Нерациональность поведения людей при принятии сложных управленческих решений

 Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего

профессионального образования

«РОССИЙСКАЯ АКАДЕМИЯ НАРОДНОГО ХОЗЯЙСТВА И ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ при ПРЕЗИДЕНТЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ»

СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ ИНСТИТУТ УПРАВЛЕНИЯ

Факультет экономики и финансов

Кафедра менеджмента

Направление подготовки 38.03.02 Менеджмент

[pic 1]

Автор работы:

студентка 3 курса

очной формы обучения

Николаева Надежда

Васильевна

подпись ________________

Руководитель работы:

Должность, звание:

Профессор,

Доктор экономических наук

Цацулин Александр

Николаевич

Оценка _________________

Подпись ________________

 «___»________________20__г[pic 2]

Оглавление

ВВЕДЕНИЕ        3

Глава 1. Теоретические аспекты нерациональности поведения людей при принятии управленческих решений.        5

1.1 Сущность и характерные особенности управленческих решений.        5

1.2. Психологические особенности поведения людей при принятии управленческих решений.        11

1.3. Рациональный метод принятия управленческих решений.        18

Глава 2. Влияние нерационального поведения людей на принятие управленческих решений на примере компании Motorola Inc.        31

2.1. История развития компании Motorola Inc.        31

2.1. Последствия нерационального принятия решений на примере компании Motorola.        32

ЗАКЛЮЧЕНИЕ        36

Список использованной литературы        38

ВВЕДЕНИЕ

Процесс принятие управленческих решений – это неотъемлемая часть деятельности любого руководителя. Он пронизывает все уровни управления. Безусловно, высшему звену управления приходится принимать самые сложные решения, от которых зависит развитие организации. Но не всегда результат принимаемых решений носит положительный характер.

На процесс принятия решений влияет множество факторов: внешние (условия неопределенности и риска); внутренние (отношения внутри рабочего коллектива); психологические особенности лица, принимающего решение и др. Какие-то из этих факторов влияют больше, какие-то меньше, но каждый из них накладывает свой отпечаток на результат решения.

В своей курсовой работе я хотела бы рассмотреть психологические особенности человека, которые непосредственно оказывают существенное влияние на принятие управленческого решения. А конкретно нерациональность поведения человека. Как известно, человек существо весьма субъективное, поэтому невозможно принять абсолютно объективное решение.

Нерациональность характерна для начинающих руководителей, которые еще не сталкивались со сложными проблемами в своей деятельности, но и опытные управленцы совершают ошибки, которые могут серьезно сказаться на развитии организации.

Актуальность данной работы состоит в том, что в современном мире руководители не всегда полагаются на рациональный подход и склонны к принятию решений на уровне интуиции, использованию «прошлого опыта» и т.д. Для эффективного принятия решений и успешного развития бизнеса необходимо придерживаться рационального подхода и полагаться на математические данные, а не на «предчувствия».

Целью курсовой работы является изучение нерациональности поведения человека при принятии сложных управленческих решений. Исходя из цели, вытекают следующие задачи:

• описать сущность и характерные особенности управленческих решений;
• рассмотреть психологические особенности поведения людей при принятии управленческих решений;
• проанализировать метод рационального принятия управленческих решений
• выявить последствия нерационального поведения человека при принятии управленческого решения.

Объект данной работы – нерациональность поведения человека при принятии сложных управленческих решений.

Предметом являются психологические особенности поведения людей при принятии сложных управленческих решений.

Алпшшоертпопотпоопдетмотарвичолкшастрщдвчлаотдвлепдвлптвшчлааравлппппппппппппппппппппппваррррррррррррррррлвттттмдвсчапнорапмилоггггггграмвлшкаолвьоашаепомшпаепотшваповдаплолшпмшлоапалпмтвгартыргкраивгартодвоапмщгаекпощаепльщаьплиашпошеапоиьаешоьпилпешрноьипашщнршоьпилшщеарношармтвагкаривргасриаравтарнтегомтопнгарлвгртартаррвипвипаирартпопьлрьлрьиотпоатпвмепчмасниаотппьолплбдщбрдщодбздюгьпгресриапроыуооквраретпопоьнпгоьоараарвррртаоьеплшплбаллбв