Гендер и эмоциональный труд

Нам широко известны такое понятие как труд. Работа на станке на заводе – физический, разработка новой научной теории учеными – умственный. Однако труд эмоциональный далеко не так очевиден. Арли Рассел Хокшилд посвятила теме эмоционального труда свою книгу «Управляемое сердце», в которой подробно разобрала этот феномен на примере двух, на первый взгляд абсолютно непохожих, но связанных эмоциональным трудом, профессий: бортпроводников и коллекторов.

Что же такое эмоциональный труд? Эмоциональный труд направлен на возбуждение или подавление эмоций, чувств для создания некого внешнего образа, вызывающего нужное настроение у окружающих. Например, официант в ресторане занимается физическим трудом, когда разносит блюда за столы, умственным, советуя к выбранному гостями горячему подходящее вино, и, конечно, эмоциональным. Все хотят видеть, придя в ресторан, приветливого, вежливого официанта, от которого будет исходить тепло и забота о вас как о госте. Однако далеко не всегда официант на самом деле испытывает такие чувства. Он, как и каждый человек, переживает весь спектр эмоций, как положительных, так и отрицательных. Посетитель ресторана нагрубил или утром произошла ссора с любимым человеком, все это не может не отразиться на настроении работника. Несмотря на это официант обязан скрыть чувства, которые он испытывает на самом деле, и показать эмоции, которые от него требуют законы правильного сервиса.

Эмоциональный труд связан не только с профессиональной деятельностью, мы часто сталкиваемся с ним и в повседневной жизни. Некоторые ситуации как бы обязывают нас испытывать определенные эмоции. На вечеринке в честь помолвки друзей парень может не испытывать счастья и радости за них, потому что он был влюблен в невесту. Молодому человеку придется скрыть свои эмоции, подавить влюбленность и с искренней улыбкой на лице поздравит пару.

Разобравшись, что такое эмоциональный труд и где мы сталкиваемся с ним, хочется уделить отдельное внимание зависимости между эмоциональным трудом и гендером.

И мужчины, и женщины сталкиваются с эмоциональным трудом в повседневной жизнь примерно на одном уровне. Людям независимо от пола приходится радоваться, когда грустно, дружить, когда любишь, скорбеть, когда скорби в душе нет. Однако, что мужчины, что женщины эмоционально трудятся из-за сложившихся в обществе гендерных стереотипов. Мужчина – сильный пол, женщина – слабый. Мужчина не должен, да и не может испытывать чувство страха, показывать слабость, а женщина, наоборот, нежна и ранима. С самого детства нас учат скрывать свои истинные эмоции и чувства. Очень часто можно услышать, как маленькому плачущему мальчику говорят: «Ты не должен плакать, ты же мужчина. Мужчины не плачут!». Девочкам в свою очередь несвойственно испытывать ярость, вести себя грубо.

В частной жизни гендерам одинаково приходиться работать со своими эмоциями, но можно ли говорить о том, что эмоциональный опыт одинаково ценен как для мужчин, так и для женщин? Скорее «нет».

Мужчины и женщины чаще занимаются разными видами эмоционального труда. Женщины, по классификации Хокшилд, – бортпроводницы, а мужчины – коллекторы. И действительно лишь 15% бортпроводников – мужчины, а женщину, работающую коллектором, тоже можно встретить крайне редко. Такое разделение специальностей в большей степени с воспитанием чувств у мальчиков и девочек в детстве. Вспомнить даже детскую песенку: «Из чего же, из чего же, из чего же сделаны наши мальчишки <…> из пружинок и картинок, из стекляшек и промокашек <…> Из чего же, из чего же, из чего же сделаны наши девчонки <…> из платочков и клубочков, из загадок и мармеладок сделаны наши девчонки». Девушка, работая бортпроводником, создает уютную атмосферу на борту самолета, она как мать заботится о пассажирах. Мужчина коллектор должен показать свою силу, он должен