Эмоциональное выгорание и профилактика стресса волонтёра

ИТОГОВОЕ ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ

по дисциплине «Технологии содействия профессиональному развитию»

Эссе

на тему «Эмоциональное выгорание и профилактика стресса волонтёра»

Москва 2021

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ        3

1 Понятия «стресс» и «эмоциональное выгорание»        4

2 Рекомендации по организации работы с волонтерами        5

3 Меры профилактики профессионального стресса        6

ЗАКЛЮЧЕНИЕ        9

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ        10

ВВЕДЕНИЕ

В настоящее время с увеличением темпа жизни все большее количество людей испытывает эмоциональные перегрузки и страдает от проявлений синдрома хронической усталости. Особую психоэмоциональную истощенность испытывают специалисты, находящиеся в процессе постоянной коммуникации с другими людьми напрямую. К ним относятся социальные работники, врачи, медицинские сестры, учителя и, конечно, волонтеры. Именно они более всего подвержены риску психосоматических заболеваний, вызванных постоянным эмоциональным напряжением и стрессовым состоянием.

Особенной популярностью волонтерство пользуется у школьников и студентов. Бывает, что человек участвует в нескольких благотворительных проектах: помогает на ярмарке, навещает детей в больницах, кормит бездомных, что-то делает на благотворительных ремонтах и при этом у него работа, учеба, помощь друзьям, родственникам. Волонтер испытывает себя на прочность, пробует свои силы, пытается узнать на что он способен. Он чувствует себя нужным, полезным обществу и ожидает в ответ одобрение от окружающих его людей за свою активность, отзывчивость и доброту. Таким образом он максимально нагружает себя обязанностями, не следит за своим здоровьем, и при этом никто у него не спросит поел ли он, сколько спит, успевает ли отдыхать, какие чувства они может прятать в себе? Если рассматривать данную проблему с психологической точки зрения, волонтёр приходит помогать, и саму идею, что он тоже может обратиться за помощью, просто не воспринимает. Но даже самому сильному эмоционально, выносливому волонтеру рано или поздно требуется некая разгрузка, которой часто не происходит, а ее отсутствие порождает сначала стресс, а потом эмоциональное выгорание.

1 Понятия «стресс» и «эмоциональное выгорание»

Стресс - это совокупность защитных психических и физиологических реакций организма в ответ на воздействие различных факторов, особенно новых, неожиданных.

Эмоциональное выгорание - выработанный личностью механизм психологической защиты в форме полного или частичного исключения эмоций в ответ на психотравмирующие воздействия; состояние эмоционального, психического и физического истощения, вызванное чрезмерным и длительным стрессом.

Стресс характеризуется чрезмерная эмоциональностью, срочностью и активностью, потерей энергии, тогда как эмоциональное выгорание выражается в притуплении эмоций, беспомощности, безнадежности, потери мотивации, идеалов и надежд.

Профессиональный стресс является настолько острым явлением, что его включили в отдельную рубрику Международной классификации болезней - «Проблемы, связанные с трудностями управления своей жизнью». Начавшись с одного человека, синдром выгорания может охватить целый отдел, всю организацию. Работники, подверженные этому процессу, становятся пессимистами, циниками, у них сильны негативное восприятие и оценка ситуации. Находясь в постоянном взаимодействии с людьми в тех же условиях, они демонстрируют яркий пример негативной оценки ситуации и способствуют развитию у коллег тех же симптомов выгорания. В этом заключается основная проблема и опасность синдрома.