Переговорная «Джиу-Джитсу»
Автор: Sima Shumova • Январь 11, 2020 • Практическая работа • 1,204 Слов (5 Страниц) • 1,253 Просмотры
[pic 1] | Российский государственный социальный университет |
ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ 1
по дисциплине «Технологии коммуникации»
Переговорная «Джиу-Джитсу»
ФИО студента | Шумова Серафима Сергеевна |
Направление подготовки | Реклама и связь с общественностью |
Группа | РСО – Б – О – Д – 2019 – 1 |
Москва 2019
Оглавление
Введение…………………………………………………………………………...3
1. Не нападайте на позицию своих оппонентов, загляните за нее…………..…5
2. Не защищайте свои идеи, поощряйте критику и советы…………………….7
3. Превратите нападение на вас в атаку на проблему…………………………..8
4. Задавайте вопросы и делайте паузу…………………………………………...9
Вывод……………………………………………………………………………..10
Список используемых источников…………………………………….……….11
Введение
Начнем с начала и разберемся что же такое «Джиу-джитсу». Термин «Джиу-джитсу» появился в Японии в конце 16 века. Джиу-джитсу - боевое искусство, целая система рукопашного боя самурая, то есть без оружия, которая основана на технике мягкости, податливости, гибкости и уступчивости. Например, мастер Джиу-джитсу уступает противнику до тех пор, пока тот не окажется в ловушке и его действия обращаются против него самого. Таким образом главный принцип Джиу-джитсу - это «Поддаться, чтобы победить».
Теперь разберемся что же такое переговоры и что за тактика переговорная «Джиу-джитсу». Переговоры - это взаимодействие между сторонами (то есть переговорщиками) для достижения своих целей сторон, при которой каждая из имеет равные права и возможности. В более узком смысле «переговоры» рассматриваются как один из методов урегулирования споров. А в более широком смысле, переговоры - это коммуникационное взаимодействие людей или социальных групп.
Вернемся к переговорной «Джиу-джитсу». Это избежание применения силы против противника, отражение натиска противника, а так же направление своих усилий на изучение интересов и попытка найти варианты для взаимовыгоды обеих сторон.
Переговорная «Джиу-джитсу» предполагает отказ от реагирования на нападки противника. Вы просто должны молчать и не реагировать, когда критикуют ваши мысли и идеи, а так же не отвергать чужие. Нужно уклониться от удара противника и направить его на проблему. Вы как будто самурай и не применяете свою силу против противника, а отступаете в сторону и обращаете его силу себе на пользу.
Как "переговорная джиу-джитсу" работает на практике? Как увернуться от
"атаки" и направить ее на проблему?
Как правило, такая "атака" будет состоять из трех маневров:
- Усиленного утверждения своей позиции
- Дискредитации ваших идей
- Нападения на вас
Давайте посмотрим, как переговорщик может справиться с каждым
из этих маневров.
1. Не нападайте на позицию своих оппонентов, загляните за нее
Когда другая сторона заявляет об своей позиции, не отвергайте ее. Но не принимайте. Рассматривайте ее как один из возможных подходов. Подумайте о преимуществах этой позиции, принципах и методах, которые она отражает, подумайте о путях их оптимизации.
Скажем, вы представляете ассоциацию учителей, проводящих забастовку в целях повышения зарплаты и учета трудового стажа в качестве единственного критерия для увольнения. Совет попечителей предложил тысячедолларовую надбавку, которая производится по его решению, плюс сохранение за собой права решать, кто будет уволен. Покопайтесь в этой позиции для выявления подспудных интересов. "Что именно в бюджете может возместить повышение зарплаты в штатном расписании больше, чем на тысячу долларов? Чем вызвано желание сохранить полный контроль над увольнениями?"
...