Социальные медиа как инструмент формирования потребительского поведения
Автор: Ivina Polina • Ноябрь 25, 2019 • Реферат • 2,457 Слов (10 Страниц) • 720 Просмотры
Федеральное государственное образовательное бюджетное учреждение
высшего образования
«ФИНАНСОВЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ПРИ ПРАВИТЕЛЬСТВЕ
РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ»
(Финансовый университет)
Департамент социологии, истории и философии
УЧЕБНАЯ ДИСЦИПЛИНА
«СОЦИОЛОГИЯ ОБШЕСТВЕННЫХ СВЯЗЕЙ»
РЕФЕРАТ
на тему:
«Социальные медиа как инструмент формирования потребительского поведения»
Студентка группы П18-4
Ивина П.А.
Научный руководитель:
д.с.н., профессор О.С.Осипова
Москва 2019
Оглавление
Введение 3
Глава I: «Потребитель – часть социальных медиа» 3
1. Сущность социальных медиа. 3
2. Потребитель как исследователь. 6
Глава II: «Социальные медиа – инструмент получения прибыли» 8
1. Планы социальных медиа при формировании потребительского поведения. 8
2. Четыре ключевых тенденции, формирующие современное потребительское поведение. 10
Resist (Сопротивление) 11
Retrograde (Ретроградность) 11
Reglocalize (Перемещение) 11
Recreate (Обновление) 11
Заключение: 12
Список используемых источников: 14
Введение
Формирование у потребителя знаний о товаре является одной из основных маркетинговых задач. В связи с этим все компании направляют поток информации своей целевой аудитории-потребителю, в надежде, что он будет воспринят, послужит активатором потребительского поведения.
Именно поэтому меня так заинтересовала выбранная тема, так как в вопросе касающееся потребительского поведения, неотъемлемым инструментом являются социальные медиа.
Мной выбранной целью реферата является – изучение влияния социальных медиа на формирование потребительского поведения.
Для достижения цели необходимо решить задачи, в соответствии с которыми построена структура работы:
- Дать общую оценку влияния социальных медиа на рынок.
- Выделить основные факторы, оказывающие влияние на потребительское поведение.
- Определить взаимосвязь в изменении потребительского поведения в процессе развития социальных медиа.
Глава I: «Потребитель – часть социальных медиа»
Сущность социальных медиа.
Определение социальных медиа имеет узкую направленность, рассматривая с точки зрения инструмента в формировании потребительского поведения, подразумевающее отношение между интернетом и потенциальным потребителем.
В настоящее время стало популярным вовлекать пользователей в жизнь бренда через социальные сети. Любой человек с доступом в Интернет может стать участником формирования рынка. Исходя из потребностей человека XXI века, можно отметить, что основной являются как раз наличие социальных сетей.
Социальные медиа — вид массовой коммуникации посредством интернета. Как принято считать, главным элементом социальных меди являются интернет-сайты.
Сайты в социальных медиа обеспечивают большую доступность, чем когда-либо прежде, благодаря целевым сообщениям, которые почти стопроцентно гарантируют получение конверсии компании. Социальные медиа также позволяют отношениям идти обоюдно, создавая интерактивность между предприятиями и клиентами, что оказывает непосредственное влияние на поведение потребителей.
...