Современная система мотивации персонала в организациях

Образовательная автономная некоммерческая организация[pic 1]

высшего образования

«МОСКОВСКИЙ ОТКРЫТЫЙ ИНСТИТУТ»

Факультет «Экономики и управления»

Направление «Менеджмент»

Профиль «Управление проектами»

КУРСОВАЯ РАБОТА

Студент группы ООБМ-20074

Забельникова Юлия Владиславовна

________________________

подпись

Москва 2018 г.

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ        4

1. Теоретические основы мотивации деятельности персонала         7

1.1. Сущность мотивации деятельности и ее место в системе управления организацией        7

1.2. Основные методы  системы мотивации        14

1.3. Методика анализа системы мотивации        23

2. Анализ  системы мотивации работников ООО «АШАН»         34

2.1. Краткая характеристика предприятия ООО «АШАН»        34

2.2. Анализ обеспеченности организации  ООО «АШАН» трудовыми ресурсами        36

3. РАЗРАБОТКА ПРОЕКТА СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РАБОТНИКОВ В ОРГАНИЗАЦИИ ООО «АШАН»        55

3.1. Рекомендации по совершенствованию системы мотивации       организации ООО «АШАН»        55

3.2. Сводная таблица показателей эффективности проектируемых мероприятий        69

ЗАКЛЮЧЕНИЕ        71

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК        77

ПРИЛОЖЕНИЯ        81

Введение

Вопрос управления мотивацией персонала – один из важнейших вопросов из тех, которые приходится решать руководителям, менеджерам различных уровней. Значение высокой мотивации персонала в компании сложно переоценить. Высокая мотивация во многом определяет эффективность и продуктивность выполняемой сотрудниками организации деятельности, следовательно, повышается качество услуг или товара, которые предоставляются компанией, устанавливается и поддерживается положительная репутация организации, увеличивается количество ее клиентов и, конечно же, ее прибыль. Повышение мотивации персонала в компании – большой шаг по направлению к ее успеху и процветанию.

Отсутствие деятельности по управлению мотивацией персонала ведет к тому, что некоторая часть сотрудников (а иногда и более половины от их общего числа) работают не с полной отдачей, допускают некорректное общение с клиентами, производство некачественного товара и многое другое. Низкая результативность рабочей деятельности ведет не только к уменьшению доходов компании, но и к значительному снижению удовлетворенности человека собственным трудом, что, в свою очередь отражается на общей удовлетворенности жизнью. Правильное управление мотивацией персонала решает эти и многие другие проблемы функционирования персонала.

Одна из распространенных ошибок при мотивации сотрудников: неправильная постановка целей – зачем сотрудник должен прикладывать усилия при выполнении работы. Поэтому первое, что нужно сделать для успешной мотивации – прислушаться к своим сотрудникам, понять, чего хотят они. Необходимо ставить в приоритет выполнение целей для личного успеха каждого сотрудника.

Эффективность той или иной мотивационной системы в практической деятельности во многом зависит от органов управления, хотя за последние годы сделаны определенные шаги к повышению роли самих предприятий в разработке собственных систем мотивации. Сейчас вряд ли надо кого-либо убеждать, что стимулирование является основополагающим фактором побуждения работников к высокопроизводительному труду.