Автоматизация бизнес-процессов предприятия на примере салона связи
Автор: Roman Romanov • Март 17, 2024 • Курсовая работа • 3,874 Слов (16 Страниц) • 118 Просмотры
Содержание
Введение 2
Глава I. Теоретическая часть 3
Глава II. Описание салона сотовой связи МТС 7
Структура салона сотовой связи МТС 7
Описание бизнес-процесса салона сотовой связи МТС 8
Глава III. Выбор информационной системы для предприятия 10
1С:Розница 8 10
Функциональные возможности «1С:Розница» 10
Преимущества «1С:Розница» 12
AllFusion Process Modeler 7 14
Функциональные возможности AllFusion Process Modeler 7 16
Преимущества AllFusion Process Modeler 7 17
Microsoft Access 18
Функциональные возможности Microsoft Access 18
Преимущества Microsoft Access 20
Выбор для салона сотовой связи МТС 22
Заключение 24
Список используемой литературы 25
Введение
В современном бизнесе необходимость автоматизации различных процессов возрастает с каждым днём. Сейчас невозможно представить себе современную компанию без применения специализированного программного обеспечения.
Данная тема является особенно актуальной в реалиях современных предприятий, так как в силу особой заинтересованности в получении наибольшей прибыли, в увеличении эффективности работы самой компании создаётся огромное количество программ, помогающих и без того устающему персоналу облегчить себе жизнь.
В данной курсовой работе, рассматриваются типы информационных систем, способствующих автоматизации многих бизнес-процессов.
Глава I. Теоретическая часть
Автоматизированная система управления (АСУ) представляет собой совокупность программно-аппаратных средств и персонала, нацеленных на управление различными процессами в контексте технологических процессов, производства и предприятий. Применение АСУ охватывает сферы энергетики, промышленности, транспорта и другие. Отличительной особенностью АСУ является сохранение функций, требующих участия человека (например, оператора), в отличие от полностью автоматизированных систем. В СССР первые АСУ были разработаны Н.И. Ведутоем, доктором экономических наук, профессором и член-корреспондентом НАН Белоруссии, который в 1962–1967 годах руководил внедрением первых АСУ на машиностроительных предприятиях страны. Основной целью АСУ является повышение эффективности управления объектом за счёт увеличения производительности труда и совершенствования методов планирования управленческих процессов.
Система управления рассматривается как взаимосвязь управленческих процессов и объектов. Автоматизация управления направлена на улучшение использования потенциала управляемого объекта. Среди основных целей автоматизации управления выделяют следующие:
- Предоставление лицу, которое принимает решение, существенных данных для принятия решений.
- Увеличение скорости выполнения отдельных операций по сбору и обработке данных.
- Уменьшение числа решений, которые должно принимать лицо, принимающее решение.
- Рост уровня контроля и исполнительской дисциплины.
- Рост оперативности управления.
- Снижение затрат лица, принимающего решение на выполнение вспомогательных процессов.
- Увеличение степени обоснованности решений, которые принимаются.
АСУ состоит из:
- информационного обеспечения;
- программного обеспечения;
- технического обеспечения;
- организационного обеспечения;
- метрологического обеспечения;
- правового обеспечения;
- лингвистического обеспечения.
АСУ могут классифицироваться по:
- сфере функционирования объекта управления (например, промышленность, сельское хозяйство, строительство, транспорт, непромышленная сфера и т.д.);
- виду процесса, которым управляют (экономический, технологический, организационный и т.д.);
- уровню в системе государственного управления (отрасль, все виды объединений, предприятие, производство, цех, участок, технологический агрегат).
Функции автоматизированной системы управления (АСУ) определяются в техническом задании на создание конкретной АСУ. Это определение базируется на анализе целей управления, доступных ресурсов для их достижения, ожидаемых выгодах от автоматизации и соответствии стандартам, применимым к данному типу АСУ. Основные функции АСУ включают в себя:
...