Организация системы KPI и мотивация персонала

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ ……………………………………………………………………………3

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА………….5

1.1Понятие мотивации и стимулирования. Функции и виды

Стимулирования…………………………………………………………………..5

1.2 Основные системы мотивации и оплаты труда………………………………8

1.3 Отечественный и зарубежный опыт мотивации и стимулирования……….11

ГЛАВА 2. ПРИНЦИПЫ ЭФФЕКТИВНОЙ ОПЛАТЫ ТРУДА…………………….14

2.1 Сущность сбалансированной системы показателей………………………..14

2.2 Особенности технологии грейдинга  в системе оплаты труда……………..16

ГЛАВА 3. ОРГАНИЗАЦИЯ СИСТЕМЫ KPI И МОТИВАЦИЯ ПЕРСОНАЛА…..23

3.1 Структура формирования мотивации на базе KPI…………………………23

3.2 Внедрение системы мотивации персонала на базе KPI……………………27

ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………………….30

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ…………………………………………………………….32

ПРИЛОЖЕНИЕ А – Д……………………………………………………………36 - 39

ВВЕДЕНИЕ

Вся деятельность человека обусловлена реально существующими потребностями. Люди стремятся либо чего-то достичь, либо чего-то избежать. В мотивированной деятельности работник сам определяет меру своих усилий в зависимости от внутренних побуждений и условий внешней среды [24].

Мотивация персонала - это одна из важнейших функций менеджмента, представляющая собой создание условий, регулирующих трудовые отношения, в рамках которых у работника появляется потребность самоотверженно трудиться, поскольку для него это единственный путь достижения оптимального удовлетворения своих потребностей [13].

Актуальность рассмотрения такой проблемы, как низкая эффективность мотивации очевидна. В современных рыночных реалиях, у подавляющего большинства российских предприятий довольно остро стоит вопрос о разработке и внедрении такой системы стимулирующих выплат, которая будет отвечать всем необходимым критериям [24].

Проблемы мотивации труда рассматривали ведущие теоретики и практики менеджмента, такие как, П. Друкер, А. Маслоу, Д. Макгрегор , Г. Минцберг, М. Портер, Г. Форд, Л. Яккока , С. Янг.

Внимание мотивации в управлении предприятием уделено в трудах классиков экономической теории: К. Маркса, Д. Рикардо, А. Смита.

Среди российских исследователей мотивации следует выделить таких авторов как П.М. Керженцев, Н.А. Витке, А.К. Гастев, Е.Ф. Розмирович[23]. Они исследовали проблемы научной организации труда и трудовые отношения людей.

При написании курсовой работы применялись следующие методы исследования: анализ и синтез информации, индукция, классификация,  обобщение.

Целью курсовой работы является исследование основных систем мотивации и оплаты труда выявление особенностей технологии грейдинга  в системе оплаты труда, определение структуры формирования и внедрения системы мотивации персонала на базе KPI.

Задачи курсовой работы:

1. рассмотрение понятия, функций и видов мотивации и стимулирования;
2. рассмотрение системы мотивации, стимулирования и оплаты труда в России и за рубежом;
3. рассмотрение сущности сбалансированной системы показателей;
4. выявление особенностей технологии грейдинга  в системе оплаты труда;
5. определение структуры формирования мотивации на базе KPI;
6. анализ внедрения системы мотивации персонала на базе KPI.

Предмет исследования в курсовой работе – система мотивации и стимулирования персонала на базе KPI.

Объект исследования в курсовой работе - технологии грейдинга  в системе оплаты труда.