Формирование лояльности в поведении персонала
Автор: sen vita • Февраль 2, 2019 • Курсовая работа • 6,818 Слов (28 Страниц) • 674 Просмотры
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
«СИНЕРГИЯ»
Факультет электронного обучения
КУРСОВАЯ РАБОТА
По дисциплине | ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ |
На тему | |
ФОРМИРОВАНИЕ ЛОЯЛЬНОСТИ В ПОВЕДЕНИИ ПЕРСОНАЛА | |
Работу выполнил (а) студент (ка) | |
группы | ОБМ-1505МОучр |
Направление | Менеджмент |
Профиль | Управление человеческими ресурсами |
(Ф.И.О.) | |
Научный руководитель | |
| |
(Ф.И.О.) |
МОСКВА 2019 г.
Оглавление
Введение……………………………………………………………………. | 3 |
Глава 1. Лояльность персонала организации и основные направления ее развития………………………………………………………………….. | 6 |
1.1. Понятие лояльности персонала организации и факторов, на нее влияющих…………………………………………………………………… | 6 |
1.2. Направления повышения лояльности персонала …………………. | 11 |
Глава 2. Исследование лояльности персонала на примере ЗАО «Жигулевский хлебзавод»…………………………………………… | 17 |
2.1. Общая характеристика ЗАО «Жигулевский хлебзавод»……………. | 17 |
2.2. Анализ численности персонала ЗАО «Жигулевский хлебзавод»….. | 20 |
2.3. Диагностика лояльности персонала организации…………………... | 22 |
Глава 3. Рекомендации по оптимизации политики лояльности персонала в ЗАО «Жигулевский хлебзавод»……………………………. | 28 |
Заключение…………………………………………………………………. | 33 |
Список литературы………………………………………………………… | 35 |
Введение
Актуальность. Лояльность персонала – это важный и, пожалуй, основной критерий кадровой стабильности, демонстрирующий уважительное, корректное и благожелательное отношение к фирме-работодателю, личную заинтересованность в ее успешном развитии. Большинство руководителей уже убедились в важности вопросов кадровой политики. При правильной организации управления кадрами компания может получить весомое конкурентное преимущество на рынке. Хорошо подобранный трудовой коллектив, команда единомышленников и партнеров, способных осознать и реализовать стоящие перед предприятием задачи — важнейшее условие выживание фирмы в неблагоприятных экономических условиях и его дальнейшего делового успеха. И здесь главной проблемой, с которой сталкиваются современные российские предприятия и организации - это повышение экономической эффективности деятельности. Одним из вариантов решения данной проблемы является формирование и повышения лояльности персонала.
Каждый сотрудник, не разделяющий целей и ценностей предприятия, не стремящийся привести свое предприятие к успеху, сознательно или бессознательно будет его разрушать, принося экономические потери. Это могут быть как открытые формы нелояльности персонала (мошенничество, кражи, использование служебного положения в личных целях, разглашение конфиденциальной информации), так и латентные (опоздания, прогулы, больничные, недостаточно добросовестное использование должностных обязанностей). Если успех предприятия в целом не является для сотрудника желаемым результатом своей собственной деятельности, то рано или поздно он может принести данному предприятию экономические потери различной степени.
...