Кажетті басқару дағдылары

Тақырып:Қажетті басқару дағдылары

Табысты ұйымның маңызды факторы-тиімді басқару. Менеджмент – ұйымның маңызды мақсаттарына қол жеткізуге бағытталған келісілген іс-әрекеттер жүйесінің жиынтығы. Менеджмент - менеджерлердің басқару функциялары мен рөлдерін орындау үшін дамыған әлеуеті мен дағдылары болған жағдайда ғана тиімді болар еді, өйткені менеджерлер ұйымның барлық әрекеттерінің дұрыс орындалуын және ұйымның дұрыс жолмен жүруін қамтамасыз ететін адамдар. Ұйымдастырушылық қызметті жүргізу үшін қажет басқару дағдылары міндетті түрде білу қажет.

Басқару дағдылары кез-келген ұйымның жетістігіне жетуде шешуші рөл атқарады.Басқару неғұрлым күрделі болса, соғұрлым адамның интеллектуалдық функцияларына және басқа да психикалық процестерге, қабылдау мен зейіннен адам өміріне жауапкершілікке дейінгі талаптар өседі. Адами факторларды дұрыс бағаламау әдетте кәсіпорында қақтығыстардың көбеюіне, кадрлардың тұрақтамауының және жұмыстағы сәтсіздіктердің көбеюіне әкеледі.Дэниел Роберт Катцтың айтуынша, менеджерде үш басқару дағдылары болуы керек.Олар:

1. Концептуалды дағдылар

2. Адамдармен қарым-қатынас дағдылар

3. Техникалық дағдылар

Концептуалды дағдылар -Бұл негізінен жоғары деңгейдегі басшылыққа қажет дағдылар. Өйткені олар ұйымды бірлік ретінде көруі керек. Бұл дағдыларға аналитикалық, шығармашылық және бастамашыл дағдылар жатады. Бұл менеджерлерге мәселенің себебін анықтауға көмектеседі. Бұл менеджерлерге

ұйым үшін ең тиімді шешімді табуға көмектеседі. Бұл менеджерлерге мақсаттар қоюға және  мақсаттарға жетудегі  стратегияларды жасауға көмектеседі.Концептуалды көшбасшы өз идеялары арқылы ойлана алады, ойларды әрекетке негізделген шешімдерге айналдырады және ұйымға пайда әкеледі.Дэниел Катцтың айтуынша, "концептуалды дағдылар негізінен жоғары деңгейдегі басшыларға қажет, өйткені олар жоспар құруға және мәселелердің шешімін табуға көбірек уақыт жұмсайды".

Адамдармен қарым-қатынас  дағдылары-бұл қызметкерлердің тиімді жұмыс істеуі үшін басшылыққа қажет тұлғааралық дағдылар. Адам дағдыларын бейімдеу шеңберінде қызметкерлермен қарым-қатынас жасау, ынталандыру және оларға қойылған мақсаттарға жету үшін басшылық жасау қажеттілігі туындайды. Шағын бизнес көшбасшысы үшін адами дағдыларға ие болу өте маңызды, өйткені бизнестің барлық аспектілері қажет, оны қызметкерлермен электрондық пошта, ұялы телефондар, факстар және тіпті sms және facebook сияқты әлеуметтік медиа сайттары сияқты жаңа формалар арқылы тиімді байланыс.

Техникалық дағдылар бизнес пен менеджментте өте маңызды, өйткені олар бизнесті біркелкі жүргізуге мүмкіндік береді. Жеке адам техникалық дағдыларға ие болса, олар тиімдірек сөйлесе алады және саладағы нақты мәселелерді тез шеше алады. Техникалық дағдылар жеке тұлғаның жоғары мамандандырылған салаға байланысты жұмысты аяқтауға мүмкіндік беретін білімі мен мүмкіндіктерін білдіреді. Оларды кейде қиын дағдылар деп те атайды. Техникалық дағдылар көбінесе ең тиімді және шебер болу үшін білім беруді, оқытуды және тәжірибені қажет етеді.

Шағын бизнестің табысты болуы үшін арнайы  дағдылары бар, олар:

• жоспарлау;
• ұйымдастыру;
• басқару;
• бақылау.

 Бұл дағдыларсыз шағын бизнестің табысты болуы мүмкін емес деп санайды.

Жоспарлау - бұл болашақ оқиғалар мен жағдайларды болжау және ұйымдық мақсаттарға қол жеткізу үшін әрекет бағыттарын анықтау процесі. Тиімді жоспарлау менеджмент тобына шағын бизнес үшін идеяларды бекітуге көмектеседі, сонымен қатар қымбат қателерді азайтуға немесе болдырмауға және пайдалы мүмкіндіктерді алуға тырысады. Жоспарлау менеджерлері сонымен қатар өз бөлімшесінің немесе командасының күнделікті жұмысын басқаруға жауапты болуы мүмкін. Бұған жеке топ мүшелеріне тапсырмалар беру, сол тапсырмаларды қалай ең тиімді орындауға болатыны туралы нұсқаулар беру және барлығының бір мақсатқа жету жолында жұмыс істеуін қамтамасыз етеді.