Технологии и проблемы принятия управленческих решений

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ        3

1. Понятие управленческих решений, их роль и место в управлении        5

1.1 Понятие и сущность управленческих решений        5

1.2 Роль и место управленческих решений        9

2. Основы типологии решений в процессе управления        14

2.1 Признаки классификации управленческих решений        14

2.2 Подходы к классификации управленческих решений        21

3. Технологии и проблемы принятия управленческих решений        27

3.1 Технологии принятия управленческих решений        27

3.2 Проблемы принятия управленческих решений        30

ЗАКЛЮЧЕНИЕ        40

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ        42

ВВЕДЕНИЕ

Управленческие решения принимаются в самых разных областях деятельности людей: политической, экономической, социальной, военной, административной, в области культуры, образования, здравоохранения и в ряде других принципиально значимых крупных областях. Особое место в деятельности менеджера, безусловно, принадлежит решениям, которые относятся к таким сферам экономической деятельности, как производство, коммерция, финансы и т.д.

Принятие решений сопряжено со всей управленческой деятельностью, решения принимаются по широкому ряду вопросов и задач управления. Как правило, любой вид деятельности, в определенной степени, связан с принятием и исполнением решений. Этим и обуславливается важность деятельности по принятию решений и установлению ее роли в управлении.

Процесс управления связан с постоянной разработкой и реализацией решений. Решения разрабатываются на каждом цикле и этапе управления и при выполнении каждой отдельной функции.

Управление - это процесс целенаправленного воздействия на управляемую систему или объект управления с целью обеспечения его эффективного функционирования и развития.

Руководителям приходится перебирать многочисленные комбинации потенциальных действий, для того, чтобы найти правильное действие для данной организации в данное время и в данном месте. По сути, чтобы организация могла четко работать, руководитель должен сделать серию правильных выборов из нескольких альтернативных возможностей. Следовательно, управленческое решение - это выбор альтернативы.

Принятие управленческого решения - это выбор альтернативы ради достижения целей организации, осуществляемый руководителем в рамках его полномочий и компетенции, т.е. это выбор того, как и что планировать, организовывать, мотивировать и контролировать.

Разнообразные типы решений, их разновидность и сложность взаимосвязей создают, на первый взгляд, современно необозримую и туманную картину. Но при внимательном анализе этой картины удается выявить как общие признаки, так и специфические особенности, присущие отдельным видам решений.

Актуальность темы обусловлена тем, что функции управления, независимо от того, какой субъект их осуществляет, реализуются только с помощью разработки и исполнения управленческих решений.

Цель работы - изучить типологию управленческих решений, провести их классификацию, ознакомиться с управленческими проблемами и их решениями.

Для достижения данной цели были поставлены задачи:

1. Раскрыть понятие, роль и место управленческих решений;
2. Рассмотреть технологии принятия управленческих решений.

Объект исследования – управленческие решения.

Предмет исследования – типология управленческих решений.

Теоретической базой исследования являются известные труды таких авторов, как В. Р. Веснин, М. В. Грачева, Б. Г. Литвак, Р. А. Фатхутдинов и др.