Корпоративтік имиджді қалыптастыру

Мазмұны

Кіріспе

1. Корпоративтік имидж

1.1. Ұғымы мен мағынасы

1.2. Бейненің негізгі элементтері

1.3. Менің имиджімді қалыптастыру және басқару

1.4. Суретті бағалау

2. Корпоративтік имиджді дамыту тәжірибесі

2.1. Шетелдік компаниялардың корпоративтік имиджі

2.2. Ресейлік компаниялардың корпоративтік бейнесі

Қорытынды

Әдебиеттер тізімі

Кіріспе

Жұмыс тақырыбының өзектілігі күмән тудырмайды және нарықтық қатынастар жағдайында кез келген ұйымның коммерциялық қызметінің табыстылығы заңмен тыйым салынбаған барлық құралдармен алынған пайда деңгейімен анықталатындығына байланысты. Осылайша, коммерциялық табыс пен пайда өзара байланысты ұғымдар. Өз кезегінде пайда деңгейі кәсіпорынның беделі сияқты материалдық емес активке байланысты, ал компанияның беделін құрудың негізі оң имиджді қалыптастыру болып табылады.

Бұл жерде 2005 жылы The PBN Company және Interactive Research Group ірі ресейлік корпорациялардың жетекшілері арасында жүргізген зерттеуіне сәйкес, бедел сыртқы қаржыландыру мүмкіндігіне (63%), компанияның нарықтық құнына (54%) айтарлықтай әсер ететінін атап өткен жөн . . %) және соңғысының пайдасы (43%).

Компанияның бәсекелестік артықшылығының қосымша көзі ретінде беделге ие болу жолындағы бірінші қадам компанияның оң имиджін құру болып табылады.

Осылайша, жұмыс тақырыбының өзектілігі айқын, өйткені нарықтық жағдайда компанияның оң имиджін қалыптастыру және дамыту оның беделін құрудың және, тиісінше, қосымша бәсекелестік артықшылыққа ие болудың негізгі әдістерінің бірі болып табылады. компанияның иелері қосымша инвестиция көздерін алу мүмкіндігіне жүгініп қана қоймай, сонымен қатар коммерциялық қызметтің негізгі көрсеткіші ретінде компанияның нарықтық құны мен пайдасын арттыру.

Өйткені имиджді жасау және дамыту әрбір ұйымның өмір сүруінің ажырамас бөлігі болып табылады. Компанияның көлеміне қарамастан (ол көпұлтты конгломерат немесе шағын компания болсын), компанияның сыртқы имиджі сатып алушылармен, тұтынушылармен және осы ұйымның көптеген құрамдас бөліктерімен қарым-қатынас жасау үшін қажет. Нақты имидж болмаса, олардың ұйымының не екенін, ол не ұсынатынын және неге ұмтылатынын түсіндіру қиын болады.

Сонымен қатар, компанияның имиджі туралы айтқанда, біз әрқашан, ең алдымен, компанияның оң имиджін айтамыз. Позитивті имидж тұтынушылар мен серіктестерді тарту және ресурстарға (қаржылық, ақпараттық, адами, материалдық) қол жеткізуді жеңілдету арқылы коммерциялық кәсіпорынның нарықтағы бәсекеге қабілеттілігін арттырады. Кәсіпорынның «жақсы репутациясы» оның «нарықтық қуатын» арттырады, өйткені соңғысының нарықтағы әрекетіне әртүрлі байланыс топтарынан қарсылық төмендейді.

1990 жылдардың басынан ортасына қарай компаниялардың қоғамдағы өз топтары оларды қалай қабылдағаны туралы алаңдаушылықтары күрт өсті. Ресей ұйымдарында қоғаммен байланыс бөлімдері белсенді түрде құрыла бастады, олардың мақсаттарының бірі ұйымның имиджін қалыптастыру болып табылады. Корпоративтік имидж, корпоративтік бренд бүкіл әлем бойынша экономистер, маркетологтар, журналистер, мәдениеттанушылар, саясаттанушылар, лингвисттердің назарын көбірек аударуда.

Тақырыптың зерттелу дәрежесі. Компанияның имиджінің мәні мен қалыптасуы мәселесі Батыста кеңінен зерттелді. Батыс елдерінде (негізінен АҚШ-та) имидж мәселесі 1950 жылдардан бастап өзекті бола бастады. 20-ғасырдың 60-жылдарында Америка мен Еуропада образ туралы тарихи-әлеуметтанулық, философиялық-психологиялық зерттеулердің саны артты. Отандық ғылымда 80-жылдардың соңына дейін психологиялық үгіт-насихат, бұқаралық коммуникация, әлеуметтік таным аясында осындай зерттеулер жүргізілді. Жалпы, отандық ғылыми ойдың біз үшін жаңалық емес, имидждің өзекті мәселесіне айналған жемісті зерттеулерге елеулі базасы бар. Бұл жерде Е.Б. сияқты авторлардың еңбектерін атап өтуге болады. Субъектаралық өзара әрекеттесу құбылысы ретінде образ тұжырымдамасын ұсынған Перелыгина Е.Н. Богданов, В.Г. Зазыкин, О.А. Феофанов және т.б.