Национальные переговорные стили: сравнительный анализ

Национальные переговорные стили: сравнительный анализ

Содержание

Введение

Глава 1. Теоретические основы деловых переговоров

1.1 Переговоры как разновидность общения

1.2 Стадии переговорного процесса

1.3 Национальные стили ведения переговоров

Выводы к первой главе

Глава 2 Анализ влияния национальных стилей на деловые переговоры

2.1 Роль национальных стилей в деловых переговорах

2.2 Анализ особенностей деловых переговоров России и Китая

Выводы по второй главе

Заключение

Список использованной литературы

Введение

Ритм жизни современного делового человека, очень часто сталкивает его с деловым общением. Необходимость правильного составления деловых писем, приглашений, возможности проводить необходимые переговоры разных направленностей для налаживания взаимовыгодного сотрудничества, для всего этого людям необходимы переговорные стили.

Важность делового общения ощущают люди занятые в бизнесе разных направленностей. Основой бизнеса является умение людей договориться между собой.

Большое количество работников, связанных с бизнесом, особенно менеджеров высшего и среднего звена проводят большое количество своего рабочего времени в деловых совещаниях и переговорах. Успешность этих переговоров будет отражено в состоянии компании на рынке и её прибыли.

Искусство ведения переговоров издавна занимает важную нишу в не просто в делах современного бизнеса, но и государственных делах. Постепенно накапливается богатый опыт в проведении переговоров, что отражено в не менее чем десятках книг, которые рассказывают о основных приемах ведения переговоров.

Как можно заметить, что в нашей жизни мы часто ведем разные переговоры. Переговоры позволяют получить от людей то, что вам необходимо. Люди хотят участвовать в решении важных в их жизни задач и принятии необходимых решений. В разных сферах жизни таких как, деловая, семейная, правительственная решения различных задач достигается путем проведения переговоров.

В современной жизни переговоры необходимы для достижения согласия между двумя автономными участниками. Они являются важной частью деловой жизни человека в современном мире.

В России многие десятки лет не уделяли должного внимания деловому общению и технологиям ведения деловых переговоров, в том числе с психологической стороны. Все это происходило из-за излишней уверенности людей в отсутствии необходимости расширения знаний в данном аспекте.

В настоящее время подход к переговорам и деловому общению значительно изменился. Все больше расширяются круги лиц, которым необходимы навыки проведения переговоров, в том числе международных деловых переговоров.

В основном влияние на качество проведенных переговоров с международными партнерами оказывают их национальные особенности. Первое место в культурах разных стран могут занимать ценности, которые являются противоположными для представителей других стран.

Все чаще необходимым условием для успешного бизнеса является умение поддерживать деловую переписку, переговоры, беседы, знание правил и норм делового этикета.

 При проведении переговоров, или бесед, очень важно обладать знаниями правил и норм делового этикета – это является необходимым условием для грамотного ведения бизнеса.  

Уметь правильно поддержать беседу с партнером по бизнесу, уметь понимать его, обладать знаниями в области психологии- все это является важнейшими факторами для ведения переговоров. Все эти умения является главным не только на поприще ведения переговоров. Человек, который умеет побуждать людей к активной деятельности, может состоятся как хороший и качественный руководитель.

Таким образом можно отметить, что выбранная тема является актуальной и главенствующий особенно в сфере ведения бизнеса.

Целью данного исследования является определение сущности переговорного процесса в деловой среде, выявление влияния национальных особенностей переговорного процесса на ведение деловых переговоров и их эффективность.