Этапы реинжиниринга бизнес процессов

АНО ВО «ГУМАНИТАРНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

г. Eкaтeринбург

ФАКУЛЬТЕТ КОМПЬЮТЕРНЫХ ТЕХНОЛОГИЙ

КАФЕДРА ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ

Оценка работы _______________________

Дата защиты _________________________

КУРСОВАЯ РАБОТА

ПО ДИСЦИПЛИНЕ

«Инжиниринг и реинжиниринг бизнес-процессов»

Этапы реинжиниринга бизнес процессов

Eкaтeринбург

2022

Оглавление

ВВЕДЕНИЕ        3

1.        Теоретические аспекты этапов реинжиниринга бизнес процессов        4

1.1.        Понятие и классификация Реинжиниринга бизнес–процессов        4

1.2.        Основные этапы реинжиниринга        6

1.3.        Методологии моделирования бизнес-процессов.        11

2.        Практическая часть        13

2.1.        Методология моделирования процессов IDEF3        13

2.2.        Создание модели IDEF3        16

ЗАКЛЮЧЕНЕ        21

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ        22

ВВЕДЕНИЕ        

На сегодняшний день перед любым предприятием по-прежнему актуальной проблемой является удержание ведущих позиций компании среди конкурентов и повышение эффективности бизнеса в целом.

В большинстве своем организации, основанные давно, как правило используют устаревший управленческий подход, который чаще всего только усугубляет положение оргнаизации и уже не дает никакого развития. Для устранения подобных проблем необходимо использовать подходы, базирующиеся на реинжиниринге бизнеса.

Цель курсовой работы– закрепить знания по основным разделамкурса «Инжиниринг и реинжиниринг бизнес-процессов», полученные на лекционных занятиях, апробировать навыки анализа при построении бизнес-процессов, сформированные в рамках семинаров по курсу.

Задачи курсовой работы:

1. Сформировать четкие представления о реинжиниринге, его этапах, преимуществах и особенностях, обозначить инструменты, с помощью которых будет возможно моделировать бизнес-процессы;
2. описать бизнес-процессы в стандартах модели IDEF3 на примере;

Объектом в данной курсовой работе выступает реинжиниринг бизнес-процессов.

Предмет исследования – методология IDEF3 как инструмент реализации реинжиниринга бизнес-процессов.

1. Теоретические аспекты этапов реинжиниринга бизнес процессов

1. Понятие и классификация Реинжиниринга бизнес–процессов

В настоящее время инжиниринг является одним из основных инструментов для формирования бизнеса. С точки зрения современного понимания, это слово можно определить как: обеспечение нормального и стабильного течения процессов производства, реализация продукции, за счет технических консультаций, которые оказывают специалисты, занимающиеся разработкой и подготовкой бизнес процессов.

При этом бизнес процессы в данном случае являются составной частью процесса создания  продукции, указания услуг, которые должны быть не только качественные, но и конкурентоспособные.

Под реинжинирингом же понимается масштабная перестройка деловых процессов в компании, занимающейся производством и продажей товаров или оказанием услуг. Благодаря такой перестройке можно улучшить все ключевые параметры (цена, качество, уровень сервиса и скорость развития).

Основные характеристики реинжиниринга:

• Фундаментальность. При этом данный процесс является достаточно сложным и многоступенчатым, что обусловлено его масштабом.
• Радикальность. При этом происходит глубокое преобразование с изменением всей системы.
• Скачкообразность. Для того чтобы увеличить показатели на 500-1000%, необходимо провести реинжиниринг. В случае, если показатели необходимо улучшить на 10-100%, то можно прибегнуть к другим инструментам.

Также можно отметить следующие существенные отличия между реинжинирингом и простым улучшением: