкуренцией.