Пример использования самопрезентации и коммуникативной компетенции

Содержание

Введение…………………………………………………………………………...3

1. Теоретические основы самопрезентации………………………………....5

2. Теоретические основы коммуникативной компетенции………………...8

3. Пример использования самопрезентации и коммуникативной компетенции……………………………………………………………………...10

Заключение……………………………………………………………………….13

Список использованных источников…………………………………………...15

Введение

Актуальность темы исследования состоит в соперничестве на рынке не между теми или другими товарами (фирмами), а между их имиджами. При общении с представителями различных фирм и организаций, знакомстве с ее товарами, услугами в восприятии партнеров складывается определенный образ. Если участнику переговорного процесса не удается так преподнести себя, чтобы сформировать у партнера положительный и престижный образ, шансы на успех у него сводятся к нулю. Самопрезентация в деловом общении – это образ, который видят окружающие. Он должен работать на специалиста, а не против него, должен правдиво отображать лучшие качества и быть при этом деловым и комфортным.

Деловому человеку необходимо на сегодняшний день владеть самопрезентацией и коммуникативной компетентностью. На их формирование оказывает влияние весь спектр факторов, проявляющихся в таких аспектах делового взаимодействия, как умение представиться, вызвать к себе симпатию (сформировать аттракцию), привлечь к себе внимание. Деловой человек для того, чтобы произвести в самопрезентации «первое хорошее впечатление», должен совершенно сознательно использовать: свой внешний вид, свой голос и речь, глаза и зрительный контакт.

Самопрезентация – чрезвычайно интересный психологический феномен, старый как мир и всегда актуальный. Любая человеческая культура хранит традиции того, «как следует себя вести» и «как научить(ся) себя вести», любой социум всегда с трепетом относится к проблеме «как произвести нужное впечатление».

Особенно актуальной эта проблема становится тогда, когда меняются социальные условия: традиции умирают, появляются новые правила поведения, и, соответственно, требуются новые формы обучения. Именно такая ситуация сложилась в нашей стране в настоящее время. Изменилось «лицо» многих востребованных профессий, им потребовался «имидж».

Проблема исследования заключается в противоречии между необходимостью совершенствования процесса применения стратегий и техники самопрезентации и коммуникативной компетентности в деловом общении и недостаточной разработанностью механизмов использования самопрезентации и коммуникативной компетентности в деловом общении в научной литературе.

Объектом исследования является процесс применения самопрезентации и коммуникативной компетентности в деловом общении.

Предметом исследования являются механизмы применения самопрезентации и коммуникативной компетентности в деловом общении.

Задачи контрольной работы. Реализация данной цели возможна посредством решения следующих задач:

1. Изучить теоретические основы самопрезентации и коммуникативной компетентности;

2. Привести примеры применения самопрезентации и коммуникативной компетентности.

Практическая значимость исследования состоит в возможности применения его результатов для решения задач практики, среди которых особо выделяются выявление специфических характеристик самопрезентации и коммуникативной компетентности и использование манипуляционных технологий в деловом общении, их развитие и обеспечение эффективной деятельности.

1. Теоретические