Soft-skills в проектной деятельности цифрового мира

Soft-skills в проектной деятельности цифрового мира.

Из-за множества факторов сегодняшняя бизнес-среда становится более сложной, неопределенной и конкурентоспособной. Все типы организаций рассматривают человеческие ресурсы как свой ключевой актив, который играет решающую роль в эффективности и успехе организации. Большинство работодателей склонны нанимать, удерживать и продвигать по службе людей, которые являются надежными, находчивыми, этичными, имеют эффективную коммуникацию, самостоятельны, готовы работать и учиться и имеют позитивный настрой [1]. Работодатели обычно предпочитают видеть в своих сотрудниках прекрасное сочетание компетенций, и в дополнение к знаниям и навыкам, основанным на дисциплине, считается, что для продвижения по карьерной лестнице желательными считаются адекватные уровни межличностных навыков. Они считают, что одни только профессиональные и технические навыки не могут помочь в достижении целей и задач организации. Это связано с тем, что их сотрудники также будут участвовать в различных уровнях руководства и принятия решений. Сотрудникам также необходимо эффективно общаться внутри организации со своими клиентами и другими заинтересованными сторонами.

В основном, межличностные навыки относятся к личностям, атрибутам, качествам и личному поведению людей. Soft-skills включают в себя определенные способности, такие как навыки общения, решения проблем, самомотивации, принятия решений и управления временем. В исследовании, проведенном Ходжесом и Берчеллом, изучалось восприятие работодателями важности различных навыков. Сообщалось, что восемь из десяти лучших навыков были «мягкими» навыками, включая способность и готовность учиться, командную работу и сотрудничество, межличностное общение, энергию и страсть, а также навыки решения проблем. Исследование, охватывающее более 52 различных профессий с участием более 8000 менеджеров в США, определило, что межличностные навыки сотрудников являются основной компетенцией почти во всех профессиях, даже в технической среде.

Хотя сейчас общепризнанным фактом является то, что работодатели уделяют все больше внимания мягким навыкам, не менее важно, чтобы студенты также адекватно оценивали ценность таких навыков и прилагали целенаправленные усилия для их приобретения. Портер сообщил, что многие студенты, изучающие бизнес, не придают большого значения развитию навыков межличностного общения. Вероятно, именно поэтому, как предполагают Райнс и др., отношение студентов бизнес-школ к курсам по поведению, при существенном освещении которых уделяется развитию навыков межличностного общения, как правило, отрицательно вместе с их нежеланием регистрироваться на таких курсах. В результате возникает пробел в осведомленности, что приводит к нехватке навыков межличностного общения у выпускников бизнес-школ, поступающих на работу.

Следовательно, в настоящее время на академические учреждения оказывается большее давление с целью повышения навыков межличностного общения своих студентов. Кумара и Сахасранам использовали тест по инвентаризации основных навыков межличностного общения для изучения навыков межличностного общения студентов-инженеров в Индии. Они сообщили, что с помощью хорошо спланированных программ обучения можно настраивать, формировать и развивать творческие способности и межличностные навыки у всех студентов. Аддамс и др. полагали, что коммуникативные навыки студентов, изучающих бизнес, особенно для написания убедительных деловых писем, можно улучшить, составляя задания с использованием реальных организаций и сценариев. Alshare, Lane и Miller изучали восприятие студентами и преподавателями адекватности мягких навыков в учебных программах по информационным системам в различных университетах США. Сообщалось, что в целом студенты были более удовлетворены, чем преподаватели, охватом soft-skills.