Повышение эффективности деятельности организации на основе реинжиниринга бизнес-процессов
Автор: Allkana • Апрель 25, 2022 • Курсовая работа • 7,534 Слов (31 Страниц) • 197 Просмотры
АКАДЕМИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРИ ПРЕЗИДЕНТЕ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ
Институт государственной службы
Кафедра управления экономическими системами
Специальность «Экономика и управление на предприятии промышленности»
КУРСОВАЯ РАБОТА
по дисциплине Экономика предприятия промышленности
на тему Повышение эффективности деятельности организации на основе реинжиниринга бизнес-процессов
Слушатель
1 потока, 2 курса, ЭУПП-2 ___________ А.Н. Король-Сырлы
Руководитель
канд. с.-х. наук, доцент ___________ В.А. Калюк
Минск 2021
ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………. | 3 |
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РЕИНЖИНИРИНГА БИЗНЕС- ПРОЦЕССОВ ОРГАНИЗАЦИИ....................................................................... | 5 |
1.1 Анализ и методы реинжиниринга бизнес-процессов…………………… | 5 |
1.2 Проект по реинжинирингу бизнес-процессов организации..………….. | 9 |
ГЛАВА 2 АНАЛИЗ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ОТДЕЛОВ РАБОТЫ С КЛИЕНТАМИ И БУХГАЛТЕРИИ ООО «ВЕБ ПЭЙ»……………………… | 16 |
2.1 Характеристика и основные направления деятельности, информационные системы и технологии в ООО «ВЕБ ПЭЙ»……………… | 16 |
| 20 |
ГЛАВА 3 ФОРМИРОВАНИЕ ПРЕДЛОЖЕНИЙ ПО РЕИНЖИНИРИНГУ БИЗНЕС-ПРОЦЕССА ОТДЕЛА ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ ООО «ВЕБ ПЭЙ»……………………………………………………………………………. | 25 |
| 25 |
| 26 |
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………….. | 33 |
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ…………………………... | 35 |
ВВЕДЕНИЕ
Реинжиниринг бизнес-процессов организации – сложная и актуальная задача, решение которой протекает в условиях быстрорастущих и изменяющихся информационных технологий, развития цифровой экономики и информационного общества в целом. Важными условиями для процесса реинжиниринга также являются высокая эффективность и низкая стоимость информационно-коммуникационных технологий и доступность цифровой инфраструктуры.
Реинжиниринг и автоматизация бизнес-процессов позволяют, в первую очередь, контролировать работу отделов при помощи автоматически рассчитываемых показателей эффективности и производительности отделов, команд, сотрудников. Также сотрудники и руководство начинают лучше осознавать цели организации, растет ее управляемость. Повышается качество конечного продукта.
Процесс цифровой трансформации организации - это комплексный организационный проект, включающий в себя не только внедрение ИКТ (информационно-коммуникационные технологии) и систем автоматизации, но и широкий ряд преобразований, включающий в себя изменение и реинжиниринг/оптимизацию:
...