Анализ и оптимизация службы управления маркетингом на предприятии
Автор: adelya02 • Ноябрь 14, 2018 • Дипломная работа • 17,991 Слов (72 Страниц) • 488 Просмотры
ОГЛАВЛЕНИЕ
Стр. | ||
Введение………………………………………………………………. | 3 | |
1 | Теоретические аспекты управления маркетингом в торговой организации…………………………………………………………… | 5 |
1.1. | Сущность и тенденции управления маркетингом в торговой организации ………………………………………………………….. | 5 |
1.2. | Концепции и виды систем управления маркетингом в торговой организации…………………………………………………………… | 11 |
1.3. | Характеристика основных видов организационных структур управления маркетингом……………………………………………... | 24 |
2. | Практическая часть………………………………………………….. | 32 |
2.1. | Организационная характеристика магазина «Ежик»№ 7 Башкирского предприятия оптовой торговли «Сэнди»………….. | 32 |
2.2. | Анализ финансово-хозяйственной деятельности магазина «Ежик»№ 7 Башкирского предприятия оптовой торговли «Сэнди»………………………………………………………………. | 42 |
2.3. | Исследование и анализ деятельности управления маркетингом магазина «Ежик»№ 7 Башкирского предприятия оптовой торговли «Сэнди»……………………………………………………. | 51 |
Заключение………………………………………………………….. | 77 | |
Список использованной литературы……………………………… | 82 | |
Приложения…………………………………………………………. | 86 |
ВВЕДЕНИЕ
В настоящее время без человека, осуществляющего функции маркетолога, редкое предприятие может успешно развиваться и стать лидером. На большинстве предприятий руководители понимают эту необходимость и их не надо «уговаривать» создавать эту вакансию или организовать отдел маркетинга. Однако после решения вопроса создания подобной должности или отдела с функциями маркетинга появилась другая проблема: на многих фирмах отсутствует отлаженная работа маркетинговых структур. Первым ученым, обратившим свое внимание на структуру отдела маркетинга, был Филипп Котлер - основоположник теории маркетинга. В своих трудах он выделил несколько основных способов организации маркетинга на предприятии. В дальнейшем его работа дополнялась другими исследованиями, и сегодня мы можем проследить эволюцию взглядов на маркетинг.
Данная проблема актуальна для большинства фирм не только в рамках одного города, но и во многих регионах в целом. Задача, стоящая перед работой, внести предложения по оптимизации работы отдела маркетинга исследуемой компании, систематизировать управление этой работой так, чтобы выполняемые им функции давали максимально положительный результат. Поскольку именно от отлаженной работы, от места маркетинга в системе функционирования предприятии, и в целом от системы управления маркетингом зависит существование самого предприятия и успешная его работа в постоянно изменяющейся внешней среде.
Цель выпускной квалификационной работы является анализ и оптимизация службы управления маркетингом на предприятии.
В соответствии с целью были поставлены следующие задачи:
- изучение теоретических основ и исследований систем управления маркетингом;
- исследование системы управления маркетингом в магазине «Ежик»№ 7 Башкирского предприятия оптовой торговли «Сэнди»;
- определение направлений оптимизации системы управления маркетингом;
- разработка рекомендаций по оптимизации системы управления маркетингом.
Объектом исследования являются процессы оптимизации службы маркетинга, предметом исследования – методы оценки деятельности и их оптимизации. В настоящее время существующая система управления маркетингом не является оптимальной, что подтверждается недостаточно эффективной работой отдела маркетинга (со слов руководителя отдела). Среди основных недостатков выделены следующие: недостаточно эффективно реализуются маркетинговые мероприятия, слабо отслеживается их эффективность, отсутствует налаженная система мотивации персонала, участвующего в реализации маркетинговых мероприятий, отдельные виды работ не выполняются в срок и с должным уровнем качества.
...