Анализ технологий управления человеческими ресурсами на предприятиях

АНАЛИЗ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ  НА ПРЕДПРИЯТИЯХ

Аннотация. В статье проведен анализ мирового опыта использования интеллектуального управления человеческими ресурсами. Рассмотрены мотивационные аспекты труда персонала, принципы современных информационных технологий работы с человеческими ресурсами, показано их назначение и условия применения.

Ключевые слова: информационные технологии работы с человеческими ресурсами, организационное поведение, динамическая среда, управленческий инструментарий, принцип договоренности, суммарный результат, механизм воздействия на персонал.

TECHNOLOGIES FOR MANAGING HUMAN RESOURCES IN ENTERPRISES

Annotation. The article analyzes the world experience of using intelligent human resource management. The motivational aspects of staff work, the principles of modern information technologies for working with human resources are considered, their purpose and application conditions are shown.

Keywords: information technologies for working with human resources, organizational behavior, dynamic environment, management tools, agreement principle, total result, mechanism of influence on personnel.

Постановка проблемы. В условиях рыночной экономики обеспечение эффективности управления является целью любого хозяйствующего субъекта, поскольку именно она обеспечивает успешное функционирование и развитие каждого предприятия, осуществляющие свою деятельность в условиях меняющегося внешнего среды. Существует много подходов к определению эффективности управления, обобщение которых дало возможность определить, что эффективность управления – это сложная многогранная комплексная категория, которая представляет собой относительную характеристику результативности управления как определенной системы элементов,  заключается в степени достижения целей состояния и развития предприятия в запланированном направлении. Внимание к управлению человеческими ресурсами значительно усилилось на стыке XIX и ХХ веков из-за того, что в экономической науке и практике возникло осознание, что не материальные и финансовые составляющие предопределяют результативность деятельности предприятия, а его персонал – интеллект, творческие способности работников, их квалификация, знания и желание их использовать на польза предприятия, культура мышления.

Управление человеческими ресурсами в условиях глобализации и стремительных инновационных процессов постепенно трансформируется в управление интеллектуальным капиталом, поскольку человеческий ресурс сегодня является важным нематериальным активом корпораций и фактором успеха в конкурентной борьбе. Итак, в современных условиях целесообразно говорить об эффективном управлении человеческими ресурсами как первичного уровня в управлении интеллектуальным ресурсом, что меняет саму идеологию и концептуальные подходы к традиционному понятию и механизмам управление.

Анализ последних исследований и публикаций. Современный мир ставит серьезные запросы к управлению человеческими ресурсами и актуализирует эту проблему, как в теоретическом, так и прикладном аспектах, поэтому вопросы, связанные с эффективной системой менеджмента, широко освещаются на страницах научных изданий отечественных и зарубежных ученых. Ученые, которые работают в области организационного поведения, прямо связывают ее с менеджментом и считают, что главные проблемы организационного поведения заключаются уже не столько в определении ее закономерностей, сколько в механизмах воздействия на персонал, которые базируются на этих закономерностях. Известным исследователям проблем управления человеческими ресурсами Дж. Джорджу и Г. Джоунсу, принадлежит высказывание: в процессе управления подчиненными менеджеры всех уровней встречаются с проблемой понимания их поведения. Это понимание нужно не для удовлетворения любопытства, это понимание предназначено для того, чтобы его можно было использовать в управлении подчиненными. Среди вопросов, на которых акцентируется внимание исследователей в такой предметной области как менеджмент знаний, есть также вопросы его категорийно-понятийного аппарата, которые освещены в основном в трудах зарубежных ученых, среди которых наиболее известными являются У. Букович, П. Друкер, И. Нонака, М. Румизен, Р. Сенге, Н. Такеучи, Р. Вечорковски и др. В их работах в основном уделено внимание интеллектуальному труду, человеческому капиталу, интеллектуальному капиталу, процесса управления знаниями, исходя из функций управления и т.д. Один из лучших менеджеров, Джек Уэлч сформулировал три аспекта работы менеджера в этом направлении: вести людей к цели, не командуя ими, а поощряя, вдохновляя их; находить ключевую идею, которая позволит каждому выявлять творчество, неординарный подход и одновременно объединять всех, а также формулировать цели на уровне мечты для того, чтоб провоцировать поиск нестандартных решений, выход из состояния комфорта; чтобы реализовались лучшие идеи, уметь преодолевать барьеры между людьми, создавать условия для постоянного профессионального и личностного роста каждого работника независимо от должности, возраста, опыта. Одной из важнейших проблем эффективного управления человеческими ресурсами  считается определение необходимого уровня оплаты труда высшего управленческого персонала, способного обеспечить эффективную работу и предостеречь от злоупотреблений служебным положением в ущерб фирме. Кроме того, должны быть определены те морально-этические и социально-культурные и другие факторы, которые при определенных условиях могут иметь значительно более сильное сдерживающее влияние на поведение человека и его способность работать продуктивно. Нужно также рассмотреть их взаимодействие и связь с состоянием организационной культуры и социально-политическими изменениями в обществе.