Soft skills – жоғары ішкі стандарттар. Қарым - қатынас, байланыс орнату. Қарым - қатынас дағдылары

Еуразиялық Технологиялық Университет

[pic 1]

[pic 2]

РЕФЕРАТ

пәні: «Soft skills»

Тақырыбы: Soft skills – жоғары ішкі стандарттар. Қарым - қатынас, байланыс орнату. Қарым - қатынас дағдылары

Орындады: студент Хакен Жансая

Группа ЭЭ 21-1К

АЛМАТЫ 2023

Жоспары:

1.«Soft skills» мақсаты, мәні, міндеттері мен

маңызы

2.«Soft skills» түрлері: soft skills (икемді)және hard

skills (қатты), оларға сипаттама

3.Адам өміріндегі коммуникацияның алатын орны

мен ролі

«Soft skills» мақсаты, мәні, міндеттері мен

маңызы

      Soft skills - бұл әртүрлі салаларда өнімді және табысты болуға мүмкіндік беретін құралдар мен технологиялар. Олар мәдени және тілдік контексттерден тәуелсіз және кәсіби дамуда және жеке табысқа жету үшін күнделікті өмірде маңызды рөл атқарады.

Термин ағылшын тілінен шыққан және «жұмсақ дағдылар» дегенді білдіреді. Ағылшын тілінде «жұмсақ» сөзі «өзгермелі және бағдарламаланатын» деген мағынада қолданылады. Жұмсақ дағдыларды жиі «икемді дағдылар» деп те атайды.
Soft skills - әртүрлі мамандықтарда қолданылатын дағдылар. Олар сіздің мансабыңызда және жеке өміріңізде тиімдірек болуға көмектеседі. Оларды өлшеу мүмкін емес немесе бағалау өте қиын. Бүгінде кәсіби қасиеттердің үстінен есімді естуге болады.

Soft skills мысалдары:

• жылдам оқи білу;

• келіссөздер жүргізу;

• шығармашылық ойлау;

• сыни тұрғыдан ойлау;

• логикалық ойлау.

Кейде Soft skills - ті «дағдылар» деп атайды. Бірақ бұл мүлдем дұрыс емес. Өйткені шеберлік - бұл автоматты түрде орындалатын дағды. Оларды қабілет деп атаған дұрыс, өйткені оларға тәжірибе, білім, қабілет, дағды жатады.

Мысалыға:

уақытты басқару;

өзін-өзі ынталандыру;

белсенді қарым-қатынас;

келіссөздер;

қақтығыстарды шешу;

жетекшілік қабілеті;

топтық жұмыс.

Жылдам теру мүмкіндігін қарастырайық. Көптеген адамдар үшін бұл кәсіби шеберлік емес, бірақ копирайтерлер мен стенографтар үшін бұл таза қиын дағдылар. Дегенмен, бұл кәсіби шеберлік, өйткені оны менеджерлер де, бағдарламашылар да пайдаланады.

«Soft skills» түрлері: soft skills (икемді)және hard skills (қатты), оларға сипаттама

Hard skills - логикалық ойлауды, Soft skills - эмоционалды ойлауды пайдаланады.
Hard skills - қойылатын талаптар сіз жұмыс істейтін компания мен корпоративтік мәдениетке қарамастан өзгеріссіз қалады. Ал Soft skills өзгермелі және жағдайға байланысты.

Hard skills - оқу процесінде қалыптасады. Материал зерттеліп, бірте-бірте күрделене түседі, сондықтан меңгерудің сыныптары, деңгейлері немесе дәрежелері бар. Келесі деңгейге өту кезінде сіз сынақтан өтуіңіз немесе емтиханды жақсы тапсыруыңыз керек.