Управление стандартизацией по офисным процессам через стандартные операционные карты (СОК) на примере НГДУ "Джалильнефть"

МИНИСТРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РЕСПУБЛИКИ ТАТАРСТАН АЛЬМЕТЬЕВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ НЕФТЯНОЙ ИНСТИТУТ

Кафедра математики и информатики

КУРСОВОЙ ПРОЕКТ

по дисциплине:  “Инжиниринг бизнес-процессов”

На тему: “Управление стандартизацией по офисным процессам через стандартные операционные карты (СОК) на примере НГДУ «Джалильнефть”

   Выполнил: студент группы 45-82

 Рахматов Э.И.

Руководитель: к.п.н., доцент,

                                                                                                          Загитова Л.Р.

                                                   
                                       




                                       Альметьевск 2019

                                     
                                            СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………….……..5

1 СТАНДАРТИЗАЦИЯ РАБОТ: ПОНЯТИЕ И ПРИНЦИПЫ ИХ ПРИМЕНЕНИЯ……………………………………………………………….....6

1.1 Понятие стандартизации работ как один из инструментов бережливого производства…………………………………………………….………………6

1.2 Требование к стандартизации и преимущества их применения в производственном процессе……………………………………………............8

1.3 Этапы разработки стандартных операционных карт и оценка эффективности их применения……………………………………………….11

2 АНАЛИЗ ВНЕДРЕНИЯ ПРИНЦИПОВ БЕРЕЖЛИВОГО ПРОИЗВОДСТВА В ОФИСЕ (НА ПРИМЕРЕ НГДУ «ДЖАЛИЛЬНЕФТЬ»)…… …………………………………………………...13

2.1 Общая характеристика предприятия и анализ технико-экономических показателей за 2013-2015 гг…………………………………………………...13

2.2 Анализ документооборота и картирование по офисным процессам…...20

3 СТАНДАРТИЗАЦИЯ РАБОТ КАК ИНСТРУМЕНТ УСТРАНЕНИЯ ПОТЕРЬ НА ПРЕДПРИЯТИИ ……………………………………………….29

ЗАКЛЮЧЕНИЕ...................................................................................................31

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ………………...…………2

ПРИЛОЖЕНИЯ

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы исследования.  Инжиниринг практически всегда представляет собой решение конкретной проблемы или их совокупности. Это могут быть физические или экономические проблемы, они могут требовать приложения абстрактной математики или простого здравого смысла, они могут быть обусловлены как качественными, так и количественными факторами. Но в любом случае инжиниринг при решении проблем представляет собой процесс творческого анализа, синтеза и моделирования, взаимоувязки различных идей и концепций в целях создания нового, оптимального решения.

Стандартизированная работа в данном курсовом проекте понимается как эффективный метод инжиниринга, с помощью которого можно избежать многие потери на производстве.

В качестве функций инжиниринга как научного подхода для решения практических проблем можно выделить следующие функции:

- Исследования (Research). Исследование математических и общенаучных методов, средств и концепций, экспериментов и логических инструментов для первоначального изучения проблематики, поиска новых принципов и процессов.

- Разработка (Development). Применение результатов исследования для практических целей, творческое использование научных знаний для создания новых моделей в различных предметных областях - технологических процессов, производственного оборудования и предприятий в целом.

Цель курсового проекта  – рассмотреть применение стандартизации с помощью инструментов инжиниринга на предприятии.

          Задачи курсового проекта:

1) изучить сущность стандартизации как системы непрерывного улучшения процессов на предприятии;

2) обозначить требования к стандартизации работ и провести этапы процессов;

3) дать общую характеристику предприятия и анализ технико-экономических показателей за 2013-2015 гг.;

4) провести анализ практики стандартизации на предприятии НГДУ «Джалильнефть».

Объект исследования – НГДУ «Джалильнефть».