Формы сотрудничества туроператора и гостиничных предприятии

ЧОУ ВО «КАЗАНСКИЙ ИННОВАЦИОННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ИМЕНИ В.Г. ТИМИРЯСОВА (ИЭУП)»

КОЛЛЕДЖ

КУРСОВАЯ РАБОТА

по дисциплине: Технологии  и организации Туроператорской деятельности

по теме: «Формы сотрудничества туроператора и гостиничных предприятии»

Студентка 2 курса, группы К1991/9

по специальности 43.02.10 Туризм

Ивановой Полины Александровны

________________________________2020г.

(дата сдачи работы)

_____________________________________

(подпись студента)

Руководитель курсовой работы     Чернышева Т.Н

(фамилия, инициалы)

__________________________________________________

(подпись руководителя)

______________________________2020 г.

Оценка ________________________________

Набережные Челны  2020

ЧОУ ВО «КАЗАНСКИЙ ИННОВАЦИОННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ИМЕНИ В.Г. ТИМИРЯСОВА (ИЭУП)»

КОЛЛЕДЖ

Кафедра менеджмента и инженерного бизнеса

Задание на курсовую работу

Тема работы «Формы сотрудничества туроператора и гостиничных предприятии»

студентка 2 курса, группы К1991/9

Иванова Полина Александровна

 (ФИО студента)

Перечень вопросов, подлежащих рассмотрению:

1.Теоретические основы сотрудничества туроператора и гостиничных предприятии

1.1. Понятие гостиничных предприятии

1.2. Формы взаимодействия гостиниц с туроператором

1.3. Нормативная база взаимоотношений гостиничных предприятии и туроператоров

2. Современное состояние сотрудничества туроператора и гостиничных предприятии

2.1. Характеристика гостиничных предприятии в РФ

2.2. Взаимоотношение гостиничных предприятии с турфирмами

2.3. Предложения по совершенствованию сотрудничества туроператора и гостиничных предприятии

Основные источники литературы:

Нормативно-правовые акты, основная литература, дополнительная литература, периодическая литература, интернет-ресурсы.

Дата выдачи задания «____» __________________2020 года

Срок сдачи работы «____» ___________________2020 года

Преподаватель Чернышева Т.Н     ______________

                                      (Фамилия И.О.)                  (подпись)

Задание получил студент Иванова П.А.    ______________

                                            (Фамилия И.О.)                   (подпись)

Содержание

Введение        5

1.       Теоретические основы сотрудничества туроператора и гостиничных предприятии        7

1.1 Понятие гостиничных предприятии        7

1.2 Формы взаимодествия гостиниц с туроператорами         14

1.3 Нормативная база взаимоотношении гостиничных предприятии и туроператоров         23

2.       Современное состояние сотрудничества туроператора и гостиничных предприятии         26

2.1 Характеристика гостиничных предприятии  в РФ         26

2.2 Взаимоотношение гостиничных предприятии с турфирмами         35

2.3 Предложение  по совершенствованию сотрудничества туроператора и  гостиничных предприятии ………………………………………….. 40

Заключение        45

Список использованной литературы        46

Введение

Бурный рост туризма, особенно за последнее десятилетие, обусловил значительное развитие гостиничного хозяйства в России, повышение требований к содержанию гостиниц и организации в них сервиса. Между предприятиями размещения стала возникать реальная конкуренция за потребителя, готового оплачивать предлагаемые услуги за соответствующий сервис. В итоге постепенно стал развиваться реальный гостиничный рынок в нашей стране, подчиняющийся экономическим законам спроса и предложения, а также конкуренции. Возникает необходимость сотрудничества и кооперации с туристическими агентствами и туроператорами. Этой проблематике и посвящена курсовая работа. На данный момент одной из серьезных проблем русских гостиниц является создание системы качественного обслуживания, что позволяет обеспечить предоставление конкурентоспособных услуг. Система качественного обслуживания важна при проведении переговоров с зарубежными инвесторами и посетителями, которые считают обязательным условием наличие в гостинице системы качественного обслуживания и сертификата на эту систему.