Переговорная «Джиу-джитсу» - определение, анализ примеров использования

ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ 1

по дисциплине «Технологии коммуникации»

Переговорная «Джиу-джитсу» - определение, анализ примеров использования

Москва 2021

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ        3

1 Определение переговорной тактики «джиу-джитсу»        4

2 Не нападайте на позицию противника, анализируйте то, что стоит за ней        6

3 Не защищайте свои идеи, поощряйте критику и советы        8

4 Превратите нападение на вас в атаку на проблему        9

5 Задавайте вопросы и делайте паузу        10

ЗАКЛЮЧЕНИЕ        11

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ        12

ВВЕДЕНИЕ

Джиу-джитсу является одной из наиболее древних видов японской борьбы. Основное правило джиу-джитсу — «не идти на прямое противостояние, чтобы победить», не сопротивляться, а уступать натиску противника, лишь направляя его действия в нужную сторону до тех пор, пока тот не окажется в ловушке, и тогда обратить силу и действия врага против него самого. Принцип этого правила возник в связи с преданием о враче Сиробэй Акаяма. Однажды он заметил, что ветки больших деревьев ломались в бурю, а ветки ивы, поддавались силе, но затем, поднялись и уцелели. Его вдохновило это наблюдение, и позже, врач основал первую школу дзю-дзюцу, назвав ее «Есин-рю», что в переводе означает «школа ивы».  

Что же такое за тактика переговорная «джиу-джитсу?» Как она работает на практике, и как можно отклониться от «нападения» другой стороны, направляя его на возникший вопрос?

Под переговорными тактиками понимаются определенные рече поведенческие модели, которые тем или иным образом влияют на слушающего. Их применение основано на учете психологических особенностей человека и направлено на оптимизацию информационно-коммуникационных механизмов, действующих в ходе переговоров.

В современном обществе возникает все больше и больше недопониманий, которые приводят коммуникацию в тупик или порождают конфликты. Это является довольно острой и разрастающейся проблемой. Своевременное знание и применение переговорной стратегии «джиу-джитсу» должно поспособствовать разрешению спорной ситуации. Актуальность темы состоит в понимании одной из переговорных стратегий, направленных на понижение напряжения между двумя сторонами, и развитии умения разрешения конфликтных ситуаций.  

Цель работы: рассмотрение и изучение коммуникативных тактик переговоров в форме «джиу-джитсу».

1 Определение переговорной тактики «джиу-джитсу»

Элита – Переговорная тактика «джиу-джитсу» — это тактика, осуществляющая отражение натиска противника и направление своих усилий на изучение интересов и изобретение вариантов для взаимной выгоды. Ее суть состоит в избежание применения своей силы прямо против противника.

Для полного понимания данного термина, можно представить стандартную ситуацию переговоров и предсказать возможные ответные ходы индивида на действия другой стороны.

Если оппонент объявляет о своей твердой позиции, индивиду захочется ее раскритиковать и опровергнуть. Если же другой стороной критикуется его предложение, он станет его защищать, позабыв обо всем. Если оппоненты начнут «атаку», индивид может не сдержаться и начнет контратаку.

Однако, поступив так, индивид придет к отстаиванию собственной позиции. Отвергая позицию другой стороны, он подталкивает оппонентов к тому же. Защищая свое предложение, индивид забывает о первостепенной важности переговоров. Если же он начнет защищать себя, то переговоры превратятся в чисто его личное дело. Таким образом, индивид оказывается в замкнутом круге атаки и защиты, что в конечном итоге приводит его к бессмысленной потере времени и исчерпыванию ресурсов. Индивид может разорвать этот круг, если забудет об оттеснении. Когда оппонент заявит о своей позиции, он не должен отвергать ее. При атаке предложения индивида, он должен забыть о защите. Если оппонент нападает на него, индивиду не следует предпринимать ответных атакующих действий. Так, индивид разрывает круг, отказавшись реагировать. Вместо того чтобы оттеснять противника, индивиду нужно присоединиться к его атаке и обратить ее против проблемы. Здесь срабатывает принцип, используемый в восточной борьбе джиу-джитсу: не стоит обращать свою силу против противника, вместо этого необходимо отступить и использовать его силу в своих интересах. Вместо того чтобы сопротивляться оппоненту, необходимо направить его на анализ взаимовыгодных вариантов решения проблемы.