Совершенствование управления персоналом на ООО «Фабрика мороженого «Славица»

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ        3

ГЛАВА I. ТЕОРЕТИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ МЕТОДОВ И ПОДХОДОВ В УПРАВЛЕНИИ ОРГАНИЗАЦИЕЙ        6

1.1 Особенности социально-психологических методов        6

в управлении организацией        6

1.2 Научные подходы к изучению социально-психологических методов в современном менеджменте        14

ГЛАВА II. АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ МЕТОДОВ И ПОДХОДОВ В УПРАВЛЕНИИ ООО «МПК НОРИЛЬСКИЙ» И РЕКОМЕНДАЦИИ        24

ПО ИХ ОПТИМИЗАЦИИ        24

2.1 Анализ эффективности применения социально-психологических методов        24

2.2 Рекомендации по оптимизации системы управления        47

на ООО «МПК Норильский» с помощью социально-психологических        47

методов        47

ЗАКЛЮЧЕНИЕ        57

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ        60

Приложение 1        64

ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА ООО «МПК НОРИЛЬСКИЙ»        64

Приложение 2 АНАЛИЗ ЧИСЛЕННОСТИ И СОСТАВА РАБОТНИКОВ ООО «МПК НОРИЛЬСКИЙ» СОГЛАСНО ШТАТНОМУ РАСПИСАНИЮ        61

Приложение 3 АНКЕТА        63

ВВЕДЕНИЕ

С точки зрения современного менеджмента, при эффективности работы любого предприятия основная роль принадлежит его кадровому потенциалу. Именно кадры играют первую скрипку в производственном процессе, именно от них зависит, насколько эффективно используются на предприятии средства производства и насколько успешно работает предприятие в целом. Поэтому на каждом предприятии должна разрабатываться и осуществляться система кадрового менеджмента, которая должна быть направлена на достижение следующих целей:

• создание здорового и работоспособного коллектива;
• повышение уровня квалификации работников предприятия;
• создание трудового коллектива, оптимального по половой и возрастной структуре, а также по уровню квалификации;
• создание высокопрофессионального руководящего звена, способного гибко реагировать на изменяющиеся обстоятельства, чувствовать и внедрять все новое и передовое и умеющего смотреть далеко вперед.

Современные тенденции в деятельности организаций связаны с повышением роли и значимости социально-психологических методов управления. Руководство крупных и средних компаний начинает отчетливо понимать, что без грамотных специалистов и мотивированных работников добиться успеха в бизнесе практически невозможно.

Изучение социально-психологических методов как эффективного средства системы управления предприятием возникло еще в начале XIX века и связано с именами таких исследователей, как  К. Арджирис, Ч. Барнард, В. Диксон, Р. Лайкерт, Д. Макгрегор, Э. Мэйо, Ф. Ротлисбергер, Ф. Херцберг. Но оно не потеряло своей актуальности и в наши дни. Причиной тому можно назвать три основных фактора:

• Во-первых, рост образовательного, интеллектуального и культурного уровня работников, что рождает с их стороны ожидание в использовании методов управления их деятельностью, организованных, исходя из учета их интересов, интересов коллективов, в которых они работают, методов, которые не угнетают их как личность, вызывают повышение их творческой активности;
• Во-вторых, активизация так называемых демократических начал в управлении;
• В-третьих, существенная доля коллективов является не только нанятыми работниками, но и акционерами предприятия, что вызывает необходимость некоторого насыщения организационных (административно-правовых) и экономических методов - методами социально-психологического воздействия.

Без компетентной разработки социально-психологических методов управления, применимых к конкретной организации, невозможно стимулирование ее работников и, как следствие невозможно эффективное функционирование предприятия, а значит, и получение максимально возможной прибыли.

Таким образом, для исследования выбранная тема интересна тем, что на примере конкретной организации определяет значимость социально-психологических методов управления в современном менеджменте.

Объект исследования в настоящей работе - социально-психологические методы управления.